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细节体现一个人的素质,细节决定一个人的素质
日期:2018-11-30 09:12:29    编辑:杜想蜜    来源:互联网
细节,往往是成就一个人素质的最重要的东西(老板,快餐店,盒饭,给我,电话)  那件事至今一想起来,我
细节,往往是成就一个人素质的最重要的东西(老板,快餐店,盒饭,给我,电话)

  那件事至今一想起来,我就脸红,一脸红就羞愧。

  三年前,初入职场。那时的我,新鲜的不行,见到老板的车就闪躲不及,见到老板本人简直像老鼠见了猫。那天中午,刚吃完单位统一订送的盒饭,一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问:"sunny,你帮我问问快餐店还有没有盒饭送?或者,你联系一下周主任,,拜托他回来时给我带一份。"

  "哦……哦。"对老板的交代我受宠若惊,此前,老板可从未直接给我交代过什么任务。我很兴奋。

  赶紧抬头看钟,已经是午后一点,时间不早了。迅速给快餐店打电话,真是不巧,他们准备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗,哦,对了再联系周主任。更不巧,周主任外出就餐,他的手机放在办公桌上。天啊!

  事后,我不时地想起那次的尴尬。其实我只要变换一下方式---如果我向其他同事多要几家快餐店的电话,如果我索性放下电话亲自跑到快餐店去,来回也不过半小时。只要我多动一点脑筋,灵活一点,主动一点,想方设法解决问题,而不是把问题原封不动地踢给老板,都不至于使老板在两点之后才去就餐,我的心情也不会变得灰溜溜的了。

  为什么我不主动一点啊?!这次事件之后,我得到了一个很深刻的教训。

  不久以后,我再次遇到了相似的情形。老板打电话要接李助理,是我接的电话。我看看李助理的办公室,说:"她外出尚未回来。"先前的事情在脑袋里一闪,我马上想到自己又在犯老毛病了,总不至于要老板自己翻电话簿联系李助理吧。我立即补充一句:"我马上Call她,请她与您联系。"老板说:"我找她是有急事,不过换别人也行。"我响亮地说:"我们这里有小张、小池、还有我,您需要哪一位?"  老板的声音听起来很悦耳:"就你吧,你把……准备好给我。"

  我在客户服务部工作了三年,接了三年电话。但我发现:渐渐地,我和同事们接电话的方式有了些微妙的差别。我听到他们习惯说"没有","不清楚","不是","时间安排不过来",诸如此类。三年前,我和他们一样,而一个人在三年里不可能没有一点变化。
猜你也喜欢:职场拖延症,害人不浅,于己更甚(拖延,压力,工作,让你,诱惑) 拖延症往往
职场拖延症,害人不浅,于己更甚(拖延,压力,工作,让你,诱惑) 拖延症往往让你觉得自己每天忙忙碌碌,让你觉得自己已经很努力了,从而忽略了职场中最应重视的工作效率。

  职场中的拖延症越来越成为一种普遍性现象:

  待处理的工作堆积如山,索性全扔一边休息一会;

  短时间全身心的投入工作便身心疲惫,干脆看会手机浏览资讯;

  不到下班的最后一个小时,坚决不去处理最棘手的事物....

  有调查显示:拖延是一种普遍存在的现象,大约75%的大学生认为自己有时拖延,50%认为自己一直拖延,在职场中,这个比例的数字更大。

  没有一个公司会养一个无所事事的人,更不会花耗大把的资源对这样的人进行培养,大量的拖延症患者很可能会拖毁一个公司。

  但在这之前,会毁掉拖延症患者自身的前程。

  作为这样一种严重现象,却无法引起重视,人们往往将工作中的不得志归结于客观环境的限制,而不是自我工作效率的剖析。

  一个重要原因是,拖延症往往让你觉得自己每天忙忙碌碌,让你觉得自己已经很努力了。不怕忙碌,就怕盲目。

  真正想要克服拖延症,想要提高工作效率,第一步应该正视并了解形成拖延症的原因:

  一、工作量大,出于对压力的逃避:

  有一种说法是:“工作越多,压力越大,越容易形成拖拉。”可以说,拖延总是伴随着压力。

  如果工作量在你大脑意识里认识能够接受的范围之内时,它们所形成的压力并不会带来消极影响。

  相反的,这个时候压力与动力成正比,即在能够接受范围内的压力往往能激发人的潜能。

  但是,如果工作量超过了你潜意识内所能接受的那个值,压力与动力的关系会成为一个反比曲线。这个时候压力会产生更多焦虑、抑郁等负面情绪,强烈的无力感充斥你的周围,并大量分散你的注意力和意志力。

  于是能够投入到工作中的精力被不断消耗,而与此同时,工作量却没有减少多少,于是形成了一个恶性循环,带来更多的压力,形成更过的负面情绪....拖拉就此形成。

  二、畏惧失败,知难而拖:

  看到这个小标题,很多人会一笑而过。

  在碎片化时代,闲来无事一碗热鸡汤随手灌下乃是常事,可以看到,大部分的拖延症患者都是抱怨事物太多,难以完成。

  却没有多少人会说,“工作难度太大,无法完成。”

  好像每个人的能力都能顺利完成本分工作似得,如果是这样,每个人都会在原地踏步,这不是客观现实。

  拖延症患者害怕失败,顺理成章的,宁愿被人认为是没有下足够的气力,也不愿意被人认为是没有足够的能力,这是无可否认的事实。

  三、外在事物的诱惑大过于工作中的坚定意志:

  这依然是无可避免的可观环境,诱惑来自于手机,来自于网络,来自于各色有趣的APP。

  制造它们的商人们,本质上就是要费尽心思的为你制造诱惑,吸引你的注意力,吸取你的时间。

  精明的商家根据人们的各种需要制造了各种丰富多彩的诱惑,不断吸引着你的眼球,刺激着你的大脑。

  薄弱的意志力和精心设计的诱惑之间的战争实在不对等,在诱惑的重重包围下,意志力经常节节退败。

  外在事物的诱惑力是不可避免的,在它背后所反映的,是作为一个正常人的正常需求。但人类最杰出的一点就是拥有强大的意志力,并能够不断的培养它壮大它。

  更何况,客观环境完全是由我们自己来塑造。一个充满诱惑的工作环境很自然的使人分心,可以选择改变环境,或者离开这个环境。

  拖延症常常在我们能够预料后果有害的情况下,仍然把计划要做的事情往后推迟的一种行为。

  只有了解这背后心理机制,熟悉自我行为背后所隐藏的潜意识,才能有提升并改变自己的机会。 猜你更喜欢:读者文摘阅读:没有谁可以让你忽略(的人,他就,打扫,垃圾,卫生)


读者文摘阅读:没有谁可以让你忽略(的人,他就,打扫,垃圾,卫生)

老吕,是我们车间后勤打扫卫生的一名普通员工,他主要负责车间工作服的送洗、清理垃圾、打扫相应区域的卫生等。每天都会看到他骑着脚蹬三轮车,穿梭在厂区内。

以前,总觉得他是个粗人,因此从未跟他说过话,甚至都不知道他姓什么,只知道他是个打扫卫生的;他平时很少与人说话,见了人,他只是傻傻地笑笑。印象中,他每天10:00钟准时到我们屋来收垃圾;当一天的工作忙的差不多了,他就拿着自己的杯子,到控制室的一个角落里休息会儿,喝口水,没有谁会去注意他,他就是这样默默工作的人。

那天,我跟同事随口说了一句:“我长口腔溃疡了,疼死了,”没想到,恰巧让正在收垃圾的他听到了,第二天,他就拿来了一些治口腔溃疡的偏方药,很热情地递到我的手里。还别说,用了后,效果的确挺好的,我给他钱,他坚持不要,说这是他家祖传的偏方,以后有需要,随时招呼,那一刻,我的内心很感动。没有想到,平时不爱吱声的他,是那么的热情和好心肠,自此后,真是对他有些另眼相看。

曾经被我忽略的那个人竟然不顾忌我往日对他的轻视和冷漠,还热心地来帮助我。虽然那是件不起眼的小事,但让我明白了:生活中,不要轻视身边的那些默默无闻的人,关键的时刻,他们也许是对你出手相助的人。

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