《21世纪》:美国运通在全球五百强企业中排名一直很稳固,你们的产品有什么独特之处吸引顾客?
贾立军美国运通副总裁兼中国区总经理:美国运通在世界范围内财务、旅游、投资服务领先,我们针对高端客户精心提供便捷、完善的一系列服务。同时美国运通还有另一个很大的客户群体——公司卡客户,运通不仅为他们的员工提供了便捷的服务,也为这些公司提供了很好的财务开支监控。在《财富》杂志全球100强企业里,90家都是用美国运通的公司卡服务。沃伦.巴菲特是美国运通最大的股票持有者,他的公司持有美国运通近10%的股票。他认为美国运通对客人高质量的服务和运通的品牌是一切公司在竞争中取胜的成功经验。
《21世纪》:无论在中国还是在其他市场上,与竞争对手相比美国运通的独特优势在哪里?
贾立军:我们有自己全球范围的商户网络,任何美国运通的刷卡授权,都会在两三秒、四五秒钟之内通过各种线路到达美国亚利桑那州凤凰城的美国运通全球风险管理授权中心,我们授权中心的电脑是世界上功能最强大的——数据双备份、自己有发电设备、万无一失的授权中心;所收取的信息来自全球数百万商户、持卡人,这些信息是竞争中至关重要的资源。世界上没有任何其他发卡公司有这样的功能。这是美国运通独特的竞争力。
《21世纪》:众所周知,从事信用卡业务要进行风险控制。由于各种原因,中国市场的信用体系尚未完善,并蕴藏巨大风险,美国运通如何看待市场的风险并尽量降低风险?
贾立军:中国市场发行的大部分还是借记卡,不是贷记卡。中国老百姓的消费水平不断提高,贷记卡肯定有很大发展余地,但是如果风险管理做不好,信贷评估做不好,肯定不会有太大的开展。中国要在支付工具方面与国际接轨,还需要一个质的飞跃。我们也欣喜地看到目前上海已经有了信贷评估中心,其他城市也在做很多的工作。
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茫茫网海,絮语文字(五)(孩子,班主任,同学,老师,那位) 四月二十二日,因为是周末,有机会去四川音乐学院和朋友们一起做运动,所以我早晨六点钟就起床了。每日我都是先将QQ挂好,看看有没有什么消息,然后再去做运动。
我登陆QQ以后,发现聊天栏目中有一些文字,而且内容还令我很吃惊。一位其他学校的家长,通过我的QQ留言上别人对我的称呼知道我是一名教师,因此,她就想借助QQ的聊天栏目与我聊聊她最近的烦恼:老师,你好!我做人真的很失败,连自己孩子都教不好,其他的都不说了。孩子真的很让我伤脑筋。婚姻破裂以后,一切对我来说都不重要,可是孩子是我的唯一。他在家时,在我面前很听话,也很孝顺,可是一到学校就跟同学处不好,爱发脾气,爱打架,学习成绩还令我满意。我在家也常给他讲道理,并且还打了他很多次。可是他在学校管不了两天,老师就又打电话来了……我看了那些文字后,怕她着急,立刻进行了回复,我在回复中这样写道:“您常与孩子沟通吗?他本人明确打架的严重危害性吗?”没料到,她的QQ处于隐身状态,她见了我的回复,又聊道:“每天我都和他沟通,也那样做了。他当时什么都明白,他总说只要同学一招惹他,他就控制不住了。
在学校始终管不了两天。
四月十九日那天上午,班主任老师又打电话来了。我问道:“愿意告诉我,您的孩子在哪里读书吗?”结果她的回答让我好吃惊----原来她的孩子就在咱们金牛区范围内的一所小学读书,还好,她本人不知道我也在这个区的一所学校教书。紧接着,她继续聊道:“我给他讲了很多道理,他告诉我自己也没真对那个同学怎样,就是爱说些吓唬别人的话。可他的班主任老师却在电话里说现在仅仅是说说,万一真那么做了怎么办等等。他在XX学校读四年级……我真的伤透脑筋了,不知咋办,每次那位班主任在电话里都有那样的话:要不然,你把孩子转到其他学校去读书吧!”我立即发了一个微笑的神情图,并且聊道:“您想吗?”她在回复中写道:“不想,孩子再两年多时间就小学毕业了,我不想随便更换他的学习环境。”我在聊天中明确地告诉她:“如果您本人没有那意思,随便那位班主任老师怎么说,您都可以不让孩子转学。但是,您一定要多与孩子、老师沟通,找到问题的所在。至于打架的危害性,孩子如果不清楚,母子俩可以一起上网查阅,并请自己的孩子学会宽容同学,不要因为一点小事就与同学“开战”,要是把同学弄伤了,花的还是自己的爸妈辛辛苦苦挣的钱;要是经常吓唬同学,同学无法承受,出现了严重后果又怎么办?至于那位班主任,多半很年轻,刚教书不久,经验不丰富,出言才如此,还请做家长的也学会宽容。”试想:倘若孩子身上没有一点儿毛病,那还能叫孩子吗?
那位班主任老师啊!把孩子教育好是我们应尽的职责与义务啊!怎能凭一句“你把孩子转到其他学校去读书吧”来解决问题呢?其实,一个班几十名学生,能否在德、智、体、美、劳等方面全面发展,很大程度上取决于班主任工作的好坏。如果真如那句话般简单,还要我们这些班主任做什么呢?
------创作于/二零一二.四.二十三 猜你更喜欢:谈农村的婚庆嫁娶(婚礼,的是,庄稼汉,农村,婚庆)
回家已有数日,熟悉
谈农村的婚庆嫁娶(婚礼,的是,庄稼汉,农村,婚庆)
回家已有数日,熟悉的村落依旧熟悉的运作,冬天严寒的气流挡不住流窜的人群,等初晓的光亮触摸过熟睡的小城,一天的红火就开始了。
最近忙不休止的就是村庄多家闺女、小子的嫁娶问题。最朴实的农家人一向把孩子的婚姻大事看的如此重要,父母倾尽力气也要奉献给子女一场隆重的成人礼。
这个冬天这样的热闹,红绸、锦绣、金丝灯笼,碗筷、蒸笼、四角方桌,翻滚着喜庆的音符跟老匠手中摆弄的电子琴串联成恢宏的门楼院景。在新娘接临新房的前几日,迎客的主家是必须对院落清整一新的,可繁忙的准备活计让老父老母挤弄哪些时间理会呢?不妨事,在村中邻家亲友会前来应这不成文的农俗,甚至不沾亲带故的闲人也会前来冲冲喜的,一盒纸烟散发着就将事情稳妥的操办了。庭院中会架起五、六口大锅,里面蒸炒着美味,为成木桌上的佳肴还在做着“火眼金睛”的历练。
我问母亲,为什么多家的婚庆都挑选冬季的日子筹办呢?母亲说,腊月婚庆,土话叫做“闯乱岁”,是好日子,因此即便新娘套上厚重的棉衣显露不出苗条的身段,也想踏着腊月尚未入年的阶段,跟自己心爱的人登上通向幸福殿堂的婚车。
城市的婚礼是在教堂神父的祷告下,通过新人互换戒指,加上耶稣大人冥冥之中的观看共同见证高雅的。但是南方的“咖啡”与北方的“蒜头”呈现的是两种不同的情调,就像小资与无产阶级的情调,不能以咖啡厅的文明反衬土屋石梯的“野蛮”,江南水乡的小家碧玉无需硬比崇山峻岭的粗狂豪迈,两种不同的风格是地域文化作用的产物,所以这样看来北方农村的婚礼也颇有几番风趣了。
农村的婚礼看不得细节,作为农家院折腾长大的孩子,我怎能嘲笑农村婚礼的“土气”呢?它却实实在在呈现给我一种别样的风味,就像一壶浊酒,加上酱酱的烧鸡。婚礼当天主家人会安排男方亲友一次大型的“席礼”,说白了就是大家坐到一起大吃一顿,这天会来很多人,方桌长凳早早置办好已摆放整齐,每桌的“软性规矩”就是坐满八人,寓意吉利。凑红火的“帮忙人”会提前分配好瓜子糖果、筷子、酒水的发放,最重要的就是安排下酒菜肴,有凉有热,以及压轴“硬菜”。
大人划着拳,叫嚷着“哥俩好”,妇女叨叨会儿一年的光景、家庭的琐碎,小孩儿穿插着坐进大人的怀抱、板凳的缝隙,不住往嘴里扒着冒热气的肉菜。菜一盘接一盘的上,几乎每一盘都会被“抢”的精光,“斯文人”是万万上不得这种台面的。你看吧,每一个端着酒杯的汉子单挑出来都是撑起家庭的脊梁,他们也许不会把三字经背的那么滚瓜烂熟,也说不出方程的解法,但是你去山里攥一把黄土,哪个里面没有他们的血汗?他们是比黄土还要“土气”的庄稼汉!是顶着天,踩着地的庄稼汉!
农村的婚庆嫁娶,“白菜帮炖土豆,大片五花肉”,清香芬芳,好一股“乡味”。粘稠的是酒,还有庄稼人的感情,我爱我的家乡,爱进骨子里!
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