经销商其实就像员工一样,他们的工作质量(市场销售业绩)很大程度上受其工作态度(对企业的认同、配合度)影响,企业要做的是改善经销商的态度,牵制它们的注意力和各种资源向有利厂方的方向发展,尽可能打造一支上下同欲,步调一致的经销商队伍。
样板市场的意义不在于本身的市场效果,而在于能否快速有效的把样板模式复制下去,产生最大效益。 这个复制过程中 , 经销商对你的样板市场模式是否认同、是否有信心起决定成败之作用。
从如上角度出发考虑问题,企业在样板市场的确认、建立、及演示推广过程中不能一厢情愿的只追求市场轰动效果,而要始终贯彻一条思路:样板市场模式是否有可执行性,是否可复制,经销商是否容易接受。
一、 样板经销商的选择要考虑在经销商群体中的示范效应,防止抵触情绪。
1) 注意不能选择企业排名第一、第二的“冠军”经销商。经销商管理的原则是:小户要鼓励(让他建立信心),中户要激励(让他更上层楼),大户要压力(让他产生更多销量,同时要遵守规矩)。大经销商一般本身就比较霸气,样板市场再交给他,会更加滋生其嚣张气焰。
2) 选“冠军”经销商做样板,其他经销商很容易觉得:这家伙财力大,实力大,他能做到我们做不到。
3) 样板经销商最好在企业经销商队伍中实力,影响力处于中上游水平,既“小有各气”,有一定说服力,又不致让其他经销商觉得“自渐形秽”,“望尘莫及”。
4) 对素有砸价窜货恶名的经销商坚决不能选,大多数经销商对这类客户都很不齿,选这样的客户做样板势必引起整个经销商群体的抵触情绪。
二、注意样板市场的样板效应,使样板市场真正有说服力。防止经销商找种种借口说三道四。
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如今,莎朗·沃特金斯几乎成了“告密”的同义词。但是,这不是第一次发生告密事件,当然也不可能是最后一次。鉴于人们对商业道德的关注越来越多,我们来看看建立一个告密政策的必要性。
如果组织内存在不道德或明显违法的交易,员工通常都是第一个知道的人。但是,由于担心失去工作、朋友或者是潜在的升职机会,他们也往往是最后一个才揭发问题的人。
随着安然丑闻浮出水面,我们听到越来越多的关于莎朗·沃特金斯的故事。她给前CEO肯尼斯·莱写了7页的备忘录,陈述公司的危机。5个月后,公司丑闻昭然于世,她又站在了休斯顿大陪审团前面指控自己的前任上司。
是麻烦制造者还是英雄?
通常来讲,告密者要么被迫害,要么被置之脑后。沃特金斯的遭遇也不例外。CEO莱并不重视沃特金斯的担忧。也有人认为,因为莱本身就参与了公司的欺骗行动,所以才把沃特金斯的忧虑束之高阁。(难以相信,一个有着哈佛大学会计学硕士学位的CEO会对公司发生的会计问题一无所知。)
但是,即使公司的CEO或者董事并没有参与不道德的行为,他们通常也把告密者视为捣蛋鬼,拒绝受理其诉求。的确,如果从外在因素来看,我们往往看到告密者得到了人们正面的理解。但是,这只是他们完成了从公司的“害群之马”到公众的英雄转变后,才会出现的情景。
安然创下了美国历史上最大的公司破产纪录,影响了许多人的生活。事实上,不道德行为有时候可能导致更严重的结果。
沉默的代价
1980年,商船Derbyshire在日本海岸转眼即沉,船上44人无一人生还。Derbyshire其实比泰坦尼克还要大,但是它下沉的速度太快了,以致遇难信号都没有时间发出,因此专家认为事故应该不是人为操作错误导致的。
一项持续的调查在1990年宣布,拙劣的船体结构是造成这次海难事故的原因。大梁可能很早就丧失了减轻建筑压力的功效。而建造Derbyshire的工人极有可能知道为了降低成本而偷工省料的行为,但是他们保持了沉默。如果有人告密,这场悲剧会发生吗?
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我便悄然离去
无人烟雨的世界
静静听着雨丝滑落
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让我回头嫣然一笑
环抱梦想
揽一丝云彩
飘向遥远的天空
如果可以离开
多想进入另一个世纪
时空隧道
传导永恒的回忆
作于201505302223
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