美国当代最伟大的推销员麦克,曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,不要薪水,只按广告费抽取佣金。他列出一份名单,准备去拜访一些很特别的客户。
在去拜访这些客户之前,麦克走到公园,把名单上的客户念了100遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。”
第一周,他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里,他又成交了5笔交易;到第一个月的月底,12个客户只有一个还不买他的广告。
在第二个月里,麦克没有去拜访新客户,每天早晨,那拒绝买他的广告的客户的商店一开门,他就进去请这个商人作广告,而每天早晨,这位商人却回答说:“不!”每一次,当这位商人说“不”时,麦克假装没听到,然后继续前去拜访,到那个月的最后一天。对麦克已经连着说了30天“不”的商人说:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告,我现在想知道的是,你为何要这样做。”麦克说:“我并没浪费时间,我等于在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头,接着麦克的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”
二、注重礼节留神忌讳是营销员必修课
“信誉不只是一种美德,也是一种能力。”
古代的中国,孩童在启蒙就读之初,老师是要专门给学生讲授礼节、礼仪、贺词等等,是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西,平常人粗通一二,或者什么也不清楚,倒也无大碍,但是从事与客户打交道的营销员就不同了,起码应该把礼节、礼仪、贺词搞清楚,因为它时刻用得上。
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六十八个超级经典小故事(鹦鹉,庙里,袋鼠,这人,香火)
一、 用人之道
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
二、 鹦 鹉
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?
店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?
店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
三、 袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
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夫妻吵架是否会影响孩子?(爸妈,工厂,也不,有了,自己的)
作为家里的独生子,从小爸妈就非常宠我,我们是一个幸福的三口之家,小时我也很听爸妈的话,觉得爸妈是天底下我最亲的人。可到了12,,13岁左右我开始进入了青春期,有了自己的思想。
从我12岁懂事开始,我认为家里有一点不足就是妈的脾气很暴躁,经常有一些小事就会让她大发脾气。尤其是爸的一些小毛病∶“这些衣服都泡在盆里几天了,也不知道洗,都泡臭了,你都懒到家了,家里有你也好不了。”有一次妈看到爸在盆里泡的衣服就这样喊到。还有次爸下班回家买菜回来,但是菜买贵了。妈就又嚷到∶“现在的菜哪有那么贵啊,我昨天去市场时常比这便宜多了,一个月工资开那么少,花钱也不知道省着点,一点能耐也没有。”但是嚷完了他俩感情也还是挺好,只是妈把情绪发泄出去就好了,爸也不理她。家里经常会有这样的事情发生。这些吵闹声总在我脑海里来回回荡。漫漫的我的心变受到了污染。我有了这样一种感觉∶原来爸是这样的差劲啊!从我12岁进入青春期开始一直到我18岁我都很看不起爸,觉得他真的很差劲。
爸的脾气很好,妈嚷他他总是什么也不说,但有一次爸被妈嚷急了,吵了起来。还记得我14岁那年,有天下学回家,就妈自己在家哭呢,我便问他怎么回事,妈哭着对我说∶“你爸说要和我离婚,还说让我净身出户,什么也不给我,你爸可真狠啊!”之后妈就搬到农村祖了一个小房住下了,每个星期天我都会去看妈,妈住的房子特别破,看着妈的可怜样我可真心疼啊!我想爸也真是挺狠心。从那时起,我不但看不起爸,而且还恨他了,觉得他狠心,他不应该这样做。但为了上学方便我还是跟爸住在一起。记得有一天爸问我∶“我跟你妈闹离婚呢,你害怕么?”我说∶“不怕”他说∶“我俩离婚了你怎么办啊,跟谁过啊?”我说∶跟我妈过去,你才不跟你过呢,你自己过去吧!”听完这话爸直接走出了家门。从晚上8点多溜达到11点多才回来。哪天晚上我就想∶哈,伤你心了吧!谁让你那么狠心又无能呢!
过了两个月爸妈又和好了,妈又从农村搬回来了,后来他俩的关系也挺融洽,但我对爸的态度依然是冰冷的。恨他、讨厌他,而且总说话刺激他,他和我说话我也不好好搭理他。但爸对我还向以前一样。只是没有了儿时对我的那种热情,总是很失落的样子。
我对爸的冷态度一直持续的我18岁那年,我去了一家外地的大型工厂上班,而且在那里住。那里的人都比我大,同事们每天就只是把自己的工作做完就不再关心别的事了。从来就没有人问过我工作累不累啊,吃饭还算习惯么?之类关心的话。在家习惯了爸妈宠爱和关心的我。觉得挺委屈的。工作量很大,没人帮我干,衣服也自己洗,碗也自己刷。但在家这样的家务活都是爸妈干。开始觉得很无助,总有种想哭的感觉,后来才一点点习惯。
我在这个工厂工作了5年多,赚了点钱想回家自己干买卖了,就不在那干了。在工厂里这几年,每天下班回到宿舍里经常会想起以前在家时那些美好生活。想想小时爸妈喂我吃饭,给我洗澡的情景,小时生病爸妈看我那中担心的眼神。每当想起这些都会让我觉的很温馨。这几年的工厂生活让我想明白许多事情。爸妈其实是最爱我的人,爸对我的爱是完美的、伟大的。以前我讨厌他、恨他。就是因为我总把妈骂他的气话当真。青春期的我虽然有了主意,但是意志力很薄弱。幼小的心灵还是会轻易跟着别人的思想走。这些年工厂里的经历,人事关系的经历,真真假假看多了。才知道妈以前嚷爸的时候。只不过是在发泄情绪。爸没有她说的那样差。我工厂里的人们也经常会发牢骚。说这不好,那不好。但每件事根本就不像他们说的那样差。只能说人们习惯用发牢骚或喊骂的形式来发泄情绪。回想从小到大爸做的每件事,其实爸是一个非常成功的爸爸。同时对妈而言,也是非常成功的丈夫。我回家后的这段时间和爸的关系很好。我也为曾经说过的话,做过的事道歉过。爸也说没什么。但是一想起这些事,还是很后悔,觉得以前做人真的不圆满,有残缺的那么一段。
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