業務跟單員工作崗位職責內容
業務跟單員總是忙碌的身影,這個他們的工作內容有關。下面就是學習啦小編給大家整理的業務跟單員工作內容,希望大家喜歡。
業務跟單員工作內容篇(一)跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)
3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1,出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2,物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)
3,生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4,貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關知識。
5,客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
6,參考資料:業務跟單手冊
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的.專業人員,是各企 業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
業務跟單員工作內容篇(二)一、服從生產主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產中應注意事項,督促生產計劃員及時安排生產,以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結合生產的情況,配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量,如有問題及時與有關部門或客戶聯系,起到內外、上下聯絡的作用,以保生產的正常運行。
三、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度,不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產完成之前的2-3天,積極詢問生產部及車間主任或其他負責人, 確定出發貨日期,然后及時通知貨主或業務員找車(訂艙)。
五、貨物生產完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發貨準備。
六、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
八、經常與客戶保持聯絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
業務跟單員工作內容篇(三)1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;
3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通;
5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6. 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人(操作員)
10.設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11.傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
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