央视著名主持人董卿是地道的上海人。高考时,她报考了上海戏剧学院的“电视艺术专业”。进入上戏后,董卿才知道了什么叫天外有天,“那时,班里的同学一个比一个漂亮,她们的形体表演都很出色,只有我跟不上节拍,在半年多时间里我始终找不到感觉。最难过的是每个周末,看到周围的女同学都有男生追求,我只能一个人在寝室里默默地看书。”董卿说,刚上大学时,自己一直被自卑困扰着,生活里一度找不到特别鲜亮的颜色,在那段难捱的岁月里,是书籍给了自己力量。
董卿曾经和自己有过一次对话,对话的结论就是,不应该牺牲阅读的时间去练习台词、形体,反,应该夯实自己的书本知识。董卿有博闻强记的特长,要比阅读力,她应该是班里同学中读书最多的一个,每次文化课考试,她总是名列前茅。善于取长补短的董卿有了自信后,各门功课齐头并进,她的形体和台词训练慢慢渐入佳境,不但获得了奖学金,还吸引了表演系老师的注意。当时,表演系的老师让董卿转系,但她深知自己的强项是语言表达和文字能力,她将成为一名优秀的主持人作为自己的人生理想。
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如何挑选保险代理人(代理人,客户,方案,设计,服务) 目前,沪上活跃着4万名保险代理人,这在方便人们获得保险服务的同时,也对人们的甄别能力提出了一定的要求。怎样才能“万里挑一”,找到一位合适的代理人呢?笔者认为,可以从合规性、专业性、服务性这三个层次来考察保险代理人。
代理人应当遵守各项规章制度,例如不向客户返佣、不代客户签名、不诋毁同业、不泄露客户私人信息等。如果代理人违规操作,客户的利益就有可能受损,甚至完全得不到保障。例如:代理人默许、甚至诱导客户代签名,就会导致保险合同无效。客户对那些不能遵守执业守则的代理人,应当拒之门外。
保险代理人必须具备根据客户要求设计相应保险方案的能力。客户可以在与代理人沟通过程中,考察其是否具备相应能力。例如,向代理人提出一些关于保险条款的问题,观察其能否从容解答;又例如,在代理人提交保险方案后,追问其设计的理由,观察其设计思路能否符合自己提出的要求。
专业的代理人在刚接触客户时,不会夸夸其谈,比较专注于聆听客户的要求,在充分了解客户的需求后,才开始设计方案。
实践证明,大多数客户并不清楚自己该买什么保险,这表现在他们向代理人表达保险需求时,会发生偏差。有些代理人信奉客户就是上帝的信条,当客户的要求发生偏差时,设计出的方案往往也故意迎合。专业的代理人能敏锐洞察客户的真实需求,敢于表达不同的意见,提出好的方案与建议。
保险方案设计中,有时还要用到复杂的数学模型,平庸的代理人难以达到这个水平。例如,在为客户设计养老金方案时,专业的代理人能够熟练运用年金模型,甚至使用小型的财务分析系统。
服务性要求是对保险代理人的高级要求。保险的长期消费特点,决定了服务的重要性。以往,我们更多的关注保险产品与保险价格,很少关注服务。然而,保险服务主要集中在售后,导致投保前很难对代理人的服务水平做出客观评估。因此,我们需要从一些细节来考察代理人的服务意识与服务水平。 猜你更喜欢:我们???我们是否真的不同?是历史还是现实?(的是,悲伤,生命,快
我们???我们是否真的不同?是历史还是现实?(的是,悲伤,生命,快乐,所说)
我们生命只有短短的几十年。
不管你此时多大,请细数你的过往,最快乐的时光有没有?最痛苦悲伤的时光有没有?恐怕,大多数人都没有吧!(我所说的快乐是那种永远也忘不掉的,我所说的悲伤,是那种在脑子里挥之不去的。)
其实,那种道听途说的快乐与悲伤只是暂时的,是生活给我们开的一个小玩笑,生活里多的是平淡!从生的那一刻起,一直走一种直线,等待我们的另一端是死亡,这期间便是公所公有理婆说婆有理的生命哲学。
在亿万年的时间里,人类是不断繁衍的,连同其它物种一样,我们并不特别;一切有生命的都将随着无生命的消失而消失!
每当繁星闪烁的夜里,仰望苍穹,总感叹宇宙的奇妙和灵魂的孤独,或许我们真正留在这个世界上的是自己曾经活过的心!
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