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pm接触点边界的运用,如何运用各场景触点更好的引流
日期:2018-11-30 16:26:49    来源:互联网
管理品牌接触点:运用“接触点漏斗”(接触,品牌,顾客,消费者,洞察)
管理品牌接触点:运用“接触点漏斗”(接触,品牌,顾客,消费者,洞察) “管理接触点”概念的始作俑者是北欧航空公司前任总裁简?卡尔宗(JanCarlzon)。他把它形象地称为“关键时刻”(momentsoftruth),他认为只要在最能给顾客留下好印象的地方竭尽全力,就能成功。

  对此,整合营销大师唐·舒尔茨显然有相同的看法。他说:“显然,接触点方法正好和大部分品牌妄语者解决问题的方法相反。这就是为什么接触点方法常常更有效而花费又更少的原因”

  顾客的每一次消费体验从开始到结束都包含了一系列与品牌的接触点,而每一个接触点所传达的品牌的讯息,都有影响顾客购买决策的作用。如果找不到关键性的接触点,品牌就会变成了半盲半聋的“弱智者”。而在关键性接触点上与顾客进行积极的具有实际意义的互动,是维系品牌与顾客关系,增进顾客对品牌的忠诚度的根本手段。因为在顾客的眼里,互动代表了他们与公司接触的难易程度,更反映了品牌兑现承诺的能力。同时,也是反映了公司的反应快慢和在公众人际关系或商业关系上的可信度。

  在进行品牌传播时,我们一般都会根据对市场的初始理解和定位,设计一些广告、公关、渠道、促销讯息。于是,许多品牌便认为这些讯息足够令到顾客“心悦诚服”了。但是却时常忘记了大部分接触点属于顾客以及关系利益人与品牌的自发性接触点,品牌管理者如果不知道这些接触点分布在哪些地方,更不知道关键性接触点是什么的话,后果是不堪设想的。因此,这就需要企业的品牌经营者

  深入地研究和发掘,准确地找出要害的。此时,“接触点漏斗”工具为我们提供了有效的解决途径。

  “接触点漏斗”工具的强力支撑来自于科学的“消费者洞察”。众多强势品牌的成功案例告诉我们——只有一个最了解顾客的品牌才有可能成为一个倍受顾客喜爱的强势品牌。因为正确的“消费者洞察”结果可以使得我们的“接触点漏斗”工具发挥出最大化的效用来。

  关于什么是消费者洞察呢?奥美对此的阐释是——“发现消费者对品牌或产品或该类别的习惯、态度,可在广告传播中运用来激发消费者,使他/她动心”。而在系统的品牌接触点管理体系中,我们对“消费者洞察”的解释是——透过消费者对某个产品的购买决策过程的研究,发掘出对其购买决策具有重要影响力的所谓“关键时刻”(关于品牌接触点管理体系中的“消费者洞察”,我们将利用另外的篇幅来具体阐释,在此就不再赘述了)这就是我们的“消费者洞察法”
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女人就应该风情万种,越活越优雅(自己的,男人,熟女,异性,不应) 1、摒弃老气的打扮。
  
  女人结婚后尤其是生孩子和哺乳期间,经常会穿着一些不搭调的衣服而显得不修边幅,让异性大跌眼镜。而中年女人又往往会喜欢穿着一些比自己实际年龄大许多的衣服,结果是让自己更显得老气横秋,更无法吸引到异性的眼光。
  
  2、坚持适度的保养。
  
  婚后的女性很容易因为家庭关系、心态的转变,连容颜的变化也忽略,所以就有了“黄脸婆”之称。平时可以家里进行基础保养,但在经济允许的情况下,适度的保养可以让肌肤保持健康弹性,延迟衰老,可以让自己对容貌有足够的自信,可以让你在于别人交往时透露出你熟女的魅力。巴黎欧莱雅,兰蔻等法国品牌是你的最佳之选,千万不要在网上买化妆品。
  
  3、散发成熟的风韵。
  
  心智成熟是熟女们的基本属性,而如何让自己能够自然而然地散发出独特的诱人风韵,如得体的服装、淡定的眼神、微笑的神态、个性的表达,都可以是吸引而不是诱惑到异性欣赏的眼光,因此,其间是很有讲究的。尤其是要有科学的饮食起居,严格控制自己的体重,能够基本保有婚前的身材。
  
  4、涵养高雅的气质。
  
  气质是随着文化内涵地增加而加深的,气质并不是装腔作势就可以表现出来的。只有加强学习,提高个人的文化水平和对社会事物的欣赏水平,才可能涵养成让异性欣赏的高贵气质。
  
  5、养成雍容的神态。
  
  过于轻浮的女人是得不到男人敬重的,就算是被男人轻薄玩弄也不会得到男人的尊重。只有那些让男人视若神明的女人才不会让男人有非份之想。虽说或许得到雍容华贵的女人是很多男人梦寐以求的理想,可更多的男人只是在欣赏你的高贵而不敢越雷池一步。
  
  6、使用得体的语言。
  
  熟女不是孩子,在社交活动中千万不能说那些幼稚的语言,或者是表现出自己的无知愚昧,如果你不知道问题的答案,最好的办法就是闭嘴或者是采用微笑以对。说话一定要经过三思,说话的语气一定要平和,用词一定要恰当,不要乱用成语或形容词,在这种场合考验的是你的应变能力,千万不要不懂装懂。
  
  7、保持平和的心态。
  
  岁月一般很难摧残保持平和心态的女人,而可以让女人保持年轻容貌的良方也只有摒弃自己急躁的性格,从容面对每一天的生活。
  
  8、体现良好的修养。
  
  熟女不应整天沉浸在小家庭中,不应整天围着丈夫孩子转,不应每天忙碌于家务劳动,而是应该多抽时间学习新鲜知识,多与社会接触,增加与异性交往的共同语言和共同爱好,才能保持良好的个人修养。
  
  9、练就柔和的个性。
  
  熟女在自己家里可以放荡不羁和随心所欲,可以对丈夫和孩子强势管控或盛气凌人,可以让自己的性格脾气暴露无遗。可在外面一定要记得收敛自己的强势性格,没有必要让别的男人也能享受到你对老公施展的淫威,也没有必要让别人了解你对丈夫的河东狮吼,这样的个性脾气绝对会吓跑别人。
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灵感来源当然是我亲身
惊悚五夜(梅子,废墟,一声,惊叫,的人)

灵感来源当然是我亲身经历的事,稍加改写即成了惊魂五夜。

李彤艳在途径上班的路上,方听前不久废墟里死了个小伙子,好像平头的帅气小伙。可这个废墟是李彤艳下班回宿舍的必经之路。照常上班,到了晚上得知要加班,还好有同路的梅子与其相伴,便安心的加班,到了下班的时候却找不到梅子,由于租房的地方比较偏僻,很少有路人经过,这时心里产生了恐惧感。一个人走在回家的路上,微弱的灯光照在早已不成形的道路上,更显得阴森恐怖,心里发毛,后怕,刚路过废墟听到里边有声音,好像是喘气声,时有时无,心里刚想到闹鬼,冷汗已至全身,匆匆离去,回到住房,关好门窗,惶了惶了神,躺下准备睡觉,刚一躺下门外面响起了敲门声,恐惧的心里不知所措,惊慌中屏住呼吸打开门,刚一打开一双手忽然伸了进来,掐在李彤艳的脖子上,惊叫一声发软的两条腿滩在了地上,哈哈…你到底怎么了,至于害怕成这样吗,李彤艳定睛一看,原来是合租宿舍的梅子,可能她还不知道废墟死人事,便生气的说;你不知道这样会吓死人呀。一项喜欢搞恶作剧的梅子努努嘴说;切!然后洗漱睡觉。

第二天拉长让李彤艳自己加班,她就找拉长商量,让梅子陪她加班,下班路上好有个伴。拉长被她的坚持给说服了,同意梅子陪她加班,到了下班一如既往的路过废墟,李彤艳正经的说;这个时候不要闹了,梅子依旧努努嘴。刚到离废墟几米的地方,里边依旧发出昨天的喘气声,而且喘的非常急促,李彤艳当然冷汗已至全身,心想:这不是快要死的人的喘气声吗?梅子说;你怎么了,瞧把你吓的。梅子也听到了,不容李彤艳的阻拦执意去看个究竟,废墟中间有个小房间,声音是从里边传出的,梅子大胆的走过去,惊叫一声看到一个白色物体,而且还在动,喘气声依旧未停,梅子也想到是死人,可究竟是什么东西那?揭开这个谜团战胜了心理上恐惧,上前看个究竟,原来是塑料袋,下面是?颤抖的手掀开袋子,唉!竟然是老鼠在里边吃垃圾,孔惊吓一场。走出小房间发现李彤艳不见了,心想;瞧她那胆子,便叹息离开!回到宿舍洗漱睡觉,累了一天了睡个好觉。又一天晚上,依然是李彤艳独自加班,当然少不了梅子的陪伴,十一点半下班的铃声响起,走在回去的路上,梅子发现这两天李彤艳不太对劲,好像撞邪了。依然路过废墟,李彤艳表情始终都没变过,好像被惊吓的第一表情。走着走着,好像走了很久,却没能走出废墟,脚步一下比一下重,李彤艳觉得不对劲回头看下梅子不见了,李彤艳还以为是梅子的恶作剧大喊;梅子别闹了,没人回应,惊慌着回头找梅子,废墟旁是一条小溪,在微弱的灯光下大老远看到小溪旁有个人,好像是梅子但有不太像,大步走去,梅子是背对着她的,大叫一声没人回应,忽然看到小溪里水是红色的,像血 擦了擦眼睛原来是幻觉。直奔梅子旁,一个死人躺在梅子旁边,李彤艳惊呼一声;梅子缓缓转过身,看到梅子的表情如此苍白,没有一点血丝,顾不了这么多,拉上梅子就跑着离开,穿过小溪来到废墟。

可是,直觉告诉自己,自己拉的人不对劲,本来梅子比自己矮,拉她的时候手都是低下的,可现在我的手要抬高着拉,给自己的感觉就是拉的人比自己高,手还异常的冰冷,打了个寒颤,禁不住回头看,啊!是梅子;不过比自己高了一头多。转过身定睛又一看,不是梅子是一个平头高高的小伙,不会是死的那个人吧,惊叫着撒腿就跑,手还是拉着那个小伙子,无法摆脱,听到有人叫;李彤艳,李彤艳,这时李彤艳才从梦中惊醒,全身湿透了呼吸急促。是梅子在叫她;做恶梦了,李彤艳“哦”了一声,梅子说;我睡不着出去跑会儿步,等下不回来了,现在还早你先睡吧,上班不要迟到了,李彤艳“哦"了一声便又躺下睡觉,不知过了多久,又有人叫她,被叫声惊醒后,朦胧看到一个人坐在床前背对着她,原来是梅子,她说;又做噩梦了,声音却是异常的冰冷,李彤艳点点头,才发现天已经黑了,而且是深夜,李彤艳说;梅子你给我倒杯水,梅子则倒水,可递过来的时候还是背对这她,李彤艳疑惑的问?你怎么老背对着我?此时 梅子缓缓转过身,啊!李彤艳惊叫,这哪是梅子,此人脸白如纸,粗糙的手,满脸血淋淋的,牙齿外露,惊叫中往门外跑,还没到门跟前,门被一个人给关上了,一双洁白的手,后面是一个高大的小伙子,留着平头的小伙与梦中的一模一样,异常恐怖,李彤艳发软无力的腿瘫在了地上,惊吓中昏了过去,李彤艳 李彤艳,被叫醒的李彤艳缓缓睁开眼睛,是室友梅子在叫她,还焦急的说;你今天旷工了,还睡了一整天,真服了你,李彤艳这才缓过神来说;我做了一连串的噩梦,吓死我了!

惊魂五夜到此也就结束了,一切的发生都是因为心里的恐惧所产生的心理问题。

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