直觉就是我们察觉情绪记忆的能力,是自觉的一种能力,是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项,包括察觉自己的情绪对言行的影响;了解自己的资源、能力与局限,能正确自我评估;深信自己的价值和能力,肯定自己。
自我规范
规范能力有五项,①自我控制干扰的情绪与冲动,在压力下仍能够思考清楚;②以真实可靠建立信任,承认自己的错误,勇于面对他人的不道德行为;③即使属于少数,也有良知,坚持原则,能信守承诺,对自己的目标负责;④从多种来源寻找新构想没,以原创的方式解决问题,愿冒风险;⑥有适应力,对事情的看法要有弹性,随情况调整反应和策略。
自我激励
当我们投入自己热爱的工作,挑战自己的能力时,就会进入神驰状态。这种浑然忘我,就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括:以成就作为驱动力,寻求资讯以降低不稳定性,不断改进;许下诺言,将自己和组织的远景结合,用团体的核心价值决策,牺牲自己以达成目标;主动抓住机会,订立超过别人要求的目标,并以不寻常的方式激励别人;保持乐观心态,因为希望成功,而不是害怕失败而行动,把失败视做可控制的情况,而不是个人失误。
同理心
以同理心为基础的情绪能力包括:了解他人的感觉和观点,主动关心别人并加以协助;以服务为导向,预测、了解、达成顾客的需求;协助他人发展;善用多元资源;具有一定的政治敏感性,解读关键权力关系;了解影响客户、竞争者的因素。
人际关系
人际技巧能力中,有五项关于掌握情绪,3项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力,善于倾听与沟通、冲突管理能力,并能领导伙伴,催化改变。团体运作包括建立关系、合作精神与团队能力。
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没有过约定
我们却相识在茫茫人海
没有过许诺
我们却心心相通彼此关爱
没有过掩饰
我们却把真诚写在心间
没有过誓言
我们却可以把友情延续到永远
一声朋友
已胜过万语千言
一声呼唤
已穿越万水千山
一句问候
是发自内心最真的情感
一句祝福
是用感动书写着最美好的答案
这就是朋友
淡淡的感觉象莲花出污泥而不染
这就是友情
纯纯的情谊用真金都难以对换
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只有真诚的朋友常留心间
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只有纯真的友谊最久远
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可以逃到天涯海角却逃不过你心里的季节交替难掩忧伤落寞世界的时钟陷入了蔚蓝的深渊有种不幸叫做重蹈覆辙感情有时候不需要白纸黑字的契约也没有什么你任我纵我们之间越来越多的沉默电影的黑白情起的那时那刻舞台的插曲起起落落
开幕开始你我一片季落的结束
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一片一片
难掩秋末冬出的那份殇晨露打湿了来时的印记你想去追忆慢慢的被秋风刮去了开始时的那份色彩牵手依偎相知相识
背影永远有你的陪伴
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从此你的幸福与我无关
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季风吹落了许许多多的往事风中的合弦点落了不悦的点滴
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