很多人都有一大堆计划留到退休后去做,但到了那时候,现在想来快乐的事,届时已不快乐了。想做就马上去做,尽管不景气,这仍是大前研一的诤言。
我说"人生不妨绕路走",读者或许不知道什么是绕路。我就试着从我接触过的多位经营者的事例引出我的看法吧!
过去30年间,我至少和1千位经营者共事过。正确的数字我没算过,但是1年30个人,30年下来应该有这个数目吧。我所谓的经营者,都是社长(总经理)、会长(董事长)等事业成功的企业人士,也都是孜孜不倦忙着赚钱的人。
这些日本企业领袖多半爱谈退休后的生活。有人说想每天打高尔夫球悠悠哉哉的日子,有人想回到面临濑户内海的美丽故乡天天钓鱼,有人想和老妻带着珍爱的相机环游世界,有人只希望含饴弄孙、忘掉工作,还有人梦想参加非营利组织(NPO)到东南亚当技术指导,有人甚至想在郊外盖间房子晴耕雨读,或是长住澳洲。
他们年老后的梦想五花八门,可谓百人百样,但只有一点我非常确定:他们之中没有一个人完成梦想。为什么呢?首先,他们熬不到圆满退休,最近半途失意退职、悄悄过日子的案例尤其多。其中多半是公司里发生了意想不到的状况,恰巧位在高层的他们只好引咎辞职。另一个原因是位居高层的时间太久、积劳过度而猝逝。同样地,历任会长、董事会顾问、顾问、最高顾问、监察人等职位,一过了80岁,便被送进老人院的情形也很多。他们在60岁上下时侃侃而谈退休后的希望和梦想,但是一过了70岁,却突然开始想做"终身经营者",怎么也不肯退休。
那些能幸运退休的情况又如何呢?好象也有问题。没有人每天钓鱼、打高尔夫球。每天做这些事其实很痛苦。打高尔夫球、钓鱼和旅行之所以快乐,是因为这些事情并非日常之事。每天打高尔夫球得找到球伴,每天和同一个对手打也无趣,况且往往很快就累了。人上了年纪,打球的分数增减也很有限。只有当场地和对手都不同时才会觉得有趣。每天要做到这样,似乎很难。我在美国佛罗里达常看到退休老人打高尔夫球,他们几乎都是为健康而打、为防止老人痴呆而打,让人感觉不到退休前所期待的"乐趣"。
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流程的角色观及其管理(流程,活动,角色,模型,面向)
认识流程是变化管理的基础。传统的流程基本上是用活动描述的,流程的变化也是从活动及其之间的关系入手,忽略了流程是目标驱动的多角色协同的过程。基于流程的角色观,讨论了角色的分形和流程的角色契合等问题,最后分析基于角色的流程变化管理,指出流程的管理实质上是对角色能力及其协调关系的管理,是对其能力和关系的契合。
关键词:角色、流程、管理
1、引言
竞争、变化和顾客的压力迫使组织不断地变革。打破部门界限,以流程的思想管理组织运营已深入人心。对流程进行思考、分析、优化或创新是变化管理的主要内容,其实质是利用信息技术,促进员工之间、工作小组之间、部门乃至组织之间的协调。目前流程管理的一些思想,如BPR已应用于实践。但作为不成熟的新事物,人们对BPR内在机理和本质规律的认识还远未完善,表现之一是对流程认识的局限性。
流程是参与者、资源、目标、信息和组织规则等要素的有机集合体,通常在一个流程视图中不可能表达清楚所有的要素。根据表达的中心不同,目前出现了下面几种不同的建模方法:面向活动的模型、面向产品的模型、面向agent的模型和面向决策的模型等。面向活动的模型是较为广泛使用的一种流程建模方法,活动和活动的逻辑关系是这类流程元模型的元素。传统对流程的研究基本上是基于活动的,如从活动去辨识流程、流程的优化也是从活动及其关系角度考虑。面向活动的流程模型描述了为客户提供产品或服务的活动及其偏序关系,没有解释活动的结果对物流的影响,也没有突出活动的原因。面向产品的模型在活动流的基础上,包含了活动对产品状态的影响,即活动的结果。这样流程就表现为实体(产品的变化)连续的状态变迁过程。进一步地,面向决策的模型还增加了状态变化的意图(intention)的描述,以突出参与者的决策。事实上,就人和活动的关系而言,人是活动的主体。流程的许多变化,往往可归结为人及其角色关系的管理。忽略人和组织问题,只重视技术的变革是流程重构失败率高的主要原因之一[1]。面向agent的方法分析了流程中各参与者的角色以及各角色通过合作集体完成流程目标的方式,在这种模式中,流程是完成流程目标的角色客户服务链组成。这种模型把角色及其关系放在中心的位置,较好地把流程的各元素统一起来。
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一人两提灯,黑白不相听。本是无根影,何必做心明。在生诸世情,唯一灵者行,只与笃度成,无断言云是,是名曰矣!莫心生。故知众正却无如,独以恒是。悬正者中行,为正心者同,同助以为得,彼得纳得,勿入其得。绝此境,知为一罗,所现一罗,必然一罗,一罗如是,愿唯槿娘牵罗是。
莫言某依幻,当知诸世魔罗,而后得多,并喧不浮。想为虚大智长实不易,不易则多若,多若寻,唯一多若。今三日定明,当知槿明若。吾子不与名罗,君吾亦无名罗相问,相问‘名罗’,名心者虚罗。当知单罗花迷,一生者空然,二生者不为,三四五等诸生皆是虚妄。故而生时皆虚,独恋华衫美丑等皆是环梦。便见一二生者一,成一切性,化一切影,和如此博向,同曰‘相见恨晚’。
当生此感,得彼胜之心,成自然之性。便发宏愿!常情切,嘘寒暖,何干天涯永生欢。无需酒,怎需茶,共得一心月赏花。子良情,君两欲,我看老天无疑议。臂花莲女心菩提,多情最美吾与你。强赋两首心不渝,我槿岂是字中娱。斗胆醉,觞谷魅,君有槿娘很欣慰。料得来华真无视,唯槿娘是!举杯以何时?不为同欢是断肠。
我感与娘胜千秋,便与槿娘同船修。从此红尘无白浪,那方你我枕上悠。
情定恒方。
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