期望事业有成,除了做好手边的事情,很重要的一点就是要会和别人沟通交流。下面是一些谈话的技巧:
明白大多数人都更喜欢和别人谈论自己。
寻找共同点。
说对方的好话。
表达观点言简意赅。
不时地绕回你们的共同点。
除非想活跃气氛,否则不要自吹自擂。
除非有特殊必要,不要讨论信仰问题。
上一条同样适合于政治问题。
如果讨论什么时事问题,尽量保持中立和友好。
点到即止,不要浪费大家的时间。
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新联想营销:如何向全球扩展品牌影响力(工作,商学院,团队,阿德,你能) 2005年5月,当联想集团完成对IBM个人电脑部门17.5亿美元的收购时,以中国为基地的厂商一跃成为仅次于戴尔和惠普的世界第三大计算机制造商。联想除了得到受人尊敬的IBM名称标志的使用权外,还得到了毕业于沃顿商学院、此前担任IBM市场营销副总裁的蒂帕克·阿德瓦尼(DeepakAdvani),现在阿德瓦尼担任新联想集团高级副总裁和首席营销官。沃顿商学院领导力与变革研究中心主任迈克尔·尤西姆(MichaelUseem)和沃顿商学院营销学教授张忠(JohnZhang)与他谈论了新联想集团将采取什么行动将东半球业务和西半球业务整合到一起的问题。
尤西姆:你能不能谈一谈,在联想获得IBM的PC生产线后,你们需要什么样的领导方式以便在所有权属于中国人的情况下开展工作?
阿德瓦尼:你观察IBMPC部门时,请记住,“我”是站在国际立场上说话的。我承担的最后三项工作都是世界范围的工作,所以能和具有不同文化背景的人一起工作的确是IBM的要求。我在那里担任各项领导职务时,所管辖的团队遍布世界各地——拉丁美洲、亚洲、欧洲和美国都有我的团队。
在IBM做好工作的关键和必要的领导素质之一,是要能想出各种办法把多样性变成竞争优势。当你尊重不同的人员和他们的想法时,这种优势就会产生,因为在工作结束时,每个人都会得出自己的观点,这个观点受到他们拥有的经验和他们工作时所处文化的影响。通常并不存在一个非黑即白、非是即非的答案。如果你能不带偏见地看待别人,即从客观的角度看待别人,那么你就会突然发现他们所说的话是非常有意义的。
文化差异也是存在的。有的文化张扬无忌、偏激放肆、无拘无束,有的文化则比较沉默含蓄。在你的思想意识中认同这种差异往往是很有帮助的,因为你经常需要了解人们的想法。所以在IBM工作,我学到的东西之一就是要尊重并理解不同人员的观点。
在联想的事务处理上,我和这个团队已经一起工作了6个月,在这段经历中,我做的最重要事情之一就是逐渐认识了一些同事。他们非常聪明,非常年轻,非常努力,而且是非常优秀的团队管理者。我们双方的工作关系一直是非常好的。大家都有强烈的愿望,要使合作取得成功。 猜你更喜欢:猫王说:如果你让自己的头长得太大,那它将会折断你的脖子。
猫王说:如果你让自己的头长得太大,那它将会折断你的脖子。(自大,小伙子,自己的,两位,比赛)
作者:(美)哈维?麦凯 陈荣生编译
从前,有个村子里的一个小伙子,他最喜欢做的事情是参加体育比赛。因为他很健壮,所以他通常都会取胜,逐渐地他喜欢上了周围村民对他的奉承。
有一天,他向另外两名年轻人提出挑战,要从城镇的一头跑到另外一头。村民们全都排成队观看。这位小伙子赢了,镇上的人全都疯狂地为他欢呼。
“再赛一场!”小伙子提出,他渴望得到更多的赞美。“还有谁来跟我比赛?”
又有另外两位年轻人走出来,而小伙子再次轻松地赢了。他骄傲地哈哈大笑,村民们仍然疯狂欢呼,尽管比之前的热情减少了一点点。
“还有谁想跟我比赛?”小伙子说。“来吧,你们全都怕了?”
当时,有一位老太也在观看比赛,她对小伙子的自大越来越不耐烦了。于是,她说服了两位老头去挑战他。他们几乎都无法走到起跑线,但他们似乎愿意比赛。
“这怎么了?”小伙子很困惑。击败两位几乎错不开步行走的老头,他怎么可能赢得自己所渴望的掌声呢?
这时,老太走上前,在他耳边小声说:“你想从这次比赛中获得掌声吗?”
“当然想,”小伙子说。
“一起跑到终点,”老太说。“一起跑到终点就可以了。”
小伙子照做了,当他们三人肩并肩一起到达终点线的时候,小伙子赢得了他一生中最响亮的掌声。
小伙子在那天得到了一个宝贵的教训:没有人喜欢自大。你是否与自大之人共事过呢?如果有过的话,那肯定不是一段愉快的经历。
在人类的可以击败一个人或者一个企业的所有失败之中,自大是最致命的一个。它也是最容易得到的,更是我们自己最容易证明和最难认识到的。自大会像一个电脑病毒以其沉默的摧毁力感染一个公司里所有的员工。
西南航空前总裁赫布?凯莱赫懂得,对一个成功企来说,自大是最大的危险。他说:“一个企业成功之时,也就是其最容易自满之时。”
1993年,凯莱赫在向全体员工致年度函,描述西南航空在90年代的主要威胁,其开篇语就是:“头号威胁是我们!”然后他接着说:“我们绝不能让成功滋生自满、骄傲、贪婪、懒惰、冷漠,不要专注于不必要的东西、官僚机构、层级制度、争执、或者忘却外部世界带来的威胁。”
对自己的公司和对自己的工作感到自豪一点儿也没错。事实上,如果对自己的工作没有自豪感,就有可能无法将自己所做的工作做到最好。但自豪不是自大。
自大的定义是,通过有意地诋毁他人来夸大一个人的优越感的行为。它与自恋不同,自恋是一种自我欣赏。自大与自信亦不相同,自信是属于积极范畴的。
很不幸,当今许多领导者都将自信与自大混淆了。对自己能力的自信,是在仍然掌握航船时敢于冒险的一个关键要素。自大则是通过假设即使船上有个洞大家还将仍然上船来冒险。
《产业组织心理学家》杂志的一篇文章指出,自大的人会:夸大自己的重要性,认为自己比别人都要好,声称比别人更有见识,认为自己的行为可以接受,让别人觉得自卑,避免责备并将责备推到别人身上,对反馈打折扣,本职工作做得不好,而且不喜欢助人。
除此之外,我还想加上一点,自大的人都是狐假虎威,避免眼睛与人直视,经常打断别人的话,似乎对所有事情都有意见或答案,而且根本不怕伤害竞争对手。
如果你意识到你自己在做着这些无礼之事的话,那就得检查一下你的行为了。如果你认为自己强于身边的所有人,那么你几乎就是不可能成为这个团队中的一员了。你很快就得去寻找一个新的团队。要是这样的话,你最好是期望你的名声不要走在你的前面。
正如猫王所说:“如果你让自己的头长得太大,那它将会折断你的脖子。”
【全文完】
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