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阿肯色州沃尔玛,阿肯色州沃尔玛总部
日期:2018-11-30 10:55:34    编辑:钟需粗    来源:互联网
沃尔玛:文化制胜的典范(沃尔玛,萨姆,美国,阿肯色州,零售业)沃尔玛是全球最大的连锁店,在全球拥有3
沃尔玛:文化制胜的典范(沃尔玛,萨姆,美国,阿肯色州,零售业) 沃尔玛是全球最大的连锁店,在全球拥有3000多家连锁店。最新出版的《财富》杂志评选出2002年美国企业500强,沃尔玛连锁店终于将埃克森-美孚石油公司拉下马,以2198.1亿美元的营业收入总额登上了美国乃至世界企业的第一把交椅。这是美国历史上服务业公司第一次成为《财富》500强的龙头老大。

  翻开美国的历史,可以发现,在那些白手起家,历尽艰辛为美国的经济建立功勋的人之中,有一位平凡的巨人,他就是零售业奇才——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿。沃尔顿庞大的事业始于美国的中南部阿肯色州的新港。1945年他和妻子海伦用25000美元在那里买下了一家不景气的本·富兰克林加盟杂货店。五年内,这家杂货店成为阿肯色州最好的加盟店,也是附近几个州最大的杂货行。不料这第一次的成功却因沃尔顿在房子租约中的疏忽而未能维持多久,但却展示了他在零售业方面非凡的才能。1950年萨姆在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了当地一家名不见经传的廉价商店。1962年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。经过40年的艰苦奋斗,萨姆以其独特的发展战略以及出色的组织、激励机制,终于建立起全球最大的零售业帝国。它以物美价廉,对顾客的优质服务著称于天下。

  1985年,萨姆·沃尔顿被《福布斯》杂志评为美国第一富豪;1991年,萨姆因其卓越的创业精神、冒险精神和辛勤劳动被布什总统授予“总统自由勋章”。这是美国公民的最高荣誉。1999年《财富》杂志全球500强排行榜上,沃尔玛公司排名第四,营业收入额1392.08亿美元,利润56.56亿美元。2002年沃尔玛终于登上了世界500强第一的宝座。

  沃尔玛的企业文化

  沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。但其中,由萨姆所倡导的、经过几十年的实践不断发展和丰富、独特的企业文化所起的作用却是不可估量的。沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点。
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没有翅膀,也可以成为美丽的天使(安娜,自己的,翅膀,女孩,天使) “这孩子真可怜,就像一只没有翅膀的小鸟,将来她可怎么生活呢……”25年前,她呱呱坠地,接生的护士抱起她,一脸的惋惜:这孩子天生没有双臂!妈妈安娜从产后的昏迷中醒来,来不及品尝初为人母的快乐,就被孩子的状况吓呆了。
  
  幸运的是,痛苦之后,安娜很快调整了自己的心态,开始积极面对现实。安娜从女儿很小的时候,就开始有计划地对她进行训练。最开始,教她用脚来抓玩具,用手可以轻易完成的动作,她总要反复很多次。好在,她非常聪明,渐渐地,不仅学会用脚拿玩具,还可以轻松地用脚吃饭,穿衣服,甚至给自己梳头。
  
  很快,她到了入学的年龄,妈妈早已教会她用脚来写字。在去学校之前,她还是一副兴高采烈的模样,放学归来,却满脸泪痕。原来,有好几个小朋友嘲笑她写字的样子,甚至没人愿意当她的同桌。
  
  女儿委屈的样子,刹那间刺痛了安娜的心。她开始为女儿讲故事:“传说中,天使都有一对美丽的翅膀,她们整天飞来飞去,为人们带来幸福和快乐。可是,有一个天使,出生时就没有翅膀。为此,她十分悲伤,天天以泪洗面。上帝知道了这件事,就安慰她说,没有翅膀照样可以当天使,只要你懂得宽容,积极去帮助别人。小天使忽然就明白了,从此以后,她再也不悲伤,总是千方百计传递爱心,大家都喜欢上了她……”
  
  没等安娜把故事讲完,女儿忽然就破涕为笑了:“妈妈,我也要当一个没有翅膀的天使!”从此,面对别人的嘲笑,她不再抱怨,而是尽可能传播善良。比如,把自己的巧克力和小约翰一起分享,把彩笔借给坐在前排的莫莉,在小朋友们上体育时,帮他们看好衣服。
  
  就这样,虽然身体有缺陷,她还是一路阳光而快乐地成长着。高中毕业那年,她正在为学习什么专业而犹豫,突然传来一个坏消息,邻居家的一个女孩自杀了。那个女孩,不仅非常漂亮,而且能歌善舞,就在前几天,她们还在一起聊天。那么健康美好的一个生命,怎么会突然消失了?
  
  原来,那个外表阳光的女孩,其实早就患上了严重的抑郁症,只是粗心的父母一直没能发现。为好友悲伤之余,她当即决定报考心理学专业,希望将来可以用自己的专业知识,去拯救那些心理有“残疾”的人。
  
  22岁那年,她终于以优异的成绩毕业,并成为一名专业的心理咨询师。一次偶然,她认识了一位战机机师,对方建议她学飞行。因为自己天生胆子小,而且有恐高症,她拒绝了这位朋友的建议。
  
  就在这时,有一个跳芭蕾舞的女孩,因为车祸失去双腿后,屡次悄悄自杀,被父母带到她的心理诊所。面对绝望到极点的女孩,她下定决心要打一个赌,于是跟女孩说:“如果像我这样没有双臂的人,能够学会驾驶飞机,你就必须答应我好好生活下去!”女孩根本不相信她能做到,机械地点了点头。
  
  接下来的日子,她努力克服恐高的心理,花费了比常人多5倍的时间,终于考取了轻型飞机牌照,成为首位利用双脚驾驶飞机的机师。驾机冲上云霄的那一刻,她禁不住热泪盈眶,而那个跳芭蕾舞的女孩,也终于被她的勇气打动了,发誓一定要重新开始自己的生活。
  
  她的名字叫考克斯,出生于美国亚利桑那州,这次翱翔天际的壮举,让她一下子成了当地的名人。在接受一家电视台的专访时,她微笑着说:“原来,就算没有双臂,也一样可以实现翱翔蓝天的梦想!那一刻,我仿佛看到了童话故事中,那个没有翅膀的天使……”
  
  考克斯下一步的计划,就是要训练其他残障人士驾驶飞机,让更多的人明白,人生最可怕的并不是生理上的残疾,只要拥有改变命运的决心和勇气,就算没有翅膀,一样可以成为美丽的天使!
  
  文/张军霞
  
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