绩效管理是由绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈四个环节构成的完整系统，每个环节出现问题都会对结果产生影响。
绩效计划是绩效管理的第一个环节，是整个绩效管理的起点。它是管理者和被管理者根据企业目标，本部门的业务特点与工作职责共同讨论，以确定被管理者在考核期内应该完成什么工作和达到什么样的绩效目标的过程。从理论上讲，在本阶段，需要管理者和被管理者双方进行持续的双向沟通，对绩效指标和检验标准达成共识，并以书面的形式固定下来，但是在实际工作中我们经常发现，绩效管理指标的确定过程，实际上是双方的讨价还价的过程，都希望指标对自己有利，很难达成共识，通常是作为强势一方的管理者强硬地把指标压给被管理者，要求必须以此指标来制定绩效计划，处于弱势地位被管理者只能接受。在这种情况下，被管理者为了避免被处罚，为了确保本部门、本岗位和个人绩效指标的完成，只能优先保证眼前利益，甚至会牺牲企业整体的利益和长远利益。因此，许多企业在绩效计划阶段就出现了偏差，又如何能够保证绩效管理的最终效果呢？
绩效实施阶段在整个绩效管理过程中处于中间环节，也是绩效管理循环中耗时最长，最为关键的一个环节，直接影响著绩效管理的成败。理想的做法是，管理者和被管理者要形成伙伴关系，管理者要及时对被管理者进行指导和监督，对发生的问题及时给予解决，并根据实际情况变化对绩效计划进行调整。但是在实际工作中，上级很少对下级进行有计划的指导，缺乏下行沟通，通常利用职权强制要求下级完成任务，而很少给予有效的支持。有时还会不讲道理地撕毁协议，强制性地更改绩效计划中的指标，使结果更加有利于企业不利于个人，根本无法实现企业和个人的双赢，久而久之，使绩效管理成为企业单方面进行高压管理的工具。在这种情况下，员工自然会想方设法进行对抗，上有政策，下有对策，双方根本不是伙伴关系，而成为博弈对手，则绩效管理哪有良好的效果可言，企业吹嘘的企业文化肯定是荡然无存。
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如何俘获员工的心灵(员工,自己的,给他,关系,雇佣军) 有一位资深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：“软硬兼施，恩威并重”。笔者觉得在某种程度上也有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人性化管理也不会起到预期的效果，是“不完整的管理”。
那么，如何俘获员工的心灵？怎样施以“恩”，怎么个“软”管法？得令人好好琢磨一番。
众所周知，企业管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理顺，人是一切的根源。而管人管什么？管心！“俘获”了员工的心，其它事自然水到渠成，但往往是人心最不好管，因为人不是物，是有血有肉、有七情六欲的高级动物，需求很多且很复杂，须认真加以研究，吃透方能领略其奥妙之处，用起来才能得心应手。
首先，了解员工的心，知道他在想什么，他想要什么，他的愿望、追求和目标，还有他的价值取向和面临的问题，知其所求，尽量的创造条件满足他，能力到了给他晋级，能独当一面的时候给他一方天地，给他提供内部创业的平台，但是要建立在对企业、于公于私都有利有益的前提下。你给他的应该是他想要的，要学会对症下药。
其次，要真心关爱员工，不要高高在上，不要以老板雇主自称。优秀的员工是企业的一笔财富，是财富的创造者，是合作关系，不要简单的理解成是雇佣关系。当成雇佣关系，他就是“雇佣军”，而非“志愿军”，他应该是在为自己而做，而“雇佣军”仅仅是为了钱，为了那份薪水，谁给的钱多给谁干，因此要理顺这层关系。关心员工，员工才会关心你，才能把你的事、公司的事当成自己的事去做，人都是有感情的动物，将心比心，“你敬我一尺，我敬你一丈”，反之亦然。要让员工为自己而工作，学会自动自发，自我管理，而这是企业最需要的。生活上关心，工作上支持，他会成长的很快，会创造的业绩更多。
第三要学会善待员工，更要摆正自己的位置，扮好自己的角色，要学会公私分明。工作上严格要求，严把每一道工序，每一个环节，要教给他怎么正确的去做，心可“狠”一点，严师出高徒，他会成长的更快。严格执行各项制度，规范化、标准化管理，才会产生好的绩效。善待员工，但不能宠着员工，尤其在一些原则性的问题上，凡是对事不对人，要维护员工和企业双方的利益，“没有永远的敌人，没有永远的朋友，只有利益关系是永久的，”只有照顾到双方的利益才可能合作的长久。溺爱员工，无条件的放纵员工，只会害了他们，他们会狠你一辈子。 猜你更喜欢:我?“海角七号”(彩虹,海角,你我,六十年,大洋) <
我?“海角七号”(彩虹,海角,你我,六十年,大洋)
海角七号一段让人难以割舍的爱情，七封信，扬海飘行的七天。六十年前的恋人早已消失在大洋的那一岸。遗留的是那一束欠你的彩虹。
那时的你我牵着手相信那永恒的诺言，可是我却是个贫穷的教师，汪洋的大海呀生硬的隔断了你我之间的连线。风筝断了线，飞向了那淡淡的天空，彩虹却变成了我在大洋彼岸对你的微笑。夜晚的星星啊我每夜向你祈祷，不知道亲爱的你听到了吗？
又记得六十年前，我离开的那天。你在船下搜索着我的影子，落日余晖下我却躲在了甲板上，我该如何面对我们的爱？我不知道，那一天，你知道吗，友子，我真的好伤心。我不想离开你，可是蔚蓝的大海夹着我们的距离。那一寸寸的海水，每走一尺都是我对你一份淡淡的回忆。在海上的那些日子，我吹着海风，想着你样子看着天空的颜色，友子你说过的：风暴过后，彩虹便会出现。真的，那天的彩虹好美，就像你的微笑，那时我们的纯真，那些泛着黄的记忆不会抹去。
六十年过去了，海角七号的你，你还在等我吗？
可是友子，我要先走了，我将我的灵魂已经渗入了这七封对你的思念。
友子，其实我爱你。
海角七号一份单纯的爱，七张薄薄的信纸。后来有人说：这是最美的思念。
某个傍晚，落日的余晖打向海角沙滩上，有一对恋人牵着手读着信，正如六十年前的你我，友子。
再次的思恋，生死相隔。
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