人都是有感情的动物，人在交流和传达感情的方式自然也是多种多样的，除了语言以外，人还要学会沉默，学会这种无声的表达。这表达就像中国的水墨画一样，大概是因为作者有大量的留白，留给人更加宽广的想象空间。有时候，即使我们不说话，彼此沉默着，沉默这相处，其实我们也是在学习到一些东西。沉默是金，沉默虽然比不上那些口吐金莲的人有才，比不上那些絮絮叨叨的人热情，但是正是因为这种沉稳和低调，更加显示出一种成熟的魅力。
当别人高谈阔论的时候，当别人为一个问题争吵不断的时候，这时候，你可以只是一个旁观者。沉默，有时候也是一种智慧。大智慧是不需要通过语言展示出来的，那是一种含蓄，一种内敛。做一个内敛低调的人，不浮躁，不喧闹，不争吵，心平气和待人接物，心平气和处事。那是一种涵养，更能够显示一个人非凡的魅力。沉默，不是呆滞，沉默是穿透黑暗的光，虽无声无息，却又震慑人心。
说话最多的人不见得就一定是有魅力的人，人格上的魅力取决于一个人的举止和谈吐，当然还有其内在的深度。一个没有深度的人永远不会独立静止的思考，因此，那样的人总是喋喋不休。智慧的人言简意赅，表意清晰，不会说过多的话，但惜字如金的好处便是在于对方的领悟。语言有时候就是一个表意的工具，但是语言不一定就是最主要的。我们解释一个问题，看待某种观点，其实说出自己想要表达的意思便可以了，无休无止的述说只会让人感到厌烦。
生活中，说话少的往往都是一些有真才实干的人，而那些喋喋不休的人虽然嘴上功夫了得，要真要做起来就不一定见得好。内敛的人不喜欢张扬，因为他有低调的资本；张扬的人不喜欢低调，因为他连那资本都没有。最豪华的宫殿不一定外表是金光闪闪的，而是其内在的每一个细节，那使人在赞叹之余，更看到那种低调的奢华的美。
外表不一定要华丽，但内在不可以不丰富。沉默的人不喜欢张扬，那是一种无声的，静止的，除过凡世俗音的一种超脱。沉默是金，沉默更是一种高贵的品格。
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员工不是“成本”而是“资产”(员工,联邦快递,中国,公司,普通话) 联邦快递中国区总经理钟国仪，同时也是联邦快递在中国的合资公司大田-联邦快递的总经理，谈起这个全球规模最大的速递运输公司在中国的发展，钟国仪很是兴奋和自豪：2000年他来到中国的时候，联邦快递在中国只有100多名员工，今天已有2700多名员工；那时联邦快递在中国只在几十个城市有业务，目前服务覆盖范围早已经超过了200个城市。现在，亚太地区是联邦快递国际业务发展最快的地区，中国是其中的重要市场。
还有一个对比发生在钟国仪自己的身上：2000年他来到中国的时候，生长在香港的他还几乎不会讲普通话，一个有趣的情景是公司的管理人员都想和他练英语，而他想学普通话，因此大家和他讲英语，而他用磕磕巴巴的普通话回答。钟国仪说，和管理人员讲英语也没有什么，但是有一个问题：不能和一线员工交流。这是他不能容忍的。为了学普通话，钟国仪甚至把全家都搬到北京来，现在他已经可以用很流利的普通话和员工交流了。
钟国仪喜欢说一句话：打动员工的心。说这句话的时候他语速总是变得很慢，同时把手放在自己的胸口。同时他喜欢强调"经营哲学"：公司对待员工的看似简单的基本理念却衍生出一整套独特的方法，而这些方法反过来又对公司的经营产生着非常巨大的影响。比如，员工是公司的资产还是成本？对于这个问题，不同的公司有不同的回答。如果将员工定位于成本，那么经济不好的时候必定要压缩成本。而联邦快递把员工定位成公司的资产，投资就可以升值。这种投资是多方面的，不仅体现在薪水和福利上，还体现在沟通上、培训上、为员工提供发展机会上等，这些"投资"组合起来才能"打动员工的心".
沟通了解员工需求
听说联邦快递有一个独特的P-S-P的经营理念？
是的，这是公司创始人也是现任联邦快递集团总裁施伟德（FredSmith）拟订的公司口号，自联邦快递成立之初即成为公司制胜的法宝。P-S-P即员工（People）、服务（Service）、利润（Profit），它的内涵是：如果我们关心我们的员工，他们就能为客户提供高品质的服务，而满意度高的客户能带给我们更多的业务，从而带来效益。这份效益再分享给我们的员工，从而形成一个循环。这个良性循环的过程，创造了员工、客户和公司之间的三赢局面。 猜你更喜欢:岁朝清供(天竹,腊梅,水仙,黟县,花市)
岁朝清供(天竹,腊梅,水仙,黟县,花市)
“岁朝清供”是中国画家爱画的画题。明清以后画这个题目的尤其多。任伯年就画过不少幅。画里画的、实际生活里供的，无非是这几样：天竹果、腊梅花、水仙。有时为了填补空白，画里加两个香橼。“橼”谐音圆，取其吉利。水仙、腊梅、天竹，是取其颜色鲜丽。隆冬风厉，百卉凋残，晴窗坐对，眼目增明，是岁朝乐事。
我家旧园有腊梅四株，主干粗如汤碗，近春节时，繁花满树。这几棵腊梅磬口檀心，本来是名贵的，但是我们那里重白心而轻檀心，称白心者为“冰心”，而给檀心的起一个不好听的名字：“狗心”。我觉得狗心腊梅也很好看。初一一早，我就爬上树去，选择一大枝??要枝子好看，花蕾多的，拗折下来??腊梅枝脆，极易折，插在大胆瓶里。这枝腊梅高可三尺，很壮观。天竹我们家也有一棵，在园西墙角。不知道为什么总是长不大，细弱伶仃，结果也少。我不忍心多折，只是剪两三穗，插进胆瓶，为腊梅增色而已。
我走过很多地方，像我们家那样粗壮的腊梅还没有见过。
在安徽黟县参观古民居，几乎家家都有两三丛天竹。有一家有一棵天竹，结了那么多果子，简直是岂有此理！而且颜色是正红，??一般天竹果都偏一点紫。我驻足看了半天，已经走出门了，又回去看了一会。大概黟县土壤气候特宜天竹。
在杭州茶叶博物馆，看见一个山坡上种了一大片天竺。我去时不是结果的时候，不能断定果子是什么颜色的，但看梗干枝叶都作深紫色，料想果子也是偏紫的。
任伯年画天竹，果极繁密。齐白石画天竹，果较疏，粒大，而色近朱红，叶亦不作羽状。或云此别是一种，湖南人谓之草天竹，未知是否。
养水仙得会“刻”，否则叶子长得很高，花弱而小，甚至花未放蕾即枯瘪。但是画水仙都还是画完整的球茎，极少画刻过的，即福建画家郑乃珧也不画刻过的水仙。刻过的水仙花美，而形态不入画。
北京人家春节供腊梅、天竹者少，因不易得。富贵人家常在大厅里摆两盆梅花（北京谓之“干枝梅”，很不好听），在泥盆外加开光丰彩或景泰蓝套盆，很俗气。
穷家过年，也要有一点颜色。很多人家养一盆青蒜。这也算代替水仙了吧。或用大萝卜一个，削去尾，挖去肉，空壳内种蒜，铁丝为箍，以线挂在朝阳的窗下，蒜叶碧绿，萝卜皮通红，萝卜缨翻卷上来，也颇悦目。
广州春节有花市，四时鲜花皆有。曾见刘旦宅画“广州春节花市所见”，画的是一个少妇的背影，背兜里背着一个娃娃，右手抱一大束各种颜色的花，左手拈花一朵，微微回头逗弄娃娃，少妇著白上衣，银灰色长裤，身材很苗条。穿浅黄色拖鞋。轻轻两笔，勾出小巧的脚跟。很美。这幅画最动人之处，正在脚跟两笔。
这样鲜艳的繁花，很难说是“清供”了。
曾见一幅旧画：一间茅屋，一个老者手捧一个瓦罐，内插梅花一枝，正要放到案上，题目：“山家除夕无他事，插了梅花便过年。”这才真是“岁朝清供”！
一九九二年十二月三十一日
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