一、ERP中的关系管理的基本架构
1、ERP中关系管理的框架
现代的ERP系统不再是企业内部封闭的系统，而是更多地基于开放性的架构之上提供企业跨部门跨企业的业务处理。而今针对供应链中企业上下游的不同参与者，许多的管理软件厂商分别推出供应商关系管理、分销商关系管理、客户关系管理以及员工关系管理等具体的解决方案。然而作为以集成企业内部业务为主的管理工具ERP需要通过共享基础交易数据对以上各种孤立的解决方案进行有效的整合，从而在ERP内部帮助企业实现各种关系的管理，使企业管理者摆脱繁琐的业务处理，而更好地认清自身所处的环境，掌控住重要的商脉。因此，ERP中的关系管理主要包含以下内容：往来单位的管理（供应商关系、客户关系、服务商关系等外部的供应链协作关系）和员工关系管理。
2、ERP中关系管理模块及其特点
ERP中的关系管理不仅仅是孤立地对供应商、客户以及员工关系的管理维护，而更多地是对企业所参与业务全过程中所涉及各方关系的协调管理，因此它不仅具有具体的关系管理的特点，而且具有从战略全局的角度协同管理的特点。尽管目前对于某个领域（如客户关系、供应商关系、伙伴关系等）的关系管理研究已经相当深入，但是对于全流程的关系管理才刚刚起步。因此，浪潮通软不失时机地在新研发的PS9.0ERP中集成了关系管理的部分内容，尽管还不成熟，但如他率先提出分行业解决方案一样，这无疑是给急需解决这些问题的客户——特别是那些被繁杂的商业关系搅得焦头烂额的企业领导们提供了一种有效的解决方案。
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春天，桃花盛开。
蜜蜂飞到花丛里，忙碌地采蜜授粉。桃花都张开笑脸，欢迎蜜蜂的光临，并且把自己最好的花蜜送给蜜蜂，作为对它们授粉的酬谢。
只有一朵桃花，非常自私，舍不得给蜜蜂一点儿花蜜。当蜜蜂飞到它的花蕊中来时，它便大骂大叫：
“去，去，去！你们这些讨厌的家伙，别想从这儿得到一点好处！”同时拼命摇动花枝，把蜜蜂赶跑了。
后来，其他的桃花都结成了硕大的桃子，只有这朵桃花可怜的凋谢了，没有结果。
自私和吝啬不仅失去朋友，也毁掉了自己。
《雪人》(雪人,是个,生命,就会,我真)
他的生命很短暂，只能拥一个冬天，也是她赋予他的生命，在春季来临时他爱上了她。
雪人，真的一切都结束了吗？为什么在我的泪光中，年却痴痴地凝望？
难道，我未曾告诉过你，我只是……我也是个外表冰冷，内心温暖的雪人吗？难道，你竟听不见，我内心对你深情的呼唤？
你，如此用心地将我用雪堆砌，赋予了我的生命，却又绝情地弃我而去。我眼中，几乎只留住你一刻的微笑。
在你的心中，我真的只是个无关紧要的雪人吗？我真的只是个冰冷的雪人吗？你赋予我生命，交予我热情，赐予我温暖。甚至连那颗散落于苍茫雪原之中冰封的心，也给你融化。
知道情，知道爱。
如此炽热，却又如此短暂，一个冬天。
在我的生命冲涌令你颤抖的心季时，你却要坚持地回避相视的一瞬，转身远走，只留下了你倩影。
让我，孤怜留在这苍茫无际的雪原上，雪融一切的洁白中，望着地上散乱的脚印，默默地将你追忆，让心，随着即将到来的夜幕，一点一滴地暗，变冷……
我，不怪你。
因为，我只是一个不能给彼此温暖爱幕与拥抱的雪人。
因为，我只是一个见到阳光就会流泪的雪人。
黄昏的夕阳，一个人的影子拖曳得好长、好长，夜的冷雨，打得我的肌肤好痛、好痛……
我，是一个内心解了冰的寒冷的雪人。
如果，消弭与形能能够沫去你微笑与容颜。
我愿随着明日的太阳一起，永归无尘。
流泪时候，泪化成了冰。
泪尽时候，冰化成了泪。
我，就在这寂廖无声的寒夜中顶着思念与寒冷痴痴地守到天亮。
风止雨歇的时候，太阳就会出来。
唯有心，充满期待。
爱你的------------雪人。
相思序
明知相思苦；
却要苦相思。
只见愁雨过；
还是相思好！
------诗/京
--------------------------------------文/京写于2005，4，24
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