我回说:不!“如何说服老板”反而是建立顾客至上,增加企业获利的第一步,也是提高领导能力的关键!因为要“说服”别人前,自己先要懂得听与接纳意见。很多意见都是产品开发的点子,如果你一心想说服或许就容易沦为辩论,反而就听不到真正有益的观点。
我在加拿大GE公司工作时,GE正在建设某核电厂的主要设备。当会议中我看到这个提案时,我便觉得它某个设备的设计违反物理学原理,在制作过程中会发生问题,便提出了自己的质疑。
但是总工程师ChiefEngineer认为这不会发生问题,而试验产品已送检测通过,因此会议便通过了规划案。基于我的经验和专业良知,我实在感觉不安,但是总工程师的态度如此坚决,我觉得也很难说服他。最后我做了一个决定:运用我自己的权限,请我部门内人员进行改变设计和样品并进行相关实验,以备当原设计发生问题时的替代品。
后来确实有问题,电力公司拒绝接受原来设计,而交货期紧迫。我跟大家报告我正在进行的计划,并告知这一两天就会有结果。隔天,总工程师跟我说,他的仿真实验失败了,询问我的计划进行的如何?恰巧我的部属打电话给我,告知我主导的实验已经成功。总工程师站起来,诚挚地握着我的手说:“祝贺你”以后,每当有重要的设计案,大家都会先问问我的意见当做参考之用。
所以,要如何建立能说服老板的企业文化呢?我建议领导者应鼓励员工做到以下几点:一是建立自己的专业权力;二是不要怕得罪人而失去自己专业判断的勇气,不要怕自己人微言轻而羞于开口;三是以谦虚的态度去表达自己的意见;四是要以公司及顾客为主的思维就会成功。
猜你也喜欢:你的生命由自己负责(收获,种子,耕耘,果实,播撒) 生活就像是
你的生命由自己负责(收获,种子,耕耘,果实,播撒) 生活就像是播撒种子,如果你真正理解了这句话,那么你就懂得了生活。
这句话包含四层意思:
1、种瓜得瓜,种豆得豆;
2、耕耘一段时间之后你才能有所收获;
3、你收获的果实会多过你播撒的种子;
4、你的收获和你的耕耘成正比。
那么在生活中呢?
1、种瓜得瓜,种豆得豆。
正如你播种什么种子,就会收获什么果实,生活中万事皆有原因,你做了什么就会有什么样的结果。不管结果是甜是苦,都是你一手造成。所以你要清楚你想要的是什么,如果你想要瓜,就不要种豆。你不能抱怨别人,你的生活掌握在你一个人手中。你要长大,为自己的生命负责。
2、耕耘一段时间之后你才能有所收获。
冰冻三尺,非一夜之寒,没有一夜降临的成功,所以永远别奢望今天刚付出努力,明天天上就掉下馅饼。你必须认真播种,仔细耕耘,来日才能收获。这需要时间,你不能指望明天就看到果实,但相信我,这一天一定会到来。
3、你收获的果实会多过你播撒的种子。
你每种一粒种子,就能收获很多果实,所以你必须谨慎检查你播种的种子,挑选好的剔除坏的。生活也是这样,勿以恶小而为之,勿以善小而不为。你希望得到善待,就请先善待他人,这样你终将迎来大丰收。
4、你的收获和你的耕耘成正比。
收获和付出成正比。如果你想要丰收,那么你种的种子够多吗?在达到目标之前,请先审视自己是否付出了足够的努力。 猜你更喜欢:唯美发型会所(头发,我是,给我,王老师,唯美)
这是我十
唯美发型会所(头发,我是,给我,王老师,唯美)
这是我十年前工友美发的一次经历。如有巧合,纯属无奈。
题记
十日谈之
唯美发型会所
不久前,Sunway厂的两个姐妹在唯美造型会所做了头发,十分养眼。我问了下做头发的价格,要四百元,有点贵。这是个什么鬼地方呀,要这么烧钱,而我在工厂做一个轻闲文员的工作,一个月才一千二。还好,老公在厂里做一个塑胶部门的主管,工资比较高。不过,姐妹们做的头发造型,适合她们的脸型和身材,想一想也值得,我在心里盘算着,一阵阵热血沸腾,一定要去唯美造型去做下头发。
时间是六月底,我刚发了工资。第二天是个星期天。深圳的六月哟,骄阳似火。上午十点多,我打了花伞,一个人来到福岗街上。我心想,一个理发师一定会用心打理他的第一个顾客。就快到唯美造型发型会所了,那正播放着英文的《吻别》,十分好听。到了门口,我向前走了几米远,又返回来,这样有几个来回,终于我一咬牙,推开了会所的玻璃大门,迈步走了进去。
“靓女,早上好,欢迎来到唯美发型会所。”一个小妹嘴甜如蜜,把我带到一个座位前坐下。在户外人象是被烘烤着,会所里开着空调,一丝丝凉风吹在身上,十分清爽。一会儿,那小妹给我送来一杯冰水。
会所里的帅哥美女们穿清一色的绿色的T恤衫,背后印大的的英语字样:onlybeautiful。
时间还很早,我可能是第一个顾客。于是给安排一个姓王的老师。老师这个字眼,起初是专用在教师身上的,后来,一些小有名气的人都称老师了。王老师十分前卫,头发向后梳一个辫子,只是没有缠,象女人一样扎着。他自称是很多明星的发型师,经常上电视,还经常在电视频道节目讲课。本来自己不会在这种理发店出现,但是这家店的老板是他多年好朋友,所以现在在这家店讲课,凑巧碰到我是长发(他自称他喜欢并擅长长发),所以他给我设计一下。
接下来,他讲了一番从我的脸型、气质、发质如何设计头发以后,就开始拉去洗头。
我躺在洗发的躺椅上,为我洗头的那个小妹一边和我聊,一边奉承我,说我是高级文员,要注意脸部保养,便推荐我做一次硅藻泥的洗脸,又不贵,只要20元,可以去掉脸上的死皮,脸会更白净。我能说什么呢,那就做。
洗完头发,我坐在座位上,当时发廊里每个座位前有摆一部小的电视机,客人可以一边理发,一边看自己喜欢的电视节目。
那个王老师摆弄着我的头发,只听剪刀在咔嚓咔嚓响着,动作十分熟练。一边和我套着近乎,说我这个头发剪完后会十分好看,应该烫一个长发大波,十分迷人。我能说什么呢,那就烫。
这时店里有好多顾客了,功放机放着周迅的《听海》,周迅在细声细气地唱着。哈哈,做了这次头发,和老公一起去听海吧。
然后,开始了漫长的烫发之旅。反正我不急,一边听着音乐,一边让发型助理在捣弄着。店长也走过来,和我笑盈盈地说着话,说什么来这里做头发就值了,什么回头率高啦等等。
接下来,烫完了。那个王老师来给我吹头发。一边和我说,他今天很乐意帮到了我,我今天的头发做的很成功。我这时问着价钱,他说,我们都是朋友,剪发和烫发一共2000元。
“啊,2000元!太贵了!外面不是说形象设计400元么?”我差点要在座位上跳起来。
我的心一紧,不再有心思听什么歌了。
“我是这里的设计师,我做头发,没有人讲价的。”
王老师看到了我的表情变化,放下吹风机,按住了正要起身的我,神色是那么平静。
我这时有点失态,情绪激动,便大声嚷嚷起来。这边出点事,店长走过来。店长说,我们这里是贵,你也知道,外面做一次头发,不会超过100元,我们这里是400元。400元是我们这里一般的美发师,但是客人愿意来。况且王老师是什么人,他是造型师。你懂么?他的服务能用一倍两倍来计算么?并要求我办一个会员卡,只要5000元,以后来做头发,都打八折。
我当时懵了,也很愤怒,不愿意办什么会员卡。只是身上只带了500元钱,这下尴尬了。当初怎么不问下做头发的底价呢,如果是这么多,我会做么?
我告诉他们我没带那么多钱,这时跟我招呼过的那些美女帅哥们,一个个冷眼看我,不再笑了。
在店里僵持了半个钟头,只得用店里的电话叫老公送钱过来,共付费2020元,把我领走。我回去时只觉得心在滴血。
好几天,我吃不下饭。之后的一两个月里,在老公面前,我低眉顺眼,不敢大声说话了。
|
- 上一篇:获取竞争优势的基本战略思维模式,行业环境分析的内容
- 下一篇:返回列表