企业成果＝原材料×设备×人力
人力＝人数×能力×态度
这是美国麦当劳连锁店创始人雷?克罗克独创的管理公式。我们都知道麦克唐纳快餐店的“Ｓ．Ｑ．Ｃ”精神，但麦克唐纳连锁创始人雷?克罗克对经理人员灌输这一思想时，念念不忘这样的公式：企业成果＝原材料×设备×人力，同时又强调人力＝人数×能力×态度。他谆谆教导各个部门的经理：连锁店的生存与发展必须尽善尽美，公式中的任何一项都至关连锁店的生存。
仔细分析一下，不难发现，上述公式中用的都是“×”，而非“＋”，表明某一因素为“零”，其结果就是“零”，而每项优秀则成果特别大。
为了改进装备，促进产品规范化，麦克唐纳公司于１９６１年成立了研究发展室，购置了先进的机器和电子设备。公司最早实现了使用电脑计时来控制炸薯条的颜色，又采用自动配料机来取代人工将芥末和蕃茄酱涂在肉饼上。为了让做肉饼的牛肉脂肪含量不超过１５％，采用了脂肪试验机进行检验。为保证质量，公司要求牛肉原料不能含有内脏等下水货，必须挑选精瘦肉。无论国内还是国外，所有分店的配料都相同，至于各种操作规程和细节，也有详尽的规定。为保证及时供应顾客，快餐店竭尽全力在“快”字上下功夫，要在５０秒钟以内制作一块牛肉饼、一盒炸薯条和一杯饮料。法式炸薯条做好后７分钟，烧好的牛肉出炉后１０分钟卖不掉就必须扔掉。为了提高生产速度，克罗克在餐厅专门设置了生产控制员，根据观察的情况，向制作烤肉、饮料和炸薯条的师傅喊出生产数量，厨师可以根据他喊的数字生产加工。这样，顾客就能在５０分钟内吃到热气腾腾的汉堡包，餐馆不会出现大量不太新鲜的食品而造成浪费。为了改善态度，克罗克规定，男人必须每天刮胡子，修指甲，工作人员不留长发，妇女要带发网。顾客一走要清理桌面。凡是丢落在客人脚下的纸片等东西，要马上捡起来。
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人生有什么意义
15岁觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说“我不会啊”。18岁觉得英文难，放弃英文，28岁出现一个很棒，但要会英文的工作，你只好说“我不会啊”。人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让你动心的人和事，错过新风景。
遇到比你有钱的人，请不要自动地卑躬屈膝，除非他愿意把他的钱给你。而通常有钱人并不会把钱送给随便就对他们卑躬屈膝的人，所以，何必呢？
很多杰出的人，很早就停止上学了，但这些人可没停止学习，他们去更广阔的社会学校，向更厉害的人学习。你若有这种胆识，也尽可如此。但请不要误以为这些人是因为早早停止上学而变得杰出的，这就好像以为拿破仑是因为个子矮才杰出的一样。
我常常被问：“人生有什么意义？”我大都这样回答：“人生有滋味，意义就无所谓了吧。”酸甜苦辣，都是人生的滋味，尝一尝，挣扎一番，挺有意义的。也许有人反问：“如果我的人生全无滋味呢？”如果全无滋味，“意义”应该也补救不了什么吧？
文、蔡康永
你还别不信，人生这东西，说到底吧，其实最终拼的都是人品(人品,母亲,利益,的人,都是)
作者：陈大惠
壹
利益的冲突就像一块试金石，往往能映射出人品的真实形态。
谁都有私心，谁都渴望得到最大利益，这是人之常情。但在利益面前还能不红脸、不红眼，保持做人的品德，维护道德的底线，这才是人品真正的闪光点。
追逐利益不可怕，可怕的是在利益面前丧失掉做人的品德与底线。
贰
母亲曾经和一个阿姨走得很近，阿姨嘴巴很甜，说的话非常让人舒服，我和母亲都很喜欢她，可后来她们却不再来往了。
我问母亲，那个阿姨人那么好，怎么不再来往了？母亲和我说起了一件小事。
她说，她和那个阿姨有一次一起去购物，买了一大袋水果两个人回家分。后来，母亲去她家提的时候，发现她把好的全部分给了自己，一些又小又坏的全部给了母亲。她以为母亲不会发觉，其实明眼人一看就看得出来。
后来，母亲又通过几件小事发现，只要是别人和她有利益冲突，她就会不惜任何代价让自己的利益最大化。
和这样的人交朋友真没什么意思。母亲也没有揭穿她，只是不再和她往来了。
母亲当时和我说了一句话，我至今还记得：
一个人的人品怎么样，就看他和你有利益冲突的时候。
这句话，我受用至今。
叁
当你和他面临利益冲突关系，特别是在利益受损时，他的反应，最能体现出一个人的人品。
对于生意中到手的利益，你会怎么看？
网上曾介绍过香港首富李先生的经商特点，其中有条让人印象深刻：七分合理，八分也可以，那我只拿六分。
文中举了个例子：有人想找李先生合作开发房地产，李先生问对方，你想在项目利润中分多少比例？这人提出了5%的利润分成。
对于这个要价，李先生主动提出给对方分10%的利润，双倍于对方的要价。
为什么呢？这就是李先生的高明和过人之处。
他让别人得到比预期双倍的收益，这一出人意料的举动当然会让对方折服，所以合作方不仅不会在工程管理中去吃回扣，还会选择尽心尽力地管理好这个工程。这样不仅达到了李先生的目的，还建立了良好的口碑。
做生意即做人，李先生是懂得在诱惑面前，不为利益所动依旧可以爱护自己羽毛的成功商人。
肆
在职场打拼这么多年，我发现了一个规律：
但凡在利益冲突面前，不为所动保持初心的人，往往内心豁达、品行优良，做事肯为对方考虑，从不计较个人得失。
这种人身上仿佛带着光，走到哪都是温暖所在。人品的熠熠生辉让他们无论做什么事情都特别顺，即使暂时碰到困难，也会有贵人相助，最终走向成功。
而那些喜欢斤斤计较、唯利是图的人，表面上没有吃亏，可最终输掉的却是自己的口碑。这种人往往缺少优质的合作伙伴，更没有真心的朋友，很容易走向自己人生的死胡同。
人品的好坏直接决定了他一生的成败！
在职场如鱼得水的人都会明白一个道理，那就是：
做事先做人，客户都是先认可你这个人才会认可你的业务。
如果你的人品不行，根本不会和你谈什么业务了。所以，人生到最后，其实拼的都是人品。
【全文完】
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