来源:山西商报
家住省城新建南路的李女士，近日去美容店做美容时突然发现，半个月没来，这家美容店已经改名换姓转租给别人，她以前在此花近百元办的美容卡已不属于新店的服务项目，剩下的4次使用权作废了。多次与商家交涉，但无济于事，李女士拿着只用了6次的美容卡生气不已。
现在，为了争夺市场和增加盈利，许多行业纷纷推出“提前消费”的促俏广告，如“一次消费可享受全年服务”的优惠广告。特别是美容业，据记者了解，许多人都曾有类似李女士这样的经历。通常是一次性交费后可以送次数不等的服务，几百元一张的美容卡，送全年的免费护理。但消费者在行使权力的过程中，总在商家各种各样的说法下又额外地多花钱，根本谈不上优惠。美容院一旦转让，手中的美容卡就不管用了。即便有的商家会提前通知消费者，但钱是肯定不会退的，消费者只能不情愿地在商家的安排下另做打算。
这些现象多存在于美容院、健身房、洗浴业等服务行业。一般情况下，消费者选择提前消费大多图个优惠实用，商家正是摸准消费者的心理进行误导，使不少消费者上当受骗。所以在此提醒消费者，消费前一定要根据自己的情况来定，注意这些暗藏的风险，避免盲目消费，花冤枉钱。
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与买家过招(谈判,自己的,利益,可以通过,您的) 零售企业特别是现在逐步提升的主流业态大型综合超市的采购，也称作买手，是供应商最为头痛的谈判对手，因为这些买手所掌握的权利足以使一个品牌望而生畏，这种“生杀大权”是供应商最为紧张的一种压力，一不小心可能会陪了夫人又折兵。
以弱制强——与买手过招
谈判是本着双方互惠互利的原则进行的一种条件交换过程，目的是双方达成一致促进合作成功。但是在跟买手谈判时，你会更多的感觉到自己总是一味的付出，否则就没有谈判的继续进行，因为买手会依仗企业的实力和你迫切进入卖场的愿望不断的施加压力。大多数买手看起来不论章法，不讲原则，不计后果，使你的谈判陷入无尽的尴尬当中。其实万变不离其宗，买手有一个非常重要的原则，就是当获取足够的利益，而对方已经无法再让步时促成谈判。其实这也是买手的弱点所在，我们可以通过策略摆脱压力，满足买手的心理需要，从而最大限度的保护自己的利益。
1、改变被动地位
谈判要保证在公平合理的基础上进行，但在谈判的开始，买手已经把自己放到一个高高在上的位置，并且努力维护这种地位，以保持能够对你施加足够的压力，因此我们把缩小这种地位差距作为谈判的第一步。
谈判者惯用的方法有很多，可以通过闲聊亲近对方，也可以通过显示自己的实力来压倒对方。以上两种方法都各有利弊，亲近对方会使双方的距离拉得很近，但是会增强对方的防卫心理，因为始终没有进入正题的开始预示着将会有更加艰苦的谈判，买手会不断提醒自己要加强防备，随时与你进行正面交锋。因此，当你一旦接触正题时即有可能遭到迎面阻击，有时反而会弄巧成拙。以显示自己的实力来压倒对方会使双方的谈判地位趋向平等，但由于实力的相当，会增强谈判双方的敌对心理，造成更加紧张的谈判气氛，也不利于谈判的成功进行。
如果我们在谈判初期就用比较简洁清晰的语言表达出合作将会建立起共同的利益关系的话，谈判就有可能进入一种平等、融洽和可以控制的氛围当中。当然，做到这一点需要对商品、市场、以及谈判对手的情况了如指掌，正所谓：知己知彼，百战不殆。这种利益可以是企业的利益，也可以是个人利益；可以是直接经济利益，也可以是间接利益，比如双方可以通过合作共同开发市场，从而打败竞争对手或独树一帜等等。假设你是一位服装推销员，你可以连同下列观点一同推销给买手：我们公司的服装是专门为中年女性设计，经过调查发现来你们超市的顾客中60%为中年女性，而贵超市所经营的女性服装正好缺少这一年龄阶段的产品，因此我的加盟会大大提高贵超市的顾客满意度，也会让您的企业由此而区别于其他竞争对手，形成特色，这对于您的公司和您个人的发展都是有利的。 猜你更喜欢:一份简单的幸福(大哥,公司,都是,艺术品,兄弟) <
一份简单的幸福(大哥,公司,都是,艺术品,兄弟)
专访对象：青年雕塑家贺智明
专访地址：深圳勤艺美术工作室。
一：“咱也闲聊这么久，以贺兄身上这份才识和胆魄，不会一辈子打算窝这小小工作室吧，后辉不才，愿闻兄台胸中志。”
“那是肯定，我有一打算，只是目前还面临一些困难。”
“能否说说。”
“我和几朋友打算明年成立一家公司，专门制造雕塑，如铜雕、石雕等，只是……”
“这是好事啊，以大哥的才干，假以时日必成大器。人生在世短短几个秋，能轰轰烈烈地走上一遭也不免来这世上一趟。来，君子之交淡如水，大哥在上，后辉以水代酒敬你一杯。”
“兄弟客气了，着实抱歉，我这工作室条件有限，要不然一定来点茶或酒。你我虽初次见面，但却是相见恨晚，自古英雄心心相惜，我也就敞开心扉来交你这个兄弟。不瞒你说，现代社会开公司容易，想把公司做大做强却很难。而且目前的中国是没有百年企业的，对于一般的企业而言，发展规律几乎都是先增长后滑坡最后要么破产要么被别的企业收购，所以整体寿命都不长，而这是我的心病啊。”
“实在人，大实话，不过，未免有点英雄气短。大丈夫行走江湖，能不为世俗所累地闯上一回何尝不是人生一种美，败了并不可怕，可怕的是连敢去挑战的气儿都没了。虽然现在是金融危机期间，而且目前的中国，中小企业发展之路异常艰难，对于刚成立的公司更是如此。但是大哥，自古时势造英雄，现在的中国大地上正蔓延着一场没有硝烟的战争——商战，机遇与挑战并存，浪扼飞舟方显中流砥柱，这正是英雄辈出的时代。看看外面这社会，多少大学生毕业就失业，但又有多少没文化的人反而当了老板。师傅领进门，修行靠个人，所以环境只是成功的一个方面，另一方面更得看我们怎么去做。任何事都会有困难，能跟兄弟说说你胸中的难处嘛，资金还是技术……”
“这些也是其中的部分困难，但却不是最难克服的难关，最难的在于我们生产出来的雕塑的终端销售。”
“嗯，这不仅仅只是大哥你所面临的困难，更是现代销售里的一个瓶颈，因为任何一件商品，研发、生产、运输最后到达终端，这中间都是需要成本，而一旦没有消费者来购买，则此件商品的所有流程都是亏损的，而一旦这样的亏损多了，则必将导致公司产品积压甚至是资金流断流，一旦资金流出现问题，则会像自行车断了链条一样，危机也就随即而来。”
“不仅如此，这个瓶颈问题对于我们雕塑公司而言更是雪上加霜，其一，我们生产出的是艺术品，而艺术品有个特点，它的价格与生产它的企业或艺术家的知名度是紧密相联的，一位名家丢弃的艺术品一旦流通到市场都有可能卖到天价，相反，一位毫无名气的艺术家精心制做出来的艺术品摆在市面上，很可能看也不会有人看。而对于刚成立的公司而言，知名度就是软肋。其二，传统的销售模式是以产定销，产品按：研发、制造、加工等流程，最终流向消费者，消费者看到实物之后才决定是否购买；而我们的雕塑作品则是完全相反，属典型的以销定产，必须先找到公司或企业下订单，有了订单再来设计、研发、制造，最终交付对方，而这一点更像是一座难以翻越的大山。而两点合起来就像两只无比巨大的手牢牢掐住了我们的咽喉。”
“大哥说的这些真是一针见血啊，而一旦断了订单，则会像婴儿断了奶，悲剧也就在不远处。不过，大哥既然都已经打算开公司了，相信心中早已有了方案，没有金刚钻怎敢这揽瓷器活，后辉愿闻其详。”
二：
“无路难开路更难，现在的我们就是正处于开路的阶段，而这正是需要好钢的时候，所以我想跟兄弟你合作。来，同样以水代酒，我敬你一杯，还望兄弟不要推脱。”
“大哥是在讲笑话吧？合作可是要资本的，你看看现在的我，一穷二白，用社会流行的话来说，‘泥腿子一个，你有什么？要什么没什么。’”
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