面試過程中的職場禮儀注意事項
面試的目的是了解你簡歷上不能體現的能力。面試的職場禮儀同樣重要。今天小編就給大家帶來面試過程中的職場禮儀注意事項介紹,一起來看看吧。
面試職場禮儀注意點口若懸河
面試的目的是了解你簡歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善于抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。
數落別人
很多跳槽者在面對“你為什么要離開原來的公司”這一問題時,往往會數落原單位的不是,比如薪水過低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,并極力贊揚新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實上,在面試官眼里這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責任、數落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。
造假說謊
偽造自己的職業史,將不屬于自己的功勞據為己有的行為也是面試禮儀的大忌。
因為誠信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現場能蒙混過關,但謊言一旦被揭穿,那么你的`好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。
職場商務禮儀禁忌1忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
職場禮儀常識1.儀表規范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。
③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④ 目視交談對方,適時點頭、應答。
⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規范
① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。
③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規范
① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。
③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規范
① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
④ 人多握手時,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
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