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顾客意见管理制度,征求顾客意见管理制度
日期:2018-11-30 18:49:03    编辑:张拾    来源:互联网
顾客情报管理制度(报告,等级,顾客,报告书,公司)报告义务  业务员对
顾客情报管理制度(报告,等级,顾客,报告书,公司) 报告义务

  业务员对"顾客情报报告书"的各项目应不断地注意并向上司报告。

  报告的种类及方法

  (一)日常报告:口答。

  (二)紧急报告:口答或电话。

  (三)定期报告:依照"顾客情报报告书"。

  顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3个等级。

  (一)A等级:以公司的大小,对信用问题能安心者(与本公司现在的交易大小没有关系)。

  (二)B等级:普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。

  (三)C等级:要注意的店。

  1.中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。

  2.尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外的公司。

  3.尚欠帐款者达20万元或未满的公司,其大小比例与本公司的交易额比较多的店。

  4.从业人员20人以下的小公司或个人商店。

  5.有前例的公司

  6.评判不好的公司

  7.新开发顾客(不问其规模如何,一年间将其列为C等级。)

  A等级的"业界的一流公司"及B"大多数的优良顾客"并不由所长来做判断,而由营业主管来分级,指定以外的顾客都列为C等级。

  定期报告

  (一)业务员对于ABC各等级的分类,依照"顾客情报报告书"向所长做定期报告

  (二)主管对上项报告做整理,依下列事项经由总经理向董事做报告。

  A等级:6个月一次(每年9月、3月)

  B等级:3个月一次(每年1月、4月、7月、10月)

  C等级:每月一次

  (三)报告书于每月底向营业主管提示,营业主管从第2天算起5日内向总经理提示,总经理阅览后送到总公司。

  日常报告以"顾客情报报告书"的各项准则实行。

  紧急报告拒付发生,拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报,依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。
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实施知识产权战略 从中国制造走向中国创造(中国,产品,市场,亚都,中国制造) “随着‘中国制造’的标签贴满全世界,‘中国制造’的概念俨然已经变了味道。在国外,来自中国的产品甚至被当作低附加值、低价格的代名词,一度被看作洪水猛兽,贸易纠纷此起彼伏,中国产品更被列为造成国外本地企业倒闭、工人失业的头号杀手,中国迫切需要改变这种出口产品结构,而改变的唯一途径就是实施知识产权战略,以技术创新提高产品科技含量。”

  这是来自第八界科博会上召开的“创新中国与知识产权保护”国际论坛相关专家透露出来的声音。国务院发展研究中心吕薇博士提出的观点更为尖锐,“没有自主创新能力,没有自主知识产权就不可能真正成为制造中心,只能是加工中心”。可见,以低端制造优势突破国外市场防线的道路可能越来越难走通了。

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  “中国制造”距离“中国创造”还有多远?中国如何利用知识产权的游戏规则来保护自己?亚都科技董事长兼总经理何鲁敏对记者发出这样的疑问。但在国内并不缺乏以自主技术改变市场格局的例子,何也向记者阐述了亚都所在的净化器、加湿器市场出现的“亚都现象”,亚都一直在该行业保持了“垄断”的市场地位,靠的就是在专利创新上18年来的那份坚持。

  据最新的一项统计数字表明,截至2004年底,中国专利授权总量近126万件。目前,中国已有80多种产品的产量居世界第一,中国的工业增加值居世界第四位,是名副其实的“制造大国”。

  但同时仍有大部分产品属于高消耗、低附加值的产品,尚处于产业链的低端。2002年,中国授权发明专利6000余件,其中2/3来自在华的外资企业,且这些专利主要集中于IT、生物医药等高技术领域。

  对此,清华大学公共管理学院常务副院长薛澜指出,作为一个发展中大国,自主创新能力薄弱、具有自主知识产权的核心技术匮乏,已成为制约中国经济发展的瓶颈。其主要表现为:一些领域的主要技术和关键设备还需依赖进口,多种产品的高端市场被国外品牌挤占,经济增长的主要动力仍然是靠投资拉动。 猜你更喜欢:抓住时间吧!(时间,光秃秃,把握,小时,再到) <
抓住时间吧!(时间,光秃秃,把握,小时,再到)

先算一个人能活80年,一年365天,一天24个小时,一小时3600秒,那么这个人一辈子有700800个小时,2522880000秒。

时间总是那么快,你从出生再到幼儿,从幼儿再到儿童……一直到你长大成人,最后还是离开了。

出生时,你光秃秃地来到了这个世界,到了最后又要光秃秃地离开。

一天24个小时共86400秒,你,能把握多少?

父母的脸上的皱纹悄悄地出现,你的身高悄悄地向上长,你又留下了多少值得纪念的呢?

就算你是一个百万富翁,甚至是亿万富翁,但是你留下了什么呢?

醒醒吧,时间不等人,“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。难道真的要虚度这看似长其实短短的一天吗?难道真的要看到身边的亲人都离开你才会懂得把握时间吗?

来,我们来算算帐,假如说你一天浪费5分钟,100天就浪费了500分钟,365天你就浪费了1825分钟;但是如果你一天比别人多抓5分钟那么你365天就比别人多出了1825分钟,这1825分钟可以干很多事情了吧!

好好把握时间吧,时间永远快你一步!

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