一个物业管理项目一年几千万甚至上亿元的销售收入里,利润可能也不过二、三百万元,人们通常所看到的物业管理服务,似乎也只有保安、保洁、设备维护等内容这么简单。物业管理是不是只能做到目前的这种状况,物业管理公司的发展是否能提升到另一层境界?
有一种对物业管理公司职责的定义是这样的:
要通过对设备设施的有效管理,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,为业主提供一流的服务和亲善的管理,使业主回到物管区就能有归属感。
国内目前的物业管理领域,业主们享受到的服务内容一般来说是这样的:住宅小区里,大多只有保安、保洁、设备维护等内容,写字楼里,可能会多增加一些餐饮、娱乐、停车等基本服务。这其中,物业公司主要存在两方面的需求。
首先,是对单个的服务项目如何进行管理。以设备维修为例,曾有一个统计,在一个寿命为70年的大厦里,对各类设备在70年间维护的总费用将是建设费用的70倍。这个数字的意义说明如果对设备维护的管理不到位,物业管理的成本就会大大增加,而如果能对各类设备做到超前的维护和保养,后期也许就不需要维修方面大量的投入。要降低成本,提高效率,实现由传统粗放型管理到科学管理的过渡,信息系统是不可或缺的手段。
另外,物业公司还存在着服务内容横向拓展,服务程度纵向延伸的需求。毕竟,物业公司为业主提供的优良服务,既能大大提高业主的满意度,也能为物业公司带来更多的收入。有着悠久物业管理历史的美国,一些优秀的物业公司,他们的服务领域能延伸到医疗、教育、IT企业、证券以及各类高科技公司等多种物业类型。以医疗机构的物业服务为例,物业公司在常规的服务内容之外,甚至能提供洗衣、配餐、病人运送及护理、防止交叉感染等客户主营业务之外的所有后勤服务内容,这就要求物业公司既具备跨领域、多学科、全方位的专业服务能力,同时物业公司也要具备对自己所有的物业管理项目进行有效管理的手段。这种管理也是建筑在信息系统的应用之上的。
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烦了,别闷着,找乐.
困了,别硬撑,早睡.
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想了,别不说,与朋友联系.
人生短暂,要善待自己!
一日一笑,越来越俏
一日二笑,吉星高照
一日 三笑,未来有个好依靠
笑笑笑,幸福跟着就来到
做人记得天天笑,今天你笑了没有?
累了 请将心靠岸
错了 请你不要后悔要改
苦了 你才懂得满足
伤了 才能明白坚强
醉了 才能知道难忘
笑了 才能体会美丽
闷了 才知朋友最好
因为有了你的挚诚,雪化了
因为有了你的爽朗,天晴了
因为有了你的笑容,风停了
因为有了你的热情,空气暖了
因为有了你这个朋友,我也快乐了
累了 要好好休息
错了 别埋怨自己;
苦了 是幸福的阶梯
伤了 才懂得什么是珍惜;
醉了 就是折磨自己
笑了 便忘记曾经哭泣;
闷了 才知朋友最好
有难题了吗?对自己说:
不要绕过去 跳过去闯过去 晃过去 溜过去 混过去,
实在不行 晕过去!哈哈笑一笑
急事 慢慢的说
大事 清楚的说
小事 幽默的说
没把握的事 谨慎的说
没发生的事 不要胡说
做不到的事 别乱说
伤害人的事 不能说
讨厌的事 对事不对人的说
开心的事 看埸合说
伤心的事 不要见人就说
别人的事 小心的的说
自己的事 听听自己的心说
开心过每一天,好不好啊
光阴似箭,一晃数年
光阴似箭,一晃数年!(您的,的是,数年,我也,在这里)
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不经意间,霜雪已染白了您的发际,皱纹已爬满了您的额前。我如梦初醒,细细想来,自己已娶妻生子、养儿育女,早不再是懵懂无知的少年,您又怎能不渐渐老去。
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