在国内创立10余年的化妆品品牌不在少数，可是至今没有一家具备了冲进国际品牌的潜质。反观1989年创立于澳洲的RedEarth，作风单调，不肆炒作，近年在中国市场成绩斐然，与喧闹的国内化妆品行业相比，不能不引人深思。
RedEarth进入中国市场较晚，其朴素、自然的文化定位却颇受中国时尚女性消费者的青睐。
据行业人士评论，RedEarth是世界上耗时最短就跻身国际一流品牌行列的佼佼者，与CD、资生堂等百年大牌同台竞技，其文化、产品之外的卓著销售力功不可没。其奥秘在于培训中预设很多种细节场景，来帮助销售人员掌握各种场合下的服务技巧和话语表达。如此一来，销售小姐在实战中对待形形色色的顾客就可真正做到“以逸待劳”，即便是面对最挑剔的顾客照样可以做到胸有成竹、挥洒自如。
首先，RedEarth会细分消费过程中容易重复出现的场景；其次是对常见问题进行归纳研究，分析特点；最后是有针对性的解答演练。诸如，如果顾客需要的某件产品已经售完了，该如何向顾客解释“：”促销活动期间，顾客对赠品提出保质期、销售周期等异议时，该如何消除顾客的疑虑“；或者”顾客皮肤黑黄，并不适合她看中的颜色，销售小姐该用什么话打消她的念头“；甚至类似于”顾客很喜欢店员的妆容，想试妆，但你认为这款妆容并不适合她，该如何满足对方的需求“等问题都罗列阐述得非常清晰。
如果场景是“顾客很满意3件产品，但她明确表示只能购买1件，该如何帮她选择”？RedEarth教导销售员“不要选择最贵的产品”，尽量挑选一件多用款，告诉顾客此件产品非常容易搭配，如颜色很好配，或是很好使用，并且一一展示“；还应当”推荐效果最明显、最有特点的产品，有广告效果“，推荐其他品牌没有的产品”。销售小姐还别忘了观察顾客的妆容与衣着习惯，了解顾客的现有产品尽量为其搭配。可以想象，这种方式会让顾客得到极大的满足，形成二次光顾。
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好心情常在，坏
七招打败坏心情(烦恼,的人,心情,时间,会让)
好心情常在，坏心情也不时光顾，特别是有某个症结老解不开时，烦恼常常会来骚扰你。怎么办？想几招对付它，也许有点用。
“找人倾诉法”：
这是最管用、最有效的办法。也许认为你的烦恼有天大，任何人都不能使你解脱，那就错了。找个人说一说，天大的烦恼会像漏气的球一样慢慢萎缩。萎缩的快与慢与诉说的对象有关。如果这个人是知心朋友，而且还能替你出些主意，想些办法，或者劝慰一番，那会很快气消云散。如果对方只是倾听，没有什么办法，那也不错，你会得到慰藉，心情慢慢好起来。最怕那种火上浇油者，这样的人，有烦恼的时候尽量少找他哟。
“时间消解法”
没有合适的人倾诉，不妨相信时间的力量，它总会让一切喜悦和烦恼随风而逝。前几天，我有一姐们儿因为失恋要死要活，觉得天都要塌下来了，任谁劝都不行。可随着时间的推移，创伤慢慢填平，生活重又变得可爱起来。并有一悟，找一个自己爱的人不如找一个爱自己的人，要说这收获还不小吧。其实很多时候就是这样，当时觉得了不得的事情，过后一想就成了“小菜一碟”，时间会让烦恼一点点的磨损掉，直至让你觉得好笑。
“美食填充法”
心情不好的时候，倒可能是胃口大开的时候，什么减肥，什么腰身，都统统抛到九霄云外去了。先点一桌好吃的饭菜，左一口，右一口，东一勺，西一筷，直到吃得满嘴流油，肚满腰圆，那点烦恼也在饱嗝声中烟消云散了。虽然过后要为这场饭菜付出几顿饥肠辘辘的代价，但想想心中的气消了，这也值得。有时想想，减肥屡未奏效，是否与此有关。
“购物发泄法”
这一招比较适合女士，平时想花钱买东西没有理由，心情不好正可以借这个引子到商场里“秋风扫落叶”。以前舍不得现在大方得很，以前不敢买现在无所顾忌，反正是心情不好，管它三七二十一，先买了再说。我那卧室里一直挂着的粉色小洋帽就是在这种情况下的“斩获”，价格虽不菲却并没派上用场，只是有时拿下来掸掸上面的灰尘，算是对它的眷顾。
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其实想了很久的题目，
【奶奶】(特别,奶奶,的人,就像,我觉得)
其实想了很久的题目，复杂的太矫情，因为在我的心里，奶奶的家就像一个温暖的避风港湾，而她则是那里我最亲近的人。在开始这篇小抒情之前，我想先说点别的，我不得不承认，我是个太过感性的人，小的时候特别爱哭，无论什么样的小事，都能让我觉得特别伤感。直到有一天，我知道因为这样会有人不喜欢自己，我就只得忍，忍得到现在别人会觉得我是个特别2特别冷特别不着调特别......会有各种形容词形容的这么一个人。而我想我自己是个内心比较奇特但平日看起来还是很循规蹈矩的一个人。
爸妈很疼我，但是压力总是无形的，有的时候知道是为我好，但是我就是接受不了这种或那种方式。在他们面前，我经常装的蛮不在乎，常常让他们觉得我不是很窝心的这么一个闺女，我不会用什么方式证明我爱他们，因为我自己就受不了那种场面，而心里却是很感激。我也想做出点什么让他们骄傲，可是我又是个特别懒惰的人，我无法有毅力的去完成一件事，还特别没自信，有的时候还会在某个小深夜默默的伤感一回。
打小的时候起，我就爱去奶奶家过寒暑假，那时候想法特简单，因为我是家里最小的孙女再加上平日也回不了几次，不像哥哥姐姐每次放学都能去吃个饭，所以每次一回去，不夸张的说过得就像公主的日子，想吃什么就能吃什么，想干什么就能干什么，只要不杀人放火，一切都能合我的心意，现在想想有些很过分的事情，比如奶奶会给我打好洗脚水，然后拿好一毛一巾等着给我擦脚，那时候一个八九岁的小女孩真得感觉不到什么，总认为理所应当，而现在想想，我会有这么一个善良处处为我想的奶奶，我真的好感激。
上了大学之后，我有了很多闲置时间，我就自己拖着个小行李箱去奶奶家过，几个要好的朋友都说我这个年纪还喜欢整日和老人呆一起还挺罕见的，但我却觉得只有和奶奶一起我才特别踏实特别安逸没有压力。每天晚上，我俩一起坐在客厅看个我爱的电视剧，奶奶总是问东问西，偶尔以她那个年纪的思维评价一些人物，我一点也不觉得烦，还觉得特别有意思，我本身就是个无聊又感性的人，我觉得我能捕捉到我想要的那种温馨，我享受这种相处。到了睡觉的点，我就把爷爷“赶走”，和奶奶俩人躺在一张大床上聊天，奶奶总说英蕤不嫌我脏，都愿意和我在一个床睡觉，我每次听到后都有一个很不屑的反应，但内心特别想哭（别说我矫情，是真心的），虽然我不知道这是种什么感受。这时候，奶奶就开始聊她过去的日子，不知道为什么，我就是特别喜欢听她讲的这些人这些事，她娘，她爹，她童养媳的姐姐，还有她贫困的生活，她和爷爷从相识到相处到相知，她哪年得的伤寒，哪年生的姑姑，大伯和爸爸，姑姑他们小时候的日子，我不知为什么我那么爱听老人回忆过去，那种亲情那种人与人之间的感觉让我觉得离得好远却又那么近以至我听好几遍也不觉得烦。
每次快开学的时候，我内心就像小孩子一样特别舍不得，尽管已经大四了，我还是像大一一样特别依恋家里的一切，呆久后不得已的分开总让奶奶抹眼泪，说晚上没有一个姑娘在旁边边吃葡萄边和她聊天了，我其实偷偷的也不知道哭过几次，我觉得自己好没出息，包括前几天，就是回济南的前一天，妈妈让我给奶奶打个电话，说奶奶那么疼我，应该问候一下。我却迟迟没有打，我觉得我一听奶奶的声音，我肯定忍不住想哭，而那种气氛我觉得不会是我这种性格的人会给予的。
那天晚上躺在床上，鼻子一直酸酸的，想想奶奶也已经70多了，我好怕她有一天会消失会离开我，那我该怎么办呢？那晚给大千发了条短信，大千安慰我说那里就像一个与世无争的世外桃源，我会觉得很放松很舒服，但我却不得不走出来，因为我一直觉得大千和我一样有奇怪的小思维，而她确实也戳中了我内心脆弱的一面，我害怕面对太多东西，胆子也特别小，而奶奶像是能保护我一样，虽然她那么弱小，但给予我的却是最强大的爱护，我庆幸有她。
其实奶奶很脆弱，也很容易受到伤害，我想我要好好保护她，给她最好的温暖。
14-01-11
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