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简述组织沟通的基本原则,医患沟通的基本原则
日期:2018-11-30 09:52:17    来源:互联网
经典沟通原则15条(沟通,错了,尤其是,尊重,理性)  一、讲出来  尤其是坦白的讲出来你内心的感受
经典沟通原则15条(沟通,错了,尤其是,尊重,理性)

  一、讲出来

  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  三、互相尊重

  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

  四、绝不口出恶言

  恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。

  五、不说不该说的话

  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  七、理性的沟通,不理性不要沟通

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

  八、觉知

  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。

  九、承认我错了

  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
猜你也喜欢:职场黄金10年,你应该少做的5件事(的人,的是,工作,
职场黄金10年,你应该少做的5件事(的人,的是,工作,信息,人脉) 文/古尔浪洼
  
  我常常看到各种各样xx岁之前应该做的xx件事,说的神乎其神的,仿佛不去做那些事,人生真的会少掉什么一样。我就完全持相反的意见。看到现在那些每天累到在地铁上睡觉坐过站上班族;忙到周末都无法回家看父母的年轻人,我的感觉是:你真的是被误导了。我觉得你其实不应该多花精力去做那些对自己职场和人生没什么帮助的东西,应该是丢掉一些东西,集中精力去做那些重要的东西。以下是我认为现在的上班族们应该丢掉,少做一点的5件事:
  
  1.少点跳槽,多在主业上投入精力
  
  二十五岁到三十五岁是我们成长事业的黄金十年。这十年往往会奠定我们未来事业的基础,会决定我们以后会变成什么样子。在这个年龄阶段,到底是应该多跳槽做那么十几份、几十份工作呢,还是专注于几份工作呢?说真的,我倾向于后者。
  
  实际上,我们在工作中需要多方尝试的是工作方法,而非不断换工作去寻找兴趣。工作是养家糊口的基础,是未来发展事业的入口,而不是培养兴趣的地方。如果真要培养兴趣和寻找兴趣,你应该在工作之外的业余时间去找,去培养,而不是把一个可疑奠定你一生事业的重要发展历程弄成了弄成了体验课,那简直是在浪费生命。
  
  2. 少为目的念书,多为修养提升
  
  专精于工作和专业领域的学习是必要的,毕竟这是你在工作上是否能持续成长的基础。但是,我还是要说,如果可以,请尽量减少念书的目的,不要老想着为了所谓的学历而去念书。工作后的念书,应该为了求知欲。实际上,自踏入工作历程之后,你会发现,后面的历程中,越来越需要的是你的能力,而不是你的学历。此时若还为学历而念书,就会显得功利且本末倒置。而增加哲学、文学、艺术等等的阅读,提升这方面的修养,可以增加你的生命厚度与广度。
  
  3.少交社交性朋友,多与重要的人相处
  
  大行其道的人脉说使得很多人有误解,认为认识的人越多,就越能多些朋友,多些人脉。其实不然。生命中重要的人,从来都不会多。随着年龄的增长,你应该学会的是辨识和爱惜那些在你生命中显得重要的人,而不是为一些一面之缘,抱着增加所谓的人脉,为认识人而认识人的那些社交性朋友浪费你的时间。如果说要多点什么,我觉得应该是多学会怎样与陌生人打交道。
  
  4.少看视频,多读文字
  
  我承认,这是个信息爆炸的时代,我们如果不去广泛接受各种信息,可能很快会被这个世界抛弃。即便是如此,我也是建议,你尽量少看视频,多读文字,因为文字的阅读效率会比视频的高效很多,吸收信息的量也要高很多。如果可以,建议你尽量多一些3000字以上具有深度的文章,而不是整天阅读微信微博那些零零碎碎的信息。实际上,所谓的摄入信息,是要摄入有价值的信息,所以你要学会的是在海量的信息里快速判断出自己需要的、有价值东西,而不是像个回收站一样,凡信息皆来着不拒,那样才会真的变成信息垃圾站。
  
  5.少花闲钱,多做投资
  
  价值是无法靠钱堆砌起来的。所以,我的建议是少花闲钱,多做投资。
  
  投资什么呢?
  
  1、知识:如果通过花钱可以得到难得的学习到很多东西,我觉得可以花,这可以算作是对知识的投资。
  
  2、时间:如果花钱可以让你能节省下大量的时间去做更重要、更有意义的是,这个也可以花,算作是对时间的投资。
  
  3、机会:如果花钱可以赢得机会,比如认识更优秀的人,接触到自己难以接触到的资源,可以话,算作是对机会的投资。
  
  - End - 猜你更喜欢:读者美文欣赏:贪生??为我活着,那不是你的错。(汤姆,
读者美文欣赏:贪生??为我活着,那不是你的错。(汤姆,坦克,德军,火箭筒,就在)

汤姆瑟缩在远离战场的一座房屋废墟里,害怕极了,一股前所未有的耻辱感袭遍了全身。他害死了队友! 汤姆死死抠住脑袋,抓得头皮咯咯作响。刚才那一幕不停地在脑海闪现……

无数子弹带着火光在空气中呼啸而过,形成了一张大网。德军坚守在战壕里,凭着强大的火力,压得美军寸步难行。这时,数辆美军潘兴坦克,顶着枪林弹雨,齐头并进。直直开向敌军。步兵小队紧随其后,利用坦克做掩体,强袭德军机枪阵地。而汤姆就是其中一辆坦克上的机枪手。

子弹打在厚厚的钢铁上叮当乱响,毫无作用。潘兴坦克长驱直入,胜利就在眼前!

汤姆在坦克顶上用机枪压制德军火力,保护步兵安全。就在这时,德军阵地有一只钢筒伸出战壕,火箭筒?!汤姆大惊,不过幸亏被他发现,只要他稍微转一下枪口,那人就会被打成肉酱。就在汤姆庆幸时,又一情况出现了,在阳光的照射下,有一光点一闪而过。汤姆顿时毛骨悚然。

啊!废墟里的汤姆一拳用力打在脸上,泪水流了下来。天空淅淅沥沥下起小雨。雨水进入衣领,冰凉的,像对死人的洗礼。汤姆仍然蜷缩在角落里,双手抱紧腿,爆炸声在耳边清晰地回响。

“汤姆!干掉火箭筒!快!” 车长也发现了威胁。汤姆双手发抖,他犹豫了。刚才那次闪光,汤姆很清楚,那是狙击枪上瞄准镜的反射光,汤姆已经看见了躲在草丛中的狙击手。那黑洞洞的枪管,更像是死神的大口。

“汤姆!该死!你在干什么?2点钟方向,干掉火箭筒!” 车长急了。

汤姆知道,那狙击手是冲他来的,他还不想死,他才28岁,家里有个年轻的妻子,她的信还在汤姆兜里,他不想死。汤姆面临一个艰难的抉择

机枪及时发出怒吼,子弹倾泄而出……

汤姆清楚地看见,火箭弹拖着长尾击中潘兴坦克,火光顿时炸开,坦克正面被炸的一片狼藉,驾驶员当场死亡,大火喷涌而出,车组人员发出恐怖的惨叫,一股肉烧焦的恶臭钻入汤姆的鼻腔,汤姆跃出坦克,发疯似的逃跑,车长探出身子,想逃离坦克,被一枪击中前额,又掉入了火焰中…… 战斗继续,美军损失一辆坦克。

汤姆打死了狙击手,等他调转枪口时,已经太晚了。他做了个自私的决定,活了下来。

战斗结束后,汤姆写信告诉妻子,他想死。

妻子回信:为我活着,那不是你的错。

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