近年来，随着管理软件厂商的壮大和成熟，ERP、CRM、KM等软件名词开始变得耳熟能详。2003年下半年开始，SAP、Oracle，还有过去少有耳闻的海波龙（Hyperion），给中国管理软件市场带来了新的三字经－BPM（企业绩效管理）。
说起BPM，就要提到前两年的安然、世通等一系列财务丑闻，正是那些丑闻导致了《萨班斯－奥克斯利企业责任法》的出台，而后者要求“企业更快精确地提供整体运营数据，企业高层主管必须对公司动作的部分或全部负责，他们必须在财政年度结束时马上知道自己的业绩”。可以说，BPM是这些丑闻之后的最大受益者。
尽管BPM从来没有真正的像其他企业管理软件那样大肆宣传过，但是越来越多的专家认为，未来一到两年内，BPM在企业中大规模应用的兴起是必然的。
解剖BPM
企业绩效管理（BPM）的定义是指，一个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方法（如标尺、主要运作指标）之集合，并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合，从而使组织内部的每个成员都能够更好理解运营目标、实施运营规划正向影响企运作的优化进程。
作为一种全新的商业解决方案，BPM就是将战略转换为计划并监控执行过程，进而洞察并提升绩效的解决方案。也就是说，BPM将企业战略转化为可执行的语言，并将战略分解为员工的日常工作，落实相应的行动计划，在执行的过程中进行有效的监控，并协助企业恰当的优化战略，帮助管理者有效、及时地掌握企业完整信息，并确保企业及各子系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，让管理者更好地驾驭企业，促进企业的战略目标实现。企业对战略执行和企业绩效管理的需求由来已久，正是由于BPM对提升企业绩效的强大功能，它的出现立即受到企业界的高度重视。
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身处逆境时战胜困难(斯通,推销,推销员,报童,芝加哥) 克里蒙·斯通，幼年丧父，家中一贫如洗。生活所迫，他不得不和很多穷孩子一样，做了报童。他满怀希望地走进一家饭馆，但还没来得及叫卖，就被老板连踢带打地赶了出来。第二次进去，又被踢了出来。
小斯通真不想干了，可一想到替别人洗衣服的母亲那双满是血口子的手，他便硬着头皮又一次走了进去。客人们被这个不要命的小家伙惊呆了，或许是出于同情，他们说服老板允许斯通在饭馆卖报。虽然受了皮肉之苦，但口袋里却装了不少钱，报童生活给了他锲而不舍的精神。
“我做对了什么？又做错了什么？下次我该怎样处理同样的情况？”从那次卖报之后，斯通就一直保持着勤于思考的习惯。
后来，斯通的母亲为一家保险经纪社推销保险。16岁那年暑假，斯通也试着去推销保险。他看准了一栋办公大楼，走了过去，当年卖报的情形浮现在眼前。斯通站在楼梯前，浑身发抖。是害怕？还是激动？他一时也弄不清楚。
“如果你做了，没有损失，还可能大有收获，那就动手去做，马上就做！”斯通给自己打气，终于走进了大楼。这一次，他没有被踢出来。遭到拒绝，他就立即来到下一间办公室，这样做就没有时间去犹豫，没有时间感到恐惧。那天，斯通只卖出了2份保险，但他十分高兴，因为他看到了自己潜在的才能，也学到了不少推销知识。第二天他卖出了4份，第三天6份。
一不做，二不休，为了自己开创的事业，斯通干脆退了学，走遍了密西根州。每天都能推销近40份保险。这样，到了20岁那年，他信心满满地来到芝加哥，开了一家保险经纪社。开业第一天，他就卖出了54份保险，这是一个好兆头。斯通信心十足，四处奔波，推销保险。在祖利叶城，他创造了一天卖出122份的奇迹。
斯通觉得应该雇用一些助理员，但他很冷静，早期的成功使他得出了一个结论：开始时不能图快，要把根基打牢，才能持久。因此他认真挑选了几名推销员。自己的事业在芝加哥打下牢固基础后，才来到威斯康辛和印第安纳州，接着又到其他州推销并在全国性的报纸上登广告。这样，到20年代末，在全美各州拥有1000多名推销员的斯通经纪社，已经初具规模，令人刮目相看。
但世事难料，斯通经纪社后来遭遇了美国经济大恐慌时期。一时间，各行业都一蹶不振。人们没有钱买健康保险和意外保险，有钱人宁愿把钱存下来以防不测，经纪社面临巨大的困难。
斯通并没有灰心。他猜想繁荣年头里雇用的那些推销员没有经受住当前经济萧条的巨大考验，这才是真正的原因。“销售是否成功，决定于推销员，而不是顾客。”斯通要亲自去证明这句行话。
他来到纽约，凭着过硬的推销本领，取得了骄人的成绩。这证实了他的判断。因此，他马上编印了一些关于如何推销的讲义，发给推销员们。他还亲自穿行于各州之间，跟着他们一起出去推销，结合讲义，演示给他们看。虽然他的推销员从1000人减少到200人，但这200名训练有素的推销员却创造了巨额的财富。
大恐慌反而使斯通成了一名大富翁，而其他保险公司却停业了，斯通趁机买下了几家，结果扭亏为盈。在他的不断努力下，这位昔日的小报童终于成了美国的“保险大王”.生活中，困难无处不在。你需要做的就是身处逆境时凭借顽强的毅力战胜困难。
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那是2004年，刚从服装学院毕业的兰熹已经工作了两三年，她终于如愿以偿的换到一家新公司做到了设计总监的位置。
兰熹是一个有想法的女孩，她为自己树立的目标是：拥有一家设计师品牌服装公司，她一直朝着这个目标努力着，她的目光旁无他视。
这次她跳槽到这家服装公司坐上了梦寐以求的设计总监的位置，她非常的珍惜这次的机会，做的好，她的发展机会将会大大的拓展，离自己的梦想将会越来越近，兰熹憧憬着这一切，她工作的非常努力，白天跑市场跑面辅料还要和各个部门老总沟通周旋，，晚上看流行资讯，画设计图。她深知只有她的产品才能有最终的说服力，她想要的一切都要考产品说话，所以她行事雷厉风行，对待下属严厉而不苟言笑，尽管那时她只是一个26岁的女孩。
让这一切发生改变的是一个男人的出现，在年后上班的第一个早晨，当一个叫秦枫的男人走进了兰熹的视野，这一切都发生了改变。细心的设计助理发现了变化，最先她只是发现总监的衣着，从以前大气硬朗的线条，变成了富有女人味的着装，以前的头发都是盘着的，可现在却披了下来，精干变成了妩媚，最重要的是她的眼神，从坚毅和凌厉的眼神变成了一种柔光，里面常常闪着光，目光常常游离且常常在嘴角发现一丝微笑。
秦枫从公司大门走进来的时候，兰熹从公司的玻璃窗看到了他，他从鲜艳欲滴的木棉树下走过来，他年轻高大，穿着一身合体的黑色西装，微风吹着他的头发，兰熹的心中突然节奏乱了，一些词跳入她的脑海，风度翩翩、一见钟情，兰熹不能确定这是不是喜欢，但当秦枫和他的目光相遇的时候，兰熹至少可以确定的是：她对这个人有不一般的好感。
秦枫似乎也是立即就注意到了兰熹，他用目光和兰熹打了招呼，可他的眼神里充满了东西，兰熹说不出是什么，但她觉得这眼神不是一个同事该有的眼神。
从此这个目光便一直追逐了她，她在他的目光里，巧笑浅兮，流目飞转，兰熹忽然觉得自己天天盼着上班，盼着见到那个目光，那个让自己会心跳会脸红的目光，有了这个目光兰熹觉得自己不再是孤单的，不再是没人关注的，没人欣赏没人爱的，她渴望这样的目光……。
直到后来公司的一项事务需要两个部门一起解决，而负责人就是他们俩，知道这件任务后，兰熹非常紧张，而秦枫则非常的兴奋，出发的时候，秦枫为兰熹打开车门，彬彬有礼的说：“请上车吧！茜茜公主！”兰熹听了心里一惊，因为从来没有人这样叫她。她故意没坐副驾驶，她从背后打量着他，他熟练的打着方向盘，头发乌黑，肩背挺拔，她想也许他的头发应该和她的一样柔顺，兰熹又为自己有这样的想法而脸红，不由的转开了目光。
“终于可以单独在一起了！”他忽然说了一句。“………”兰熹嘴唇有点发干，心跳着不知道该说什么，忽然她从反光镜里看到他那炙热的眼神。
这种气氛让兰熹很紧张，兰熹故作轻松忙把话题叉开，你来公司工作几年了，哦，我才来工作几个月，还不熟呢，大概多久会到啊！“快到了！”他边回答边在反光里观察她，他的眼神笑笑的。
终于下了车，他故意走在她身边，和她并肩而行，并用目光测量着她的肩膀，笑嘻嘻的说：“你看我们俩多般配啊！别人不知道还以为我们是情侣呢！”他故意靠了靠她的肩膀，兰熹也被他弄笑了，此刻他们并肩走在繁华的街道上，真的像是不错的一对儿。
兰熹很快和这个善于调笑的秦枫熟识了，工作中他们的目光总是互相追随着，她开始魂不守摄了她期待他的目光……………
一天，兰熹坐在办公桌前正在看一份资料，突然手机收到短信提示，“你今天真漂亮！”是他发来的，在办公通道插肩而过的时候，他总是悄悄的说上一句：“你今天头发真香！”另兰熹面颊绯红。
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