如何有效與人溝通

　　導語：你感覺到隔膜，前提應該是你有溝通的愿望，你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。以下小編為大家介紹如何有效與人溝通文章，歡迎大家閱讀參考!

　　一、與人溝通的基本方法

　　1、傾聽：專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會取得病人的信任，病人就不會把自己的心里話和內心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對病人的理解和尊重。很多病人對這個問題是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等于給他一個良性的刺激，引起他說話的興趣，加強說話的動力，以后病人就很愿意把心里話說出來。

　　2、肯定：不論病人有什么感受，只要這種感受對病人而言是真實的，我們就必須加以肯定。舉一個簡單的例子。一個美尼耳氏綜合征患者感到天旋地轉，天花板在轉動。耳鼻喉科的醫生就會首先肯定病人的這種感受是真實的，然后再給病人解釋為什么會有這種感受。家屬在與精神病人接觸中最容易犯的錯誤就是，病人說出一種令人無法理解的感受，家屬就認為是“胡說八道”、“哪有的事!”等等。這樣就妨礙了病人與家屬進一步溝通。例如，精神病人害怕有人要抓他，首先我們要肯定他這種感受，用理解和體貼的態度對他講：你害怕有人要抓你，這種感受是完全可以理解的，對你來講是完全真實的。假如病人得到了我們的肯定，愿意進一步談下去，我們就可以和病人共同商討，如何理解和處理這種現象。

　　3、澄清：澄清是個書寫詞匯，就是搞清楚的意思。我們所說的澄清包括兩個方面的涵義：一方面是搞清楚病人每句話的實際內容和說話的目的，這是有效溝通所必需的。有的時候，說話的內容和目的是不一致的。舉例說明，炎熱的夏天，孩子跟媽媽說：“我渴了。”渴是孩子的感受，但實際目的是讓媽媽給買汽水喝或買冰棍吃。“我渴了”是說話的內容，目的是為我解渴。精神病人和健康人一樣，往往說話有他的言外之意。家屬如果不清楚這一點，就無法與病人真正的溝通。

　　另一方面，病人發生什么生活事件，家屬一定要搞清楚整個事件的`經過，當時的環境以及當時病人的情緒反應等，每一個細節都要搞清楚。越了解得詳細就越能與病人進行有效的溝通。例如，病人與售貨員發生了爭吵，很不痛快，東西沒買就回來了。這時，家屬就有必要讓病人平心靜氣地把整個事情的經過、細節及病人的情緒反應跟我們講清楚，我們也表示出關心和愿意了解的態度。這樣我們就可以有目的地去幫助病人，緩解病人的不安和憤怒。而且，這樣做本身就有利于家屬與病人的溝通，促進病人表達能力的提高。精神分裂癥病人如果能夠把事情的經過有條不紊地表達出來，把自己的情緒感受如實地、生動地給聽眾一個身臨其境的感覺，這種言語描述本身就是病人精神健康水平提高的體現。

　　二、如何與人溝通

　　1、學會關心別人

　　如果你期望被人關心和喜愛，你首先得關心別人和喜愛別人。關心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關心引起了別人的積極反應，也會給你帶來滿足感，并增強了你與人交往的自信心。

　　除了關心別人以外，有了困難你要學會向別人求助，因為別人幫助你克服了困難，你的心理當然就會從緊張轉為輕松，這不僅使你懂得了與人交往的重要性;而且由于你的誠摯的致謝，別人也會感到愉快，這就溝通了人際之間的情感交流。

　　2、學會正確評價自己

　　在人際交往中，你對自己的認識越正確，你的行為就越自然，表現也越得體，結果也就越能獲得別人肯定的評價，這種評價對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

　　此外，人在評價別人時難免帶有主觀印象，結果常常因此而“失真”。比如，人們常常根據對方的一些個人資料(如籍貫、職業等)來推斷此人的性格，如認為會計總是斤斤計較，小氣萬分的。這種錯誤的人際知覺，當然使你難于與人和睦相處。因此，只要你能認識到這些人際知覺中的偏見，并不為之所囿，你就能合群了。

　　3、學會一些交際技能

　　如果你在與人交往時總是失敗，則由此而引起的消極情緒當然會影響你的合群性格。如果你能多學習一點交往的藝術，自當有助于交往的成功。例如，多掌握幾種文體活動技能，如打球之類，你會發現自己在許多場合都會成為受別人歡迎的人。

　　4、保持人格的完整性

　　保持人格完整的最好辦法，是在平素的接人待物中，把自己的處事原則和態度明白地表現出來，讓別人知道你是怎樣一個人。這樣，別人就會知道你的作風，而不會勉為其難地要你做你不愿做的事，而你也不會因經常需要拒絕別人的要求而影響彼此間的人際關系了。

　　5、學會和別人交換意見

　　合群性格的形成有賴于良好的人際關系，而良好的人際關系始于相互的了解，人與人之間的相互了解又要靠彼此在思想上和態度上的溝通。因此，經常找機會與別人談談話、聊聊天，討論某些問題，交換一些意見是十分必要的。

　　友情是在相互的施與愛之中生長的。孟子說得好：“愛人者恒愛之”。你如果能主動伸出善意的手，它馬上就會被無數友情的手握住的。

　　三、有效溝通比較實用的五大技巧

　　技巧一：了解人和人性

　　人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

　　技巧二：如何巧妙的與別人交談

　　與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

　　記住：要學會引導別人談論他們自己。

　　技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要

　　贊許和恭維他們，關心他們的家人。

　　在回答他們的話之前，請稍加停頓(表現出專注傾聽并認真思考他說話的樣子)。

　　在回答他們的話之前，請稍加停頓

　　肯定那些等待見你的人們(“對不起，讓你久等了”)

　　技巧四：如何巧妙的贊同別人

　　學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)

　　當你贊同別人時，一定要說出來。(有力的點頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。

　　當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。

　　當你犯錯誤時，要敢于承認。

　　避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)

　　正確的處理沖突。

　　技巧五：學會聆聽

　　如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)

　　聆聽時，注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛)

　　不要打斷說話者的話題。

　　巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)

　　用心聆聽，了解對方脾氣，性格，同時可發掘對方的需求，發現別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的，以及如何幫助他。

　　四、老年人該怎么與子女溝通

　　您可以做到的事:

　　做一個受尊重的“老人”，而不是兒女們的生活“主宰”。在家里要講民主，有事要與兒女們商量。

　　減少兒女們的壓力，應經常自己活動，不要過分依賴子女的照顧。凡是自己很容易辦到的，就盡量自己干，沒必要的特殊護理就婉言謝絕，要通情達理，好伺候，事不多。您應體貼自己的子女，觀察他們的生活是否正常，如果自己給子女增添的負擔已經超過了子女的承受能力，矛盾就快爆發了，就要想辦法進行調整。

　　要有一個和睦大家庭觀念，不要凡事都以自己為中心，給兒女一定的生活空間，不干涉他們的生活。自己能做的自己做，自己不能做的由他們安排就是了。如果老人處處考慮自己，不考慮別人的感受和生活，時間久了，就會讓兒女們產生厭惡。

　　視兒女們為朋友，用商量的口吻與他們說話。

　　與晚輩成為朋友多少讓一些老人無法接受，這種認知也許剛開始您不習慣，但您會發現這遠比您天真地認為“他們永遠是小孩子”的關系要好得多。倚老賣老，居高臨下，動輒訓人，這會讓多數年輕人反感。

　　尊重兒女們的意見。

　　一些老人即使已是高齡，仍然在家庭事物的處理上保持著自己的強硬態度。要知道，雖然您在這個家庭仍然處在不可侵犯的受尊崇的地位上，但是兒女們對生活的閱歷與成熟見解足以使他們代替您對事物處理的主導地位。相信他們，您會慢慢從這種信任中產生一種依賴感。

　　給他們提供有價值的建議。

　　當兒女長大獨立時，對父母的關系不再像以前那么依賴。您可以運用經驗累積的智慧，提供參考意見給兒女，并保持幽默慈愛的態度，不要因兒女不接受意見就生氣或嘮叨不休，以免形成兩代的緊張關系。

　　老年人的身體狀況不比年輕人，做為子女，不管工作多忙碌，一定要多抽時間陪伴老人，與老人進行良好的溝通也是對老人健康大有益處的。

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8.如何與人溝通的感想

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