會議服務人員崗位職責有哪些
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;
2、上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調,音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作;
5、會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的'工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內設施并及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的要求;
11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
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