早在2002年，海尔就建立起了网络会议室，在全国主要城市开通了9999客服电话的做法。在“非典”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。海尔如鱼得水般地坐在了视频会议桌前调兵遣将。
通过BBP交易平台，每月接到6000多个销售订单，定制产品品种逾7000个，采购的物料品种达15万种。新物流体系降低呆滞物资73.8%，库存占压资金减少67%。
几年前，海尔集团采用了SAP公司为之搭建的国际物流中心，成为国内首家达到世界领先水平的物流中心。“网络营销远非广告和销售渠道，它更重要的是企业系统化的网络体制。”王汝林认为海尔就是这种典范。
赢得全球供应链网络
在要么触网、要么死亡的互联网时代，海尔作为国内外一家著名的电器公司，迈出了非常重要的一步。海尔公司2000年3月开始与SAP公司合作，首先进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。
海尔集团首席执行官张瑞敏在评价该物流中心时说:“在网络经济时代?一个现代企业?如果没有现代物流?就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现3个零的目标，即零库存、零距离和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单来采购生产必须的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少了50%，库存资金减少了67%。
海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家优化至978家，国际化供应商的比例却上升了20%，建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%，实现三个JIT(justintime即时)，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程。
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引进现代人力资源管理思想，用先进的制度管理团队
企业要根据发展战略、内部管理和人力资源管理现状的客观要求，引进资源管理的理念和工具，形成周密细致的管理方案。改革不追求轰动效应，不以裁员为目的，坚持以人为本，在促进绩效进步的基础上进行一次制度创新，重在转变观念，转换机制，建立能上能下、能进能出、收入能高能低、培育与使用相结合的市场化人力资源管理体制和有效的激励约束机制。
建立清晰的岗位体系与全员岗位聘任制，全面建设队伍。通过流程整合、岗位梳理、岗位分析和岗位评估等环节，形成新的岗位体系，改变职能体系，空白与交叉等不良现象；全面建设一支高素质的专卖团队，一支高水平的专卖技术队伍。按照公开、公平、公正竞争的原则，实行全员岗位聘任制，将公开竞争、双向选择、市场招聘等多种方式结合起来，拓宽选人用人视野，使“竞争择优，能上能下”的观念逐步深入人心。
逐步建立市场化的薪酬体系，充分保证薪酬制度的内部公平性、外部竞争性和个人激励性。以岗位绩效工资制作为分配的主要形式，将岗位价值确定为薪酬水平的依据，通过科学的岗位评估，确定岗位价值，“以岗定薪，岗变薪变”；根据个人工作性质所承担的职责，确定固定薪酬和绩效奖金的比重，并根据企业的总体情况和个人绩效完成情况确定绩效奖金水平，使员工的收入与企业、部门及团队的绩效挂钩。
建立以价值创造为导向的绩效管理体系。将员工对企业的发展贡献度作为绩效管理的主要标准,建立客观的绩效考核体系，公正地衡量部门和员工个人业绩与贡献度；通过将企业发展战略和经营目标层层分解，形成自上而下、科学有效的绩效目标，促进员工职业发展和企业整体绩效进步。 猜你更喜欢:忘不了还是不想忘了(伤痛,忘记,自己的,忘不了,是一个)
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