质量：一个永恒的主题
诺基亚首信通信有限公司作为中国移动通信的主要供应商，其生产的产品不仅供应国内市场，还大量出口。诺基亚首信所属的北京和东莞手机生产企业是诺基亚全球重要的手机生产基地，这两家企业都是从小到大，从最初的几百人发展到数千人，销售额和出口额连年攀升，已成为当地主要的支柱企业。这两家企业的成长史就是一条坚持质量第一的发展之路。
诺基亚董事长兼首席执行官约玛。奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：“当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量；当你觉得这部手机易于使用，这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求，这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望，这当然更是质量。”
在诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施，具体到操作工人，也有一套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量地按照作业指导书规范完成操作。
诺基亚首信东莞分公司运营总监兼总经理蔡志强介绍，诺基亚首信东莞分公司采用世界上最先进的自动贴片机和电子测试系统，并由电脑系统对流程参数和产品特性波动进行实时的统计分析，确定潜在的技术质量问题，及时进行控制和预防。即使对于外观标准，诺基亚也设有全球性的功能部门，负责制定全球通用的质量标准，并在新产品试产期间对各家工厂及相关的物料供应商巡回培训，以确保产品质量的全球一致性。在产品生产周期，各工厂还定期评估各项制造业绩指标，并进行横向比较，由此发起相应的改善行动，以达到改进质量、降低报废和提高效率的目的。
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邻居家的狼狗与草坪(狼狗,照料,草坪,保安,两家) 位于城南山麓的这个别墅区只有几十栋小楼，小楼错落有致地点缀在松柏怪石之间，每一栋小楼都自成一统，独立的草坪，独立的院子，环境清静而优雅。
戴家与秦家是相邻两栋别墅的邻居，他们都是前年先后搬来的。也许都是富人的缘故吧，总是不像穷人家那样毫无防范地敞开门扉，两家极少往来。可是，从去年开始，因为夜晚戴家的招待会音响分贝大了一些，而秦家的女人患有高血压，最怕吵闹，两家的女人发生了口角，引起一些不愉快。从此，两家就鸡犬之声相闻，老死不相往来了。
两家本来就不认识，互相不知道哪里发财，不愉快也就更不交往了。每当进小区大门或者在小区内的咖啡馆茶社碰面，或者在小道上散布，也假装不认识，两家的关系越发生疏，也让人感觉有些淡淡的压抑。
两家的男人都感觉这样不好，在一个小区住着，总是有机会经常碰面，这让人感觉十分尴尬，况且也没有大不了的隔阂。可是，两家的女人不这样认为，我们什么也不求他们，总不能先去道歉吧？总不能自掉身价吧？
戴家和秦家，相邻两栋别墅的主人，就这样陷入了一场无风无雨的冷战当中。
去年夏天，戴家去欧洲旅行，要三个月才能回来。他们没有办法带上那只看家的狼狗，就委托小区的保安照料。
小区的保安是两个青年人，他们也没有照料狼狗的经验，放了狗饲料却忘记喂水，口渴的狼狗半夜里汪汪狂吠。
秦家也有狼狗，从狼狗的叫声中，有经验的女主人很快发现了问题。开始的几个白天里，她看到小区保安来喂狼狗，就判断出来是邻居出远门了。
可是，狼狗总是叫也不是办法，不仅仅扰乱得自己不安宁，也心疼那狗。女主人动了恻隐之心，狗不是主人，她与狗总没有过节。想着的时候，她就把喂自己家狼狗的饲料和汤水喂了戴家的狼狗，狼狗立刻就安静下来了。
小区的保安第二天知道了，就对秦家女主人说，我们也不会照料，你们是邻居，就请你们帮邻居照料吧。一个有身份的女人，总不能把自己与戴家有些过节的事情说给保安，尽管内心里有一百个不情愿，就勉强答应下来了。
也就是戴家去欧洲的第三天，秦家的女主人就充当了戴家狼狗的饲养员了。
可是还不仅仅是照料狼狗这一件事。不久，在秦家雇来的工人整理自己家的门前草坪的时候，秦家的女人发现了邻居戴家草坪上旺长的野草了。这等于告诉那些经常光顾小区的盗贼，这家的主人出远门了，家里没有人。家里没有主人，狼狗也是摆设，一个毒面团就把狼狗解决了，小区内曾经发生过这样的事。
女主人的善念又动了，如果邻居家不在的时候，发生了盗窃事件，对邻居是损伤，对自己家也是让人害怕的故事。既然把戴家的狼狗无偿地照料了，干脆，在清理自己家草坪的时候，也顺便把戴家的草坪也一并清理了，防患于未然。
她告诉雇佣来的除草的工人，每次清理草坪的时候，把邻居家的也清理了，她给他们多一倍的费用。
就这样，在戴家去欧洲旅行的三个月的时间里，秦家的女主人，主动帮助与她不睦的邻居戴家照料了三个月的狼狗与草坪。戴家的狼狗得到了很好的照料，草坪一如他们出差之前一样整齐。
三个月之后，戴家回来了。一到自己家的门前，他们首先看到了齐整的草坪，又看到了水灵的狼狗。他们想，一定是小区的保安看到家里没有人，在来照料狼狗的时候把草坪也主动清理了。他对小区的管理有了新的评价，对小区保安的尽职尽责也充满敬意。
进门稍微一停，他们就带上从欧洲带回来的一些礼品去保安部，要表达自己的感谢。可是，到了保安部，听了保安的介绍，戴家的人立刻惊呆了，照顾他们家三个月的是他们家不睦的邻居。
晚上，秦家接受戴家的邀请，去戴家做客。从此，戴家和秦家成为相互照料的睦邻，也成为小区物业表彰的睦邻模范。
文/鲁先圣
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她有什么心事，都跟他说。
女人听到了，眼泪簌簌的涌出来，男人吓得手忙脚乱，问她：“你哭什么？”女人扁起嘴巴说：“就是哭你和她－－”男人莫名其妙。他和那个女孩，只是好朋友。他和她之间，什么事情也没有发生。
女人不肯听解释，坐在男人面前，很凄凉的哭。她的眼泪，不是咸的，而是酸的，她在吃醋。
她明知道吃醋很傻，她明明知道不应该吃醋。她说过要给他自由，她是个明白事理的女人。有时候，她甚至觉得自己不太象女人。她不太爱吃醋，可是，近来的她，心灵特别脆弱，一旦听到自己喜欢的男人跟其他女人这么亲近，她就疯狂的吃起醋来，一发不可收拾。
男人以为女人吃醋时一定会吵吵闹闹，或者扔下他不理。他不知道，女人吃起醋来，有千百种方式。那千百种方式，是为了掩饰自己在吃醋。当她自信满满，微笑着说：“我才不介意！”其实，她已经开始吃醋吃得胃都酸了。
当她满不在乎的说：“我最讨厌吃醋，我才不会对自己那么没信心！”她掉过头就哇啦哇啦的哭起来了。酸姜都没她那么酸。
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