营销策略的目的就在于或者提高现有客户的忠诚度,或者成功地争取竞争对手的客户。因此理解消费者的品牌转换行为对于营销从业者来说具有十分现实的意义,无论是对于大企业还是小企业。对于市场领导者而言,只有了解客户为什么会转换正在使用的品牌,并且采取相应措施,才能有效避免客户流失。而对于挑战者来说,同样,如果能够洞察消费者转换品牌的原因,才有可能找到有价值的市场切入机会。
消费者品牌转换行为的成因
国外营销学者Morgan.M.S和Dev.C.S把消费者品牌转换行为的成因归结为以下三点:首先,是购买环境。如果消费者在一个特定的购买环境内没有找到自己习惯使用的品牌,特别是那些价值较低、购买频率较高的产品,一般而言,就会被动地转换品牌。其次,是营销组合要素的影响。现在,国内的大部分快速消费品市场迅速趋于成熟,产品或品牌数量迅速繁殖,产品创新越来越困难,产品同质化程度越来越高,很少有产品具有不可替代性。此外,激烈的市场竞争所带来的花样翻新的促销手段给予消费者以极大的刺激和诱惑,极大程度地动摇了消费者的品牌忠诚度。最后,是消费者自身特性的影响。一部分消费者似乎是天生的品牌转换者,他们不停地转换品牌,很难保持对某一个单一品牌的忠诚。
菲利普·科特勒先生曾经以消费者购买行为的介入度和各品牌间的差异程度为基础,把消费者的购买行为划分为四类,即:复杂购买行为,减少失调的购买行为,寻找多样化的购买行为,习惯性的购买行为。
购买行为的介入度,简而言之,是指购买行为对消费者而言的重要程度。
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身在愚船,只为渡劫(苦海,苦海无边,众生,佛说,人生) 佛说:“苦海无边,回头是岸。”那我既然坐了愚舟,就要去度苦海。因为我是度劫人,有因必有果,而我必寻之,必尝之……
人生有八苦,既是生苦、老苦、病苦、死苦、爱别离苦、怨憎会苦、求不得苦、五蕴盛苦。人生有四海,既是苦海、相思海、愁海、思念海。众生轮回,必经历六道这八苦四海。可惜人怕之、痛之、恨之,所以人生在世就多多少少有些小小脾气,原因是咒念所害。人生亦有大悲大喜,也有大起大落,生于苦海、活于苦海、尝便各种苦果涩水,于是人就有了怨恨之心。
凡间红尘,亦是大海孤零。生在苦海之中,泪打湿了海边的浪花,岸到了,念断了,流金岁月,使我白了苍发,断了相思,苦海无边,回头也是无岸。这那里是岸,不过只是海里的孤岛,我临时依靠的港弯,我可以停留的荒岸,独自空怕,怕那海水苦的泪花。为何生来就漂泊,为何生来就为撕杀,这世间再无幸福可去寻找,大悲如何,大喜如何,执念轻生,挽歌唱愁。人生苦海无边,生之食苦,死之食苦,人在苦海中寻觅到疲惫,也找不到一片静怡的天地,苦海无边,回不了头,苦海无边,人老死也寻不到岸。执一叶偏舟,流浪在苦海之上,无依无靠。
佛说:“人,必经历苦海,因为牵挂在引线,思念必去寻之。”人生不过百年,苦海漂泊十年,寻觅因何十年,寂寞空虚十年,痛苦泪流十年,不爱不欢十年,懵懂憧憬十年,守得牵挂十年,得果看透十年,相思成魔十年,孤苦零憾十年。百年,我亦应了苦劫。百年,我蹉跎花败应了苦劫。当星转斗移,那是何年何月,当我回首看时,世间如淡烟,空之、迷之、雾之、假之、虚之,人生匆匆,苦守一愚舟,死了相思,假虚也苦。如果说世间最美的亦是相思海,大多数人珍之、惜之。差不多许多人就停留在这,故佛说,苦海无边,苦海寻不到岸。
苦海,生之梦死之地,亦有多少幽灵骨骷在哀嚎,苦海,我坐一叶愚舟,度应多少苦劫。苦海,多少爱恨之泪,多少辛酸之泪,多少缠绵之泪,多少痴狂之泪落入其中,苦海,救了多少人,淹没多少人。苦海,众生参悟的灵地,众生埋葬的枯冢。又是众生懂之、失之、恨之、怨之的地方。相思无岸,红尘万丈,只是一叶之舟,漂泊了许久,顿悟了些许事情。倘若众生明白人生苦短,就不会怨恨上天不公,其实我亦度劫,度了苦劫、情劫、泪劫、怨劫。天地苍茫,人间多悲多伤,多情多爱,多愁多念。我度劫,谁会帮我,我度劫,谁会怜惜我,众生皆四像。
如来大爱众生,佛说:“人之所以痛苦,是因为总是在追寻错误的东西。”人其实是不痛苦的,皆是因为自私自力,茫目追求。其实人间曾没有苦海,都是人自己堆起了苦海,其实很久以前人间有真爱,也有真情,人不苦难,人不多愁。大爱是幸福的泪,苦海不曾有。如今度劫之人,亦是前生欠下的孽债,情爱还情,思爱还忆。众生各自祈求自身平安,他人不问不管,就多苦多难,多病多灾,若大爱,爱平生,守其神,施谷物,积阴德。佛说:“我亦有爱,大爱,度众生苦难,可是人不听劝导,茫茫了断余生。”活与不活,生与死皆一念之间。
人间,生在苦海,入世就是进苦海,我亦度劫,红尘多愁多忧,佛亦说,若有缘,他日必还相见,若无缘,你贪念也无缘,佛,佛云浮动,佛言深思。佛亦度你过苦海,守得真言几句。心不动,念不动,苦海也不动,心动之,念动之,苦海无边无岸。世间百态,苦海凄凉,何苦驾一偏舟苦苦追觅。佛说:“若世人皆像我,无情、无欲,那苦海还剩一滴苦水。”大象无境,大爱无形,众生何必为虚往名利求寻,还不如禅坐一空,听风唏嘘,听树叶落下的声音,唯美、凄绝。
前生债,今生还,苦海星暗,一叶愚舟漂起一重愁,人已在思海,想起往事,粒粒数起,前生种种,今世非非,无端徘徊,是为何?苦海无形,愚舟为何痴迷苦海,度劫人,度红尘,因因果果,循循环环,皆由心声起,再由心声落,对对错错,情情莫莫,愁丝怎断了…… 猜你更喜欢:遥远的夜(梧桐树,落在,走着,路灯,望去)
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骤雨初歇,而夜已深沉。
我沿着这个城市的一条街道走着,慢慢地走着。渴睡的路灯把倦意从道旁的梧桐树叶的缝隙中投影在潮一湿的地面,斑斑驳驳的。放眼望去,一街树影在七月的风中,怅然摇曳着。我慢下了脚步,抬头望着灯下那手掌似的梧桐叶。虽然这里到处都可以见到高高大大的梧桐树,但在喧哗与骚动之中,即使是初生的叶子,在晴朗的日子里也是灰蒙蒙的。
今夜,在雨后的灯影之下,一片片桐叶绿得那样可爱,油油绿意仿佛要滴出来似的。翠绿的叶尖上还悬着晶莹剔透的水珠。一阵风吹过,纷纷落下。落在地上,落在我的双肩,还有几点清凉,落在我微扬的脸上。
我踏着一街桐影在夜色中走着,梧桐树外的万家灯火,都已倦得进入了梦乡,而异乡人孤寂的身影,仍在路灯下流浪。
这情景,很诗意的,却不免有些苍凉。……
然而,抬起头来,路灯伴着葱郁的桐叶一齐压下来。视线爬上树梢,再往上望去,一片幽暗的夜空里,竟悬着一钩弯弯的月亮,还有几颗星星眨着闪亮的眼睛,不肯睡去。
一阵风吹来,梧桐树窃窃私语着。风吹进出了怀里,我紧了紧衣领,朝着一盏小灯走去??
那是个很遥远的夜。
一九九七年二月十八日辽宁
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