合适的激励手段
激励手段有很多种，其中最常用的是薪酬和晋升。授权是一种激励，分权是一种激励，提升职位也是一种激励。
比如某PC机代理服务公司正在总公司的整体战略下向兼营IT服务方向转型。这样，企业原先的销售部就要变成客户服务部。而客户服务部经理不仅要具备销售能力，还要有技术底。而这就使得原先的技术部经理与销售部经理有了一争。可是销售部经理自认为对市场了如指掌，对服务顾客得心应手，所以工作依然故我。总经理巧妙地授权技术部经理，在新开辟的市场负责销售与客户服务，但是并没有明确任命客服经理。授权一下来，销售部经理马上作出了反应，很快和技术部经理进入了良性竞争状态。
第二步是放权。在两个人都没有足够实力担当新的职务前提下，就只有通过分权，总经理自己担任客户服务经理，而把职权分化给技术部和销售部。从而维持这种竞争状态一年久，直到两个人都已经熟悉了全面业务，对于总经理来说，真正的考验来了。
任命谁为客户服务部经理呢？
总经理的答案是：两个人同时任命为客服经理。理由是，市场中将不断出现新的客户和新的技术。所以，我的客服经理要拥有足够的创新能力。这就要求较深的技术背景和销售背景，而这种能力不是与生俱来的，这是二人同任的必要性。充分性在于，两人在授权阶段的完全竞争中重新认识了对方并且各自赢得了对方的尊重，在分权阶段又由于相互协作形成了默契的配合，在将来相同的工作岗位上，两人一定能够共同胜任。况且对于新开辟的业务，我始终坚信两个脑袋的决策功能要强于一个脑袋。
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商业陷阱：一千元的代价(大钞,千元,的人,价码,陷阱)
在某个鸡尾酒会上，张先生从口袋里掏出一张千元大钞，向所有的来宾宣布：他要将这张千元大钞拍卖给出价最高的朋友，大家互相竞价，以50元为单位，到没有人再加价为止。出价最高的人只要付给张先生他所开的价码即可获得这张千元大钞，但出价第二高的人 虽无法获得千元大钞，仍需将他所开的价码如数付给张先生。
这个别开生面的‘以钱买钱’的拍卖会，立刻吸引了大家的兴趣。开始时，‘100元’、‘150元’、‘200元’的竞偿声此起彼落，到价码抬高到‘500元’时，步调缓和了下来 ，只剩下三、四个在竞价。最后只剩下王先生和林先生在那里相持不下。当王先生喊出‘950元’时，张先生弹一弹他手上的千元大钞，暧昧地看着林先生，林先 生似乎不假思索地脱口而出：‘1050元！’这时会场里起了一阵小小的骚动。张先生 转而 得意地看着王先生，等待他加价或者退出，王先生咬一咬牙说：‘2050元！’人群里起了更大的骚动，林先生摆一摆手，喝口鸡尾酒，表示退出这个‘疯狂的拍卖会’，大家才松了一口气。 结果，王先生付出‘2050元’，买到那张‘1000元’钞票，而林先生则平白付出了‘1050元’。两人‘平分秋色’，各损失的‘1050元’都纳入了张先生的荷包。陷阱的三个特征这个游戏是耶鲁大学经济学家苏必克(M.Shubik)发明的，想拍卖钱的人几乎屡试不爽地从这拍卖会里‘赚到钱’。它是一个具体而微的‘人生陷阱’，参与竞价的林先生和王先生在这个‘陷阱’里越陷越深，不能自拔，最后都付出了痛苦的代价。自古以来，人类为捕杀动物所设的‘陷阱’，通常有下列三个特征：
1.有一个明显的诱饵。
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