《第一财经日报》:作为首家以中介渠道销售为主打的公司,中英人寿北京分公司当初是出于什么考虑选择这种渠道销售方式?
董宏良:中英人寿的长远目标是建立“442”营销渠道模式,即代理人和保险经纪公司合计占四成,银行保险占四成,直销、电话营销和团体保险合计占两成。
之所以在北京市场选择保险中介渠道,有这样几点考虑:一是中国市场化已有一段时间了,代理人渠道的竞争很激烈,如果我们在进入中国市场初期就采用代理人队伍,成本会比较高。另外,代理人在发展初期由于服务不到位,使消费者对其印象不佳,扭转这种印象需要时间,对我们未来的发展速度会有影响。
二是经纪代理公司作为客户的代表,从根本上改变了客户在服务信息上不对称的状况。从长远来看,保险市场各有分工,保险公司主要提供产品和客户服务,如果将销售交给专业公司,保险公司会有更多的时间用于风险控制和客户服务。
《第一财经日报》:其他销售渠道的情况如何?有没有考虑发展网络保险等一些新的渠道?
董宏良:2004年我们奠定了中介渠道,目前中介渠道已占到三成,我们的长远目标是将来中介和个险合计占到40%。现在银行渠道越来越成熟,已成为我们另一个重要的渠道,我们可以结合银行的银行卡业务和客户资料库来销售保险产品,目前来自银行保险的保费收入占比最大。电话营销和直销我们也都在做。对于目前大家关注的网络保险,我们目前还暂不考虑,我认为国内目前的网络保险并不成熟,包括付款的安全性、签名的合法性等方面。但我们会关注这个问题,先从尝试为客户提供一些网络服务做起,我认为要达到网络交易恐怕还需要时间。
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决心好下,后果难料(幼儿园,开心,自己的,当天,栏目) 最近,朋友小郑准备在某新建高档小区建幼儿分园,让我帮他参谋参谋。
我与小郑是战友,我们一起转业的时候,他没有选择就地安置,而是选择风险很大的自谋职业,雄心壮志的他想闯出一片属于自己的天地。
俗话说:决心好下,后果难料。人往往只有经过了,才知道创业的不易。几年时间的折腾就把几十万转业费花光了,还没有找到适合自己的谋生之路。
当他绝望的时候,一家改制企业的幼儿园对外招聘园长。在家人的多次劝说下,他极不情愿地参加了招聘,自然,凭着他当营长过硬的综合素质,程序走到一半,就早早被内定为园长了。
到了幼儿园,他才知道,尽管幼儿园牌子很大,但设施已经很破旧,保育员都是一些没有文化的内退职工,招生是一年不如一年,不要说发展,就是能自保都成问题。
不过,办法总比困难多。经过步履坚难的发展,幼儿园慢慢走上了正轨。招生数量一年比一年多,设施与师资力量得到很大的改善,幼儿园也成了周边的热点。
大家谈到他们的幼儿园时,都说幼儿到他们园后,每天都显得小孩特别开心,这就是他与其它幼儿园的取大区别,其它幼儿园一直不明白他的秘决。
要让小孩开心起来,还真不容易。他的办法很简单,就是每天放学的时候,让小孩看上十五分钟的《开心一刻》栏目。这是他们幼儿园自导、自拍、自播的栏目。
为了办好《开心一刻》栏目,他专门为每个班配备了摄像机,从小朋友入园、就餐、休息进行全方位拍摄,并坚持做到当天拍摄,当天进行剪辑,当天播放。
节日主要播放小朋友当天在园中,一些滑稽的动作,夸张的笑脸,他还经常配上一些动画片的配音。你想,在播放时,看着片中的你我,能不开心,你想不笑都不行。
其它幼儿园也有来取精的,可往往坚持几天就没有下文了,可小郑一坚持就好几年,并定期对栏目进行改版,每当有小朋友出园时,还免费送光盘。
说实话的,小郑的成功之道,很是简单。在我们的现实生活中,成功的道理人人都知道,只是看你能不能坚持。
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回忆
在异国
好想说爱你(看着,是一个,男孩,幸福,大学)
回忆
在异国他乡的街道,言晓昕一个人走在回公寓的路上。她刚刚打完工,疲惫的她想马上回到公寓里,然后钻进温暖的被窝。纽约的冬天气候异常的寒冷,远在他乡更让人感觉凄凉,她紧了紧风衣的领口,不让冰冷的风再钻进她已经冻得发抖的身体里。
“女士,我可以问您几个问题吗?”晓昕听见一个有点羞怯的童声,一转头,看到一个约莫十几岁的白人小孩,用怯生生的英语对她说着:“我是附近的小学的学生,在进行一份调查,希望您能帮助我完成这个调查,之后会有礼物送给您的。”看着眼前这个鼻头冻得红红的,说话有些羞怯的小孩,晓昕动了恻隐之心“可以”,她说。看着晓昕温柔的笑脸,男孩受到了鼓舞,拿起准备好的笔记本和笔,他鼓了鼓勇气,开始了他的调查。
“我们在做一个关于幸福的调查问卷,梅丽森女士说我们需要访问不同背景的人。所以…请问您来自日本,还是韩国?”
“都不是,我从中国来。”
“是从中国来的留学生?”
“是的,我在离这里不远的大学上学。”
“那请问您觉得幸福是什么?金钱是否跟幸福有关?”男孩说话的语音有点发抖,不知道是因为紧张还是天冷冻得缘故。
晓昕有一丝为难,这种关乎世界观人生观的问题,如何能够给这个异国小朋友解释清楚。
“钱…很重要,但不是最重要的。”晓昕的回答云淡风轻,可是心里却起了一阵波澜。
“那你会觉得有了钱就能得到幸福吗?”在男孩稚嫩的脸上,那双淡蓝色的眼睛好像在闪闪发光。
晓昕听后愣了愣,“yes”或者“no”在她的脑海里玩味了一会。
“maybe”晓昕对男孩微微一笑,然后她开始大步的往前走。连男孩的那句“thank you”都忘记了回应,就连“谢礼”也被她抛到了脑后。
与男孩小小的邂逅,让晓昕想起了五年前遇见的一个人,那个时候她还是一个意气风发,对所有新鲜事物都充满好奇的大一学生。也就是那一天,她遇到了那个人,以至于从那以后的几年,所有的欣喜和眼泪,希望和绝望,悲伤与快乐几乎全都系于那个人的身上。
他们的羁绊就是从那一天的相遇开始,那一天就像今天一样冷。晓昕又紧了紧风衣,试图平静一下自己有些烦乱的心情。
初遇
已经当了半年的大学生了,晓昕似乎也已经渐渐习惯了大学的生活。从高中的那种题海、考试、复习、高考的生活中解放,考入了本市的一所还算不错的大学,一切顺理成章,晓昕也开始从一个忙碌的高中生开始向一个有点自由自主的大学生渐渐转变,她逐渐的适应了这种舒适自由的生活。
那天上午没有课,晓昕像往常一样去了图书馆,坐在靠窗的老位置上,挑了一本自己经常的看的杂志,等着食堂开中饭的时候和室友林婧一块去吃饭。
正当晓昕津津有味的看着杂志,对面坐下了一个人,对方缓缓的拉开椅子,轻轻的放下书,慢慢的坐下,一切动作一气呵成但很轻柔,没有打搅到任何人,不过除了晓昕。晓昕好奇地看了那人一眼,虽然对方是一个男生,但是却给晓昕有点“惊艳”的感觉。
黑黑的头发稍稍的盖住前额,浓且长的眉毛下有一双明亮的大眼睛,高高的鼻梁,薄薄的嘴唇再加上让女生都羡慕白皙皮肤,这俨然是一个帅哥坐在自己面前。这让晓昕有点害羞得不敢再多看,只好烦乱的翻着桌上的杂志来掩饰。
“嗨,同学,你的手机在闪。”对面传来一声清爽的男中音。
“啊?”他是在和我说话吗?晓昕有点不敢相信,可是看着对面的帅哥直勾勾的看着自己…这是真的!
“啊,是短信,不好意思!”晓昕不明白自己为什么要道歉,明明自己的手机调的是静音的。
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