职场自我息怒的3个妙招
　　
　　在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。
　　
　　平心静气
　　
　　美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
　　
　　闭口倾听
　　
　　英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合着的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
　　
　　交换角色
　　
　　卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火，理性升华。
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让CEO更有名七大守则(沟通,对象,自己的,客户,特质) 守则一：了解CEO的沟通对象与沟通管道

　　首先，CEO们必须充分了解所需要面对的沟通对象，以及沟通管道。如果有必要，CEO甚至可以列出优先级，希望将大多数的时间花在那些对象上，以让这些人充分了>解公司的经营理念、策略与做法。

　　守则二：定期发展CEO主要沟通讯息

　　在了解沟通对象与沟通管道之后，CEO则需要定期发展主要沟通讯息。他必须诚恳地告诉大众、股东、伙伴、政府、媒体等各沟通对象：我所勾勒的企业愿景是什么？我所笃信的企业价值是什么？我打算将企业带领到什么样的方向？我今年为企业所订定的目标是什么？t策略是什么？做法是什么？这些众多有关企业经营所需传达的讯息，不仅让沟通对象更了解“企业正在对的方向上航行”，也让“企业的品牌价值”更鲜活起来。

　　举例来说，带领IBM进行组织改造的前任总裁郭士纳，从空降IBM的第一天起就发现：公司最大的挑战既不是缺乏人才，也并非不善于创新（事实上，IBM的专利权数已连续多年排名世界第一），而是未能聆听客户的需求！

　　因此，从他上任之后，就持续对外且对内传达“重新拥抱客户”的观念──他自己将大半时间花在客户身上，倾听客户的心声与抱怨，以将所见所闻化为实际的行动。另外，他也切实要求IBM研发单位在开发技术的过程中，除了要以客户需求为导向，甚至还邀请客户参与开发过程。

　　守则三：不勉强CEO成为别人，要让CEO做自己

　　在打造CEO声誉的过程中，另一项值得重视的是CEO的人格特质。每一位CEO都有自己的个性与特质──有些CEO天生就具有领袖气质，说起话来侃侃而谈，很容易赢得沟通对象，特别是媒体的青睐。当然，有些CEO是脚踏实地型的领导者，也许不是怎么善于表达自己，但这并不代表他没有实力。无论是哪一种类型的CEO，我们的建议是“做自己，最重要”！

　　每一位CEO都有自己的个性，他应该以其最专业、最自然且最符合其作风的方式，出现在各种可能的沟通平台上。另外，CEO也不需要勉强自己成为别人。我们常看到媒体喜欢报导几位名人CEO.这些名人CEO很自然成为其它CEO所仿效的对象。但是，我们必须很诚实地说，每一位CEO所面对的产业环境、所带领的企业、所展现的领袖特质，都不太一样。对CEO而言，与其考虑自己“如何变成张忠谋”，倒不如“妥善发挥自己的特质”较为实际。 猜你更喜欢:跟小夫妻合租的孩纸你伤不起啊！有木有！(洗澡,都是,回来,都不
跟小夫妻合租的孩纸你伤不起啊！有木有！(洗澡,都是,回来,都不,你要)

姐是个有理想有道德有文化有纪律的四有新人呐有木有！姐从来不爆粗口啊，尼马是你把姐逼到这份儿上啊有木有！姐当初找房子，多少完美户型都不租就是不愿跟夫妻合租，尼马夏天上个厕所还得穿戴整齐实是蹀躞啊有木有！！当初姐来看房的时候你眨着一双无辜的大眼睛说是跟弟弟同住啊有木有！还尼马说要供弟弟读研实在负担重啊有木有！姐当时听完肝儿都颤了有木有！尼马这个社会混生活都不容易，这样的姐弟情深把姐感动了有木有！因此姐一一抽一就冲动了有木有！四十五平的房子你住二十五平大间我住十五平小间房租还比你多付50块钱啊有木有！水电费别人都按人头摊尼马你非得按户摊合着我一个人要交两份水电啊有木有！这些姐都忍了谁让姐是四有新人啊有木有！尼马也不能踩着鼻子你就上脸啊有木有！说好是姐弟合往肿么后来又来一男朋友啊有木有！尼马两男一女同一居一室让姐真的没法淡定啊有木有！这是老宿舍楼上楼下邻居都认识我妈啊有木有！尼马姐走在小区里都被会别人拿眼珠子剜啊有木有！尼马混住就混住吧你们晚上别回来这么晚啊有木有！回来晚就回来晚吧别尼马三个人排着队欢声笑语的在厨房、走廊开PARTY啊有木有！尼马厨房洗澡间那个水哗哗地响啊有木有！尼马不知道姐有神经性尿频啊！一听见流水声儿就想尿尿啊有木有！尼马三个人挨着号的在厕所洗澡啊有木有！每次姐都憋尿憋成内伤啊有木有！！尼马三个人洗澡就洗澡啊肿么还好意思用姐的洗发水沐浴露啊有木有！！720ML+500ML的家庭装三个月就用光光啊有木有！尼马内是姐前男友从台湾带回来的有木有！姐后半辈子就指这个活着呢有木有！！每天客厅里飘着的都是姐内洗发水的味儿啊有木有！姐是做化妆品的有木有！尼马鼻子比缉毒犬都灵啊有木有！！当姐真尼马闻不出来啊有木有！！姐的洗面奶480一瓶啊有木有！买的时候姐都心颤啊有木有！尼马你用得挺顺手啊有木有！！以前半年用不完现在俩月就见底儿了啊有木有！！尼马到底你是有多没见过世面啊有木有！！洗面奶只能洗脸不能洗澡啊有木有！！明明知道姐闻不得油烟味儿才不在家开火啊有木有！尼马你们晚上九点做晚饭还不开油烟机啊有木有！开个油烟机能浪费几个电啊你要不要省成这样啊有木有！！内烟都顺着门窗缝儿一点儿没糟践全尼马飘到姐房间啊有木有！！尼马姐所有衣服穿出去闻起来都像是饭店厨房里一年没洗的工作服啊有木有！厕所厨房的垃圾袋子都是姐义务提一供啊有木有！尼马姐要求不高，垃圾满了就倒出去啊有木有！！你竟然全尼马堆在门口楼道上啊有木有！！大夏天的30多度啊有木有！！尼马都快发酵了你要酿酒啊有木有！！每次进门之前先轰走三百多只苍蝇啊有木有！！小时候尼马是在垃圾堆里长大的啊有木有！！跟小夫妻合租的孩纸你伤不起啊有木有！晚上进房间发出各种奇怪声音姐实在是没法淡定啊有木有！！你们是有多爱搞啊有木有！尼马姐夫姐姐弟弟3一P了满有木有！！姐的人生观世界观道德观价值观全尼马被你们颠覆啊有木有！！

尼马有木有！！！有木有！！

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