一、关于“海尔文化”
“哲商”张瑞敏与海尔文化。张瑞敏无疑是海尔的“灵魂人物”,他对于海尔的引导主要从三个方面进行:一是人格的引导。“做大事,不做大官”,其人生取向一反传统官僚政治的平步青云式,主张企业人应实实在在为社会贡献优质产品与服务,在此过程中充分实现自我与社会的统一;二是主张用文化的精神来传导海尔的价值取向。而其倡导文化精神的精髓是民族的精神与民族的追求。张瑞敏特别推崇老子“天下万物生于有,有生于无”的思想,他认为充分发挥人的自觉性与创造性是极其重要的;三是管理中的哲理运用。张瑞敏非常善于运用经营中的小事来体现企业发展的大道理,因为他坚信任何高深的哲理如果不能还原为生活中的事实,并对其加以指导,就不是真正有用的理论,由此称张瑞敏为“哲商”是恰如其分的。
忧患意识充斥其中的海尔文化。在论述海尔的诸多报告、文章中,大家不约而同地强调海尔的五个意识———质量意识、市场意识、用户意识、品牌意识与服务意识。但依笔者之见,从文化的角度来说,这些意识都是来源于海尔文化的深层——
—忧患意识。没有这一点,其他所有意识都成无源之水、无本之木。这种忧患意识又主要体现为两个方面:一是在思想上不断地走出自我,给自我加压,“我们唯一害怕的只是我们自己”;二是在日常管理中实行“自我超越”,运用著名的“企业斜坡球体定律”(即“海尔定律”)实施“日清日毕,日清日高”的OEC管理法。
“案例教学”与海尔文化。1998年,“海尔文化激活休克鱼”被哈佛大学正式编入MBA的案例库。有趣的是,海尔人很早就熟谙这一做法在实践中的具体运用。在海尔历史上,有三大著名“案例”一是砸冰箱与破旧观念,建立全新的质量意识;二是“范萍事件”引发海尔管理观念大转变;三是海尔文化激活“休克鱼”达到企业经营新境界。经过上下广泛讨论,高层造势,基层做实,这些都已沉淀为海尔文化经典,形成了海尔文化的渊源。
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品牌管理:以客户资产为中心(品牌,客户,资产,企业,通用汽车) 一提到品牌管理,人们自然会认为应当围绕着品牌这个中心来发展品牌资产(brandequity)。然而,本文作者提出了一个截然相反的观点,即品牌管理应当以客户资产(customerequity)为中心,以提升客户资产为目的。
企业中很多管理者在意的全是品牌。在很多公司,品牌管理仍然比客户管理更重要。这种以品牌为重心的做法对于企业的增长越来越成为一种不和谐音。例如,美国通用汽车在对待旗下Oldsmobile品牌的问题上,就犯下这样的错误。在20世纪80年代,喜爱这个牌子汽车的人很多,所以它就具有了卓越的品牌资产。但是,随着时间的推移,忠实于Oldsmobile的人们已变得垂垂老矣。为了吸引年轻的买主,通用汽车花费了大力气来改变品牌的形象。但是到2000年时,Oldsmobile的市场份额从1985年的6.9%跌落到1.6%。回过头来,我们要问,为什么通用汽车公司要把这么多的时间和金钱,耗费在对陈旧品牌进行重新定位和形象重塑上呢?为什么不给年轻买主更轻松的选择?让他们购买通用汽车的另一个品牌,甚至推出一个迎合他们喜好的全新品牌?
之所以有许多企业会紧紧抓住旧有品牌不放,是因为在像通用汽车这样的大型消费品企业里,品牌是高于一切的政治理由。品牌是经理们所掌管的封地。这些经理职位最高,手中拥有的预算也最多,而他们永远也不会因为缩小自己的地盘而得到嘉奖。
因此,企业需要对品牌管理进行彻底改造,让品牌服务于一个更大的目标——客户资产的提升。当然,这并不意味着品牌就变得无足轻重了。为了赢得和维持与客户的生意,引人注目的品牌形象仍然是必不可少的。但是,如果要取得长久成功,企业就必须把重心转移到客户终生价值的最大化上去。换句话说,企业必须关注客户资产(企业旗下所有品牌的所有客户的终生价值之总和)而不是品牌资产(客户对品牌具有的无形特性的估价之总和,可能为正,也可能为负)。为了维持客户关系,我们情愿对品牌采取任何必要的行动(包括用新品牌取而代之)。我们理应持这样的态度:品牌来了又去,但是客户必须留住。 猜你更喜欢:幸福的孤独(孤独,都是,你可以,没人,来自于)
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很多人都怕寂寞、怕孤独、我很理解,那些空巢老人或中年人。身边没人培着说话,整天的冷冷清清。就是过年过节都是一个人。其实,我觉得要是想开了点儿,孤独并没有什么可怕的?真的!有可能你认为我说话有点儿二。不知道孤独的辛酸苦辣`````他的难处他的苦处都是``````苦丁茶一样`````对于孤独你可以`````
在家里自己想干嘛干嘛,想吃什么就吃什么,没人跟你倒乱、没人说你、那多自一由啊!自家的小屋任你反,自己的天空任你飞。你可以整天的泡在网上!你可以几天不洗脸、你可以几天不做饭,吃一星期的方便面,吃一个月的咸鸭蛋。春夏秋冬都是你的天地!自一由飞翔在自家的小屋里。
春天可以在?台上,种上草莓、迷你小西红柿、叮铛小葡萄、花花草草鱼池?台。
夏天可以开着空调,在屋里裸奔做饭去!没人瞧你的大鸭梨,没人看瞧你的大白体。
秋天草莓熟了、葡萄熟了、可以吃自己种的绿色食品。上网聊天写东西。
冬天看着窗外的雪景、哈着气,在玻璃上用拳头做出好多个小脚丫来``````嘿嘿``````自一由的世界。
其实,人跟动物是一样的需要群居。需要互相关爱!孤独虽然感到没意思,但我们有时候必须是孤独的。比如:写作、看书、念书、画画、写字、设计、翻译、很多很多伟大的工作都是来自于孤独。
虽说孤独有些凄凉、有些寂寞、但是可以说孤独也是幸福的!也是快乐!孤独有时给了我们很多启迪!同时也给了我们很多想象力!莎世比亚就来自于孤独的幻想!曹雪芹在写红楼梦中,就来自于孤独于是乎他一下子就想出了那么多人物来。孤独并不可怕!安徒生他要是不做在海边,不孤独不幻想,他写不出来世界名作《海的女儿》
那么说孤独有它骄傲和自豪的一面,有它悲哀和孤独的一面。可以说所有的事情都是一分为二,好与坏之分。让孤独写出更精彩的作品来吧!让孤独唱出海的女儿吧!
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