从1937年4月24日新华书店在延安清凉山万佛洞的一个石窟中诞生开始，到如今，拥有14多万员工，1．3万多个网点，销售额占全国图书销售的80％，新华书店所代表的不仅仅是一个中国图书发行界、乃至世界图书发行界的巨人，而且也是很多人不可忘记的生活片段。在有关它的记忆里，有散发着油墨香的课本，有总是来的慢的图书，还有那不算温暖明亮的店面。
但是，在现在最新出现的一批年轻人看来，新华书店的存在价值已经失去了过去的光环，他们面对的是更多新选择，比如贝斯塔曼、席殊，甚至是用鼠标和键盘完成的网上购书。“我很少去新华书店，没时间。网络上什么都有，又便宜而且还能送货上门。”
2003年被认为是新华书店彻底改变过去生存方式的一个起点。年初刚成立的中国新华书店协会就是一个新角色。2003年5月，新华书店总店提出申请，要将“新华书店”的服务商标变更注册成一个集体商标——而过去在法律上，这个商标的惟一拥有人是新华书店总店。据悉，转移注册可能在今年底或明年初完成。集体商标注册后，持有人将是新华书店协会。协会将要为集体商标的使用、管理制定一系列规章制度。
中国新华书店协会秘书长、新华书店总店办公室的副主任张雅山把自己的新工作理解为：“今后任何单个的新华书店，要用新华品牌所具有的无形资产进行合作、合资、投资，都必须遵守一定的程序。”
与总店不同，各地的新华书店早已按照自己的实力开始了新的经营模式的探索和实践。从1956年的总店统一管理各地分店，统一分拨散发到如今的各地自己成立集团，自主经营，目前，新华书店总店和各地新华书店的联系已经不再血肉相连。
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业务流程重组(BPR)与企业现代化管理(企业,僵化,自己的,管理,分工) BPR的基本理念
企业业务流程重组，英文全称为businessprocessreengineering（以下简称BPR），是90年代初兴起于美国的最新管理思想。随后，在以美国为首的西方各类公司开始了BPR改革的热潮。
BPR是近年国外管理界在TQM（全面质量管理）、JIT（准时生产）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（团队管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的。是西方发达国家在世纪末，对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进。BPR主要是革企业僵化、官僚主义的命。
专业制分工及组织分层制是西方工业国家取得大规模工业化成功的前提，在托福勒的《第三次浪潮》一书中，对“大就是好”的大规模生产时代，进行了最详尽的描述，并预言其时代的终结。但十多年过去了，大企业并未消失，而是采用了BPR及其它先进思想使自己获得了新生。
BPR理论1995年左右进入中国，目前上海复旦大学的BPR理论研究较为深入，但至今未在国内见到有企业全面采用BPR的系统报道。
1、企业僵化的主要原因及特征
“铁路警察，各管一段”式的专业分工精细化的组织机构、职能部门制是造成企业僵化的主要原因。企业僵化主要有如下特征：
（1）每个员工取悦的是自己的“上司”，因为上司掌握员工的地位、薪酬，每个员工可以冷落顾客，但丝毫不敢怠慢“领导”。
（2）职能部门以专业划分，在企业中形成一个个的利益中心，部门之间的边界极为明显，在一项业务涉及多个部门时，若发生利益冲突，各部门可以把全公司利益放到一边，维护自己的利益。协调内部矛盾耗去了大量的企业精力。
（3）为了加强“内部管理”，企业建立大量制度及审批手续，但几乎找不到几条是为了更好、更快地向顾客提供优质服务的条款，基本上全部是监督内部职工的。层层审批、众多领导“签字”制，大大降低了企业的运行效率，也是推卸责任的最好方式。 猜你更喜欢:一眼万年(紫罗兰,我都,我只,的人,的是)
人生最美如初见，爱情最美是初恋
一眼万年(紫罗兰,我都,我只,的人,的是)
人生最美如初见，爱情最美是初恋。
高二那年的八月，纯粹晶莹的桂花与伟岸不羁的柔风和谐共舞，相伴相依。下午四五点的时候，正是我们争分夺秒的高中难得一见的体育课。穿着橙红色外套的太阳也沾得了孩子们的活力，缓缓坠落着，仿佛不肯离去。它释放着此时最有力的光芒，温暖着这个校园。操场上，偌大的篮球场边围了一圈熙熙攘攘的穿着校服的学生，此时，人声鼎沸，大家都在热血沸腾地喊着同一句口号“加油！加油！加油！喔喔，太棒了。”场中间青春洋溢的你又进了一球。
这时候的我并不是刻意地去看你比赛的，我只是吃完饭刚和同伴一起回教室，路过操场。
看到你帅气有力的身影，我的粉丝色的心里充满了自豪和甜蜜。
那时候，你已经是我的男朋友了，只是，只有我们两人自己知道。
你是一位成绩优异，长相帅气的教师子女，你的爸爸是我们的物理老师，你是老师们眼中的期望，少女学生们眼中暗恋的对象。
而我，则是成绩一般，长相清秀的农家女孩，最好的只是我语文成绩特好，都是全年级的前三名。
最开始时，你也是钦佩我的语文成绩，你说你怎么也达不到那个高度。而我则说，你的数理化我也是不能望其项背。
一来二来，我们说的话也多了，我们心里，都慢慢地有了微妙的变化。
我们有时都会在上课时时常地望望对方，
我们会共同地讨论一道题的解法，
当我们中的一个人被老师表扬了，我们对方比自己还高兴，还甜蜜。
那时，你送给了我一盆紫罗兰，灿烂炫目的紫罗兰叶片上星星点点地堆着娇巧可爱的花朵儿，我把它放在我寝室的窗外，天天给它浇灌，柔柔地呵护它，就像呵护我们的爱。那时候，寝室外的天空很晴，很亮，星星也欢快地眨着眼。
可是，我们的爱情不能告诉别人，你爸爸是我们的物理老师，你家教很严，严禁你在高中时谈恋爱，所以，我们有的，就是遥遥相望。
世界上最遥远的距离不是两个相爱的人不能相随，而是两个人明明相爱，却要装着不爱。
我们的交流内容就是功课，
我们的情感只有在眼神里传达，
我们的相处地点只有学校。
你向我承诺，再过两年，我们要上同一所大学，那时，你要弥补对我所有的亏欠。
我欢心雀跃地信了。
那一天，周五在我坐车回家的路上，我看到同伴的男朋友骑着自行车带着她去赶车，自行车后座的她像是全世界最幸福的人。
看着她，我的眼泪突然地来了，我多渴望我们也能像正常的情侣一样，你也能送我回家。
每次想你的时候，我都只能看着这朵紫罗兰，愿它能让我们的爱情开花结果。
我们也有非常幸福的时刻。
那晚，校园里的花朵开的如同红宝石般晶莹夺目，柔风缓缓而过，像是抚摸情人的手。月光皎洁明亮得如同新的一样。我们每一学期都有一次列行的露天电影，地点，学校操场。那晚，我们是坐在一起看的。周围的同伴都是你和我的好友，她们都深知我们的关系，却也默契地避而不谈。那夜，我不知道放的是什么电影了，也不知道我们谈的是什么话题，可是，那是我离你最近的一个晚上，美得如梦如幻，美得不可触碰。
我只知道，离我最近的你，声音美妙的如琴音，
我只知道，离我最近的你，我仿佛能感受到你身上的温度。
我只知道，离我最近的你，我闻到了你身上阳刚和着洗衣粉的最醉人的青春的味道。
如今，时隔五年了，那夜，仿佛就在昨日。
后来，就毕业了，你去了国外上大学，我留在了重庆，再后来，我们就失去了联系。
毕业那天，我把那盘紫罗兰送给了学妹，紫罗兰依旧美艳动人，生命力旺盛，可是，你却永远地走了。
有这样一个小故事。
有一位婚姻失败的女士去求教一位得道高人，问他怎么才能获得幸福。
这位高人把她领到了一座山前，问她，这座山怎么样，她这回答这山苍翠，伟岸。
然后，这位高人就带她上了山，在山上，这高人再次问她这山怎么样，
她则回答说乱石堆地，山花凋谢。
我想，初恋就如同远处看山吧，?胧而美丽，却是我们一生中最美的回忆。
如今看到紫罗兰，我都不由自主地会想起你，但愿，你我都生如这花般绚烂。
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