顾客研究是一个企业担负的所有销售和营销努力的基础，因此大多数公司在这类调研上进行大量投入，这毫不奇怪。可惜的是，他们中的大多数把研究经费投资到Gartner,Giga,Jupiter和其他诸如此类机构的二手研究上。
这些从调研机构里产生的研究成果大多着重于一般的市场情况和趋势。毫无疑问,这些信息是取得成功所必要的，然而仅有这些是不够的。首先，所有企业都在看同样的报告，因此它不能给任何一个企业提供竞争优势。第二，市场现状和趋势关系着明确市场机遇，但企业该如何获得机遇呢？这需要对顾客需求有着详尽的理解，而这些“现货供应”的报告则对此毫无帮助。
商业顾客进行采购基于竞争产品的价值和价格，我们非常严格清晰地定义价值：以金钱的形式衡量的，产品所能为顾客带来利益的价值。在采购决策中，价值和价格的角色是从下列影响整体的因素中获得的。例如，一个公司在考虑A公司和B公司的供应计划，他会从以下因素对两个公司的产品进行比较。
(价值A公司-价格A公司)VS(价值B公司-价格B公司)
在B2B环境中，面对任何企业运营关键的调研问题，是去理解他们供应的产品对客户的价值。这不是一件很容易办到的事情。他需要与顾客共同工作，来理解顾客如何使用或能够如何使用他们提供的产品、提供的产品在企业中独特的使用环境、衡量产生影响的成本、生产力、收益增长等，这些影响的经济价值也必须被计算。竞争的产品应该以同样的方式被研究。这为企业提供了一个根据，让他们可以理解是否所提供的产品比竞争者具有更多的价值。
有一点很重要，就是理解这些信息不能由那些传统的，问顾客需要什么、或要他们评价供应商行为属性等级如质量、价格和服务等问题的问卷来收集。这种问卷存在两个问题：首先，他们是感性的而不是以事实驱动的；第二，也是最重要的，在一定程度上，竞争的方案中存在着差异，这些问卷不能够告诉供应企业这些差异对顾客具有多大意义。而我们所描述的那类价值研究则可以回答这些问题。
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只剩一只眼可以眨(博迪,字母,左眼,的人,成功)
博迪是法国的一名记者，在1995年的时候，他突然心脏病发作，导致四肢瘫痪，而且丧失了说话的能力。被病魔袭击后的博迪躺在医院的病床上，头脑清醒，但是全身的器官中，只有左眼还可以活动。可是，他并没有被病魔打倒，虽然口不能言，手不能写，他还是决心要把自己在病倒前就开始构思的作品完成并出版。出版商便派了一个叫门迪宝的笔录员来做他的助手，每天工作6小时，给他的著述做笔录。
博迪只会眨眼，所以就只有通过眨动左眼与门迪宝来沟通，逐个字母逐个字母地向门迪宝背出他的腹稿，然后由门迪宝抄录出来。门迪宝每一次都要按顺序把法语的常用字母读出来，让博迪来选择，如果博迪眨一次眼，就说明字母是正确的。如果是眨两次，则表示字母不对。
由于博迪是靠记忆来判断词语的，因此有时就可能出现错误，有时他又要滤去记忆中多余的词语。开始时他和门迪宝并不习惯这样的沟通方式，所以中间也产生不少障碍和问题。刚开始合作时，他们两个每天用6小时默录词语，每天只能录一页，后来慢慢加到3页。几个月之后，他们历经艰辛终于完成这部著作。据粗略估计，为了写这本书，博迪共眨了左眼20多万次。这本不平凡的书有150页，已经出版，它的名字叫《潜水衣与蝴蝶》。
在这个世界上，聪明的人并不是很少，而成功的，却总是不多。很多聪明人之所以不能成功，就是因为他在已经具备了不少可以帮助他走向成功的条件时，还在期待能有更多一点成功的捷径展现在他面前；而能成功的人，首先就在于，他从不苛求条件，而是竭力创造条件--就算他只剩了一只眼睛可以眨。
对你的思念(遥远,在这里,思念,的人,到达)
外面暗暗的光线，室内冷冷的温度和我的短裤，还有这音乐“对你的思念是一年又一年”
女人说我自广西回来，老唱这一首歌，思念谁？是谁！我也很迷惑，口里低吟，我不是滥情的人。想奶奶也是前年的事了，想叶子，她长什么样，我的记忆片片落落，想女人了，把所有的钱给她，
这里的天气真的跟我家，太不同了，7月里的温度，就是不息的暴雨，发洪水，家里也没有这么的冷，在这里我怎么有吃冷水面的冲动，，在这里我怎么会难耐的焦急翻滚在凉席上，在这里我怎么能走进麦地把啤酒放在水里，等待喝橘子粉。
高架桥上车辆川流不息，他们是奔向哪个方向，如果上前搭乘，是否可以瞬间到达我家门口，站在楼下应该还有人会认出我，只是，我担心我已记不清他们的摸样。
愈是思念，愈是遥远，遥远？上车时那一刻最遥远，越来越遥远，到达时一通电话，好像与家人彼此伸手可触，此刻的遥远，是想念，是长久的想念，“对你的思念是一年又一年”
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