据飞利浦公司中国区品牌高级经理唐少瑰透露,飞利浦公司此次中国、欧洲和北美地区同时发布的全球品牌定位,仅广告投入就达8000万欧元。
全球营销战役的枪声已经打响,但是业界观察家却对柯慈雷能否打赢这场战争表示担心,因为不善营销至今仍然是飞利浦公司最大的“短板”,想在短期内有所改变并不容易。
从“造谣”到辟谣
飞利浦的这场变身最初让人颇感蹊跷。
2004年9月初,柯慈雷访华时被人问到:“你是来辟谣的吗”。事情源于不久前柯慈雷向美国媒体透露:“飞利浦公司将完全转型成为保健和生活用品品牌。飞利浦会‘加速变革’,完成业务转型。”飞利浦赖以起家并利润丰厚的“家电”、“小家电”业务竟然没有被柯慈雷提及,一时间“飞利浦淡出家电市场,转型医疗保健与时尚生活用品”的传言甚嚣尘上。显然,如果这算是谣言的话,始作俑者正是柯慈雷自己。
面对这样的提问,柯慈雷并无不悦,似乎还有些得意于自己当初的欲擒故纵,也许这也是飞利浦新营销策略的一部分。他说:“业界确实有传闻说飞利浦将放弃利润丰厚的小家电业务,但这都是误解。飞利浦不会取消小家电业务,而是将各种家电产品重新整合到新的产品体系中去了。新的品牌定位将会令飞利浦真正成为市场驱动型公司,并回到持续盈利的成长轨道上来。”
柯慈雷所说的新的产品体系正是飞利浦准备重新定位的“医疗保健、时尚生活和核心技术”三大核心领域。原来的家电、小家电、照明、半导体、医疗系统五个部门整合归类为三大领域,但事实上柯慈雷并不打算在业务上做任何增减和合并,也不打算做过多的人员调整—飞利浦转型只是品牌的重新定位。
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●宽容是文明的唯一考核 ---(海尔普斯)
●智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术 ---(威廉·詹姆斯)
●宽宏精神是一切事物中最伟大的 ---(欧文)
●生活中有许多这样的场合:你打算用忿恨去实现的目标,完全可能由宽恕去实现的目标,完全可能由宽恕去实现。----(西德尼·史密斯)
●诚挚地宽恕,再把它忘记。--(英国)
●宽宥是人性的,而忘却是神性的。---(詹姆斯·格兰)
●宽容的人最为性急,耐受力强的人最不宽容。---(贝尔奈)
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●生活过,而不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的。但是谁能说是不需要宽容的呢?---(屠格涅夫)
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●只有勇敢的人才懂得如何宽容;懦夫决不会宽容,这不是他的本性。---(斯特恩)
●宽容要么对人有益,要么对人有害。--(伯克)
●损着别人的牙眼,却反对报复,主张宽容的人,万勿和他接近。----(鲁迅)
●欲温而和畅,不欲察察而明切也。--〈晋书〉
●百花齐放,百家争鸣
●严是爱,松是害,不闻不问要变坏
●宠是害,严是爱
●训你是爱你,宠你是害你
●爱之深,责之严。---(法国)
●家不严招贼,人不严招险
●教不严,师之隋
●欲成方圆,规矩必严
●君子爱人以德,小人爱人以姑息
●责人要宽,责已要严
●严以律已,宽以待人
●以情恕人,以理律已
●刻苦自己,厚待别人
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吴荣顺
对于拒医是气愤的。大多数听到拒医的情况都是没有保证金,没有钱,所以不能给予医治。
但是笔者最近的经验却是更加让人气结的。拒医的原因是工作人员要下班了。
笔者居住的地方是登嘉楼的龙运。是一个以巫裔为主的城市。
大多数时候,我们都是选择看华人医生的。可是这儿没有华人牙医,只好带吵着牙疼的女儿去看非华裔的牙医。
女儿三点半下课。牙医5点下班。
以为我们4点赶着去看牙医,应该来得及。可是柜台的工作人员告诉我们他们还有3个病人,拒绝看症。
这样的情况遇到的不只一次。在华人诊所是从来没有遇到的。真是气结。
对于拒医,我们很多时候是无能为力的。一方面我们确实需要承认工作人员也有准时下班的权利,一方面我们也需要关注我们自己的医治权。
大人还没有关系。孩子病痛是很难忍受的。况且也同样让人气结的是这些牙医诊所有的要不然是晚上不开门,要不然就是晚上9点以后才开。真的是开给夜猫子。
医方对于患者损害的发生有过错要求,需要承担赔偿。法律赋予医方强制缔约义务,不得拒绝患者治病。对于拒医而衍生的疾病严重化责任与损失,医方应该如何负责?问天。