一个公司该如何评估裁员所涉及的所有短期和长期成本,从而确保其是一项正确的措施呢?从短期来看,公司将发生遣散费和福利费用,其他间接和直接的费用也随之出现,这些成本将使得解雇变得不那么吸引人了。而从长远看,一旦公司业务再次转暖,较之企业主将要花在重新招募员工上的费用,所节省的成本就太逊色了。
短期成本“执行解雇的公司发现,要想降低成本,在短期内会付出一定的代价。”CenterforWorkforceEffectiveness的合伙创始人N.FredricCrandall如是说。除了遣散费和福利费,还要付应计的休假和新职介绍费。
根据Bliss的看法,还有其他短期成本需要考虑。他说:“辞退员工需要花费时间。”经理们不得不花费时间坐下来,委婉地把坏消息告诉给员工、整理书面工作、重新安排工作给留下的员工、培训那些很幸运留下的员工如何完成他们已经承担的工作,而且还要处理其他与解雇直接有关的员工问题——所有这些既费时,又费钱。
裁员对于幸运留下的员工的影响不是很明显,但仍有很重要的短期财务影响。“士气直接影响生产率,”Bliss说。他估计,每个被解雇的员工每周将花费公司该空缺职位薪酬和福利的50%,即便有人在行使这些职责;如果该职位完全空缺的话,这个比例会上升到100%.其他间接的成本包括损失知识、技能、联络人以及顾客,这些都很难量化,但是在决定解雇员工的短期成本方面却是真实的因素。
长期成本从长远看,一个企业最初节省的成本可被随之而发生的费用所抵消。“我所见到的最可笑的事情是,公司也许在短期内使得平衡表看上去很漂亮,但是后来又不得不雇佣员工,”HRAdvice.com公司的负责人,高级人力资源专家BobHoffman说。本质上,只有公司不需要重新雇佣员工,成本节约才真实,而在多数情况下,这段时间并不长。Crandall说:“解雇员工后,大多数公司发现,在18个月内他们又回到了解雇员工前的用工水平。”他补充说,几乎没有公司可以从裁员上获得长远的利益。
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如何破解“价格高”和“不赚钱”两大难题(利益,客户,产品,营销,解决) 如果你是一名市场总监、销售总监,或者是总经理,你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话,一句就是:“客户说我们的价格太高!”另一句就是:“客户说卖我们的产品不赚钱!”
我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施,但是,又发现即使反复采取这些措施后,销售人员回来说得最多的还是这两句话,是乎“价格高”和“不赚钱”两大营销难题根本没有也没法得到解决。时间一长,管理者还认为是销售人员是在找借口或托词,这两句话背后的含义不就是因为公司产品的价格太高,或客户卖我们公司的产品不赚钱,所以我们公司的产品不好卖、很难卖吗?!有的还认为是客户不想好好地卖我们的产品,而故意找借口或托词。
于是客户说客户的,业务员你说你的,企业做企业的,置之不理,听之任之。每次开会、汇报、建议,老生常谈,习以为常。到后来大家还认为这是销售中正常的事,企业是不可能解决的。如果你是一名业务员,到客户那里又确实发现客户说得最多的就是这两句话:“你们的产品价格太高!”“卖你们的产品不赚钱!”大部分销售人员只能面露苦笑,一脸尴尬;有些聪明的业务员就会耍起请吃、请玩、抽烟的小花招转移话题。
乍一看,这是一件很普通正常的小事,其实是企业营销大事。能解决“价格高”和“不赚钱”两大营销难题,其实,就是解决营销根本问题。
笔者从事营销多年,一直在思考一个问题:什么是营销?营销是要解决哪些问题?后来研究发现:营销就是要为客户提供三大利益,即物质利益、过程利益及关系利益。
说起物质利益,大家都不陌生,那就是客户(指中间商、零售商)卖我们的产品是要赚钱的,或者说客户(使用者)买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。物质利益是基础利益也是比较低级的利益。而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念,新的方法。这些理念和方法可以帮助客户解决其所面临的问题。这种利益是“渔”而非“鱼”。过程利益是中等层次的利益,最高层次的利益是关系利益,就是我们要使客户经销我们的产品和服务时让他们能赚到更多的钱,或者使用我们的产品和服务时,让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用,还有一种精神上或思想上的满足,价值得到体现,或具有成就成功感。 猜你更喜欢:我在哪里你就在哪里(你在,给我,我在,就在,爱我
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我在哪里你的心就在哪里,我在哪里你就在哪里。人家都说好男儿志在四方,而你只是志在我心。你把自己的全部都给我,你对我说,你不知道你在我的心里面有多重要,当时我还觉得肉麻,过后确实满心的感动,因为我知道你真的把我当做你身体的一部分,比起爱你自己,你更爱我。我经常跟你说好好爱自己的人,才能好好爱别人。但是你总说,你管我。你在捉襟见肘的时候,还为我一掷千金。你在你被我深深伤害以后,还忍着伤哄我。我的眼里面有很多人,而你的眼里面只有我,因为你说你的这辈子是我的了,我要对你负责,以后你要黏我一辈子。我不知道一个男人放弃了自己,而把自己全部贡献给我,这真的就是绿叶心甘情愿给花朵陪衬的感觉一样。谢谢你出现在我的生命你,感谢命运让我们相遇,感谢你爱我,感谢我们俩在一起。愿这份爱的感动能够持续一辈子。
2016.10.23
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