快递,“快”字为主,一个与时间赛跑的行业。
联邦快递中国区总裁陈嘉良从香港大学历史系毕业后,成为联邦快递的一名客户经理,20年时间过去了,他一直在这个与时间赛跑的行业里和自己赛跑。
陈嘉良是一个很会安排时间的人,他一般是公司里第一个上班的人,“其实上帝是很公平的,留给每个人的时间都是一天24小时,但关键之处是看你如何去运用这24个小时”。他每天都把自己的工作安排得很紧凑,几点起床、几点上班、几点健身等等,一切都在计划之中。
从最基层做起来的总裁
小时候,陈嘉良的梦想是成为一名新闻工作者,在他眼里,记者的工作很有意义:“弘扬社会上的好事、报道积极一面,同时也记录坏事,揭露社会阴暗面。他们的工作给民众打开一扇窗口,透过窗口,民众能更多地了解、发掘社会。”
大学毕业时,陈嘉良开始对商业感兴趣,刚刚离开大学校园的他对自己将来的发展方向和目标简单而明确:一方面,家庭并不富裕的他,从实际考虑,一份稳定的收入可以保证生活;另一方面,则是他觉得在企业里努力工作,随着企业的发展壮大,工作成绩也能得以显现,得到社会的认可,自身价值得到体现。
陈嘉良对于第一次接触联邦快递的情景记忆犹新。在大学图书馆里,陈嘉良读到了联邦快递的故事:当时联邦快递成立12年了,它改变了美国人的商务运作习惯,此前从来没有人想过可以在一天之内把货品从一个地方快速递到遥远的另一个地方。
这家公司更是一个商业传奇,它是美国第一家没有通过收购,却在短短10年内营业额超过10亿美元的公司。这一切,都深深地印在陈嘉良的脑海里。
1985年,陈嘉良大学毕业时,刚好碰上联邦快递进入香港市场。陈嘉良抱着碰碰运气的想法去参加招聘,意料之外的是,联邦快递用比当时其他所有公司给大学生都高的薪水向他敞开了大门。陈嘉良说:“进入FedEx,不是我有眼光,只能说我幸运。”
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学好这六招,从此你说话,只会让别人越来越喜欢(语速,肢体,听众,感兴趣,音调) 其实,你的音调、语速甚至肢体语言都是沟通的一部分,它们传达的信息也左右着交谈的质量。因此埃德伯格建议在谈话中应注意以下几点。
一、放慢语速。
当你对某件感兴趣的事产生倾诉的欲望时,很容易一股脑向别人诉说,以致语速过快、语无伦次,而听者也会感到一头雾水。试着放慢速度,对方会更好地理解你想表达的中心思想。
二、抬高音量。
不要怕声音太大而引起尴尬,在必要时尽量抬高语调,以便对方能听清楚,也会让自己显得底气十足、自信满满。
三、吐字清晰。
避免像嘴巴里含了一团棉花的发音方式,嘀咕半天也让人听不清任何内容。
四、略带感情。
如果你的音调没有抑扬顿挫的变化,听者很快就会失去耐心。在声音里添加些感情色彩,比如高兴地面带笑容,或无奈地撇撇嘴,都更能激起听众的兴趣。
五、巧用停顿。
在几句话间留出片刻的停顿,会制造出引人入胜的气氛,也能留给听众遐想的空间。听众会对你接下来要说的内容更感兴趣并抱有期待。
六、调动肢体。
学习一些肢体语言技巧,谈话会更加生动活泼,最简单的方式就是保持微笑。
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所谓生活 廖勋钦觉得就是找到目标与乐趣(作者,生活,有多,家庭,的书)
廖勋钦最近心理上比较消沉,读了一些励志类的书,也就是所谓的鸡汤。所以起了这样一个标题。看来似乎思路受到了这些书的影响。偶然间拿到了一本名为《今天也是招人嫌的便当》的书,在非常低谷的时候一口气看完,突然感觉这本书并非完全讲述的母爱,而是讲的一种更加积极的生活态度。也许是廖勋钦目前的状况影响,他真的看出来了这种不一样的东西。
作者的生活其实并不是非常如意。离异,独自照顾两个女儿,有一份不怎么轻松的工作,而且还要做一些兼职来挣钱。这样的生活看起来比我目前的生活压力更大。但是作者并没有消沉。
在日本,其实有很多女性是选择做职业的家庭妇女,即便是很多名校毕业的女生也会在结婚之后退出职场。这在日本似乎已经成了一种惯例,一种思维方式。而作者,在这种社会背景下好像并没有成为日本社会的传统女性,反而成为了家庭的支柱。这种辛苦与压力在书中并没有直接体现,而是在很多细节当中留给了作者一些线索。
与其说苦中作乐,不如说幸福是一种比较级。如果没有与别人的比较,那就不存在不幸福了。苦也是,如果并没有人提醒你日子有多苦,那么可能你根本就不会觉得生活有多难过。所以,廖勋钦觉得你比别人过得有多困顿并不重要,只要你自己在生活中能够体会到幸福,那就够了。
人必须共同生活,并且在生活中所有交流,你的爱才能传达出去。也就是,爱必须依附在具体的生活情景当中。在一个家庭当中的的所有家庭成员都必须进行必要的沟通,这样才是感情得以维系的基础。类似廖勋钦家这样传统的“慈母严父”的家庭架构当中,家庭成员之间是很难进行有效的沟通的。本书的作者提供了在家庭细节当中学会进行沟通,以及爱的传递。
每一个便当,其实都代表了作者的某种心情或者某种态度。这在长久的坚持当中,慢慢渗透进女儿的生活。同样含蓄的文化属性,在作者这边,就有了一种突破。廖勋钦不得不说,这是一位非常睿智且细腻的母亲。
人生一世,若不努力让自己变得快乐,那人生的意义就变得非常不好琢磨了。
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