鲦鱼效应:惯性思维的魔鬼法则
看点:所有尽心尽职的企业家应该完全分析所有的形势,在事情发生前就应明晰所有的问题,并为这些问题负责,在必要时就快速地解决这些问题。然而,当轮到你从鳄鱼池中站起来时,恐怕很难让你想起自己的最初目标是抽干沼泽地里的水。鲦鱼效应警示我们不要陷入惯性思维的泥潭。
鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。德国动物学家霍斯特在试验中发现:将一只领头的鲦鱼脑后控制行为的神经割除后,此鱼便会失去自制力,行动也会变得紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
这就是现代企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”,鲦鱼效应说明一个组织内的群体具有思维定性和行为惯性的特征。
通用电气的创新解构策略
1981年4月1日,韦尔奇出任通用电气公司第八任董事长。当时从表面上看,它是个总资产250亿美元的大公司,年利润额为15亿美元,拥有40多万名雇员。它的产品和服务渗透到国民生产总值的方方面面:从烤面包到发电机厂,几乎无所不包。员工们自豪地把通用电气公司形容成一个“超级油轮”—硕壮无比而又稳稳当当地航行在水面上。
而实际的情况是,GE内部拥有太多的管理层级,它已经变成一个正规而又庞大的官僚机构。GE由2.5万多名经理管理着,平均算来他们每人直接负责七个方面的工作。在这个等级体系中,从生产的工厂到韦尔奇的办公室之间副总裁以上的头衔,名称各式各样。如“公司财务管理副总裁”、“企业咨询副总裁”以及“公司运营服务副总裁”等等。
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在世界各个主要国家和地区,内部审计与民间审计、政府审计鼎足而立、并驾齐驱,成为社会经济中审计活动的一个重要组成部分。内部审计的本质仍出于“两权分离”,即生产资料所有权与管理权分离而产生的受托责任关系。2000年6月,国际内部审计师协会在对《职责说明》、《职业道德准则》和《实务标准》所进行的多次研究的基础上提出:“内部审计是一项独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于增加价值和改进组织的经营,它通过系统的方法,评价和改进风险管理、控制和管理过程的效果,帮助组织实现其目标。”中英两国有不同的社会政治经济制度,因而在内部审计的业务内容和组织形式等方面各有独特之处。
一、内部审计的产生与发展
英国自11—12世纪起就存在行会,每个行会一年要召开1—4次总会,议事内容包括选举产生理事和审计人员。理事会是行会的执行机关,它必须在召外总会之时将行会账户提交出来供审计人员审查。审计人员审查的重点是作为受托人的理事在处理经济业务方面的诚实性。
英国的现代内部审计是在20世纪40年代以后发展起来的,1948年英国在伦敦成立了国际内部审计师协会的分会,即英国内部审计师协会。该协会的成立大大促进了英国内部审计的发展,截至1991年2月止,已有3640名会员。
相比之下,我国内部审计起步较晚,但发展速度很快。在国家审计署成立之前,国务院于1983年7月曾发文提出建立和健全部门、单位的内部审计问题。1985年8月29日国务院发布《关于审计工作的暂行规定》。同年12月5日,审计署发布《关于内部审计工作的若干规定》,此项规定成为我国开展内部审计的法律依据。1987年7月国务院办公厅又转发了《审计署关于加强内部审计工作的报告》,大大加快了内部审计机构组建的速度。1994年我国颁布《中华人民共和国审计法》,将内部审计以法律形式予以肯定,明确了其法律地位。1995年审计署又发布《关于内部审计工作的规定》,对内部审计作了进一步具体规定到1999年底,我国共建立了内部审计机构9万多个,配备内部审七十人员24万之多,形成了包括由地区、部门和企事业单位组成的较为完整的内部审计体系。
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“今年我二十九,至今无恋爱史。毕业于某大学,工作稳定,收入中等,可以养活父母和自己。”这是小米第二百五十次向别人介绍自己。相亲已经成为了小米工作之外的副业,小米也因此交到了不少朋友。
“今天的相亲对象看得上吗?”这也是母亲第二百五十次问小米这个问题,小米一边吃着碗里的饭,一边说“嗯,妈,挺好的”,母亲脸上面露喜色,不到一分钟,“你做的排骨”,一句话把母亲给气的呀,唠叨又像是狂风暴雨似的来了。“人家孩子去相亲是去找对象,你倒好,变成了你的交友大会,业务拓展大会,男人一个没捞着,朋友却多得不得了!”小米啃完排骨,满意的放下碗筷,说:“妈,我想出去走走,没几天我就三十了,在我生日那天,我会给您一个答复。”语气极为平静。母亲的唠叨被小米这句突如其来的话给切断,像被噎住似的,半天一句话也没说出来。
吃过饭,小米帮母亲收拾碗筷,母亲幽幽地说了一句:“出去散散心也挺好,想家就打电话回来。”第二天小米的单位领导请了假,背上行囊飞到了南方某个不知明的二线城市找到一个名为C的县城,南方的经济不是一般的发达,连一个小县城也搞的有模有样。
第一天,小米找了一个旅馆住了下来,用两天的时间尝试了她还记得名字的小吃,小米吃得很高兴,什么太湖银鱼、蟹,白果,鳝丝,雪藕都让小米爱不停嘴,连最喜欢的青梅也产自这里,小米有一瞬间想留在这里再也不会去。
第三天,她拿着一张写着地址的泛黄的纸条,抱着地图顺着路找到了那里,她住到了对面的旅店里,坐在窗前,呆呆的看着,似乎像是在监视,似乎又是在等待。又是一天,一无所获。她在寻找什么?无人知晓。她下楼去散散心,遇到一个小女孩,有些似曾相识,女孩跑在前面,身后一个三十左右的男人追着,不住的叫到:“小美,小心点”。那个男人与小米擦肩而过,小米闻到一种熟悉却又夹杂着陌生的味道。已经四天了,小米喜欢着甜软适合的江南风味。
第五天,还有三天便是小米的生日,她打了一个电话,约了一个地点,见了一个故人,他们聊了很多,小米觉得自己似乎又回到了大学时代,这一天也许是小米来这最开心的一天,小米在谈话中始终保持着北方人固有的爽朗笑声,那人请小米吃了东西,那些东西是小米刚来这吃的东西,这一次,小米吃得从容,好吃的让小米都流下了泪。
第六天,小米要走了,那人去送了小米,他们互相拥抱,像是重逢后的永别一样,不愿意放走彼此。时间就是残酷的,小米该回去了。临走时小米交给那人一封信,还特意嘱咐回去再看。
2012年的8月27日,小米三十岁了。她打算在半年内与等他的那个男人结婚,并在当天举行了订婚仪式。
那个信封里有什么?一封存了好久的情书和一张泛黄的纸条。情书的内容已随时光暗淡,而那纸条上的一句话将成永恒的回忆:如果三十岁你未嫁,我未娶,那我们就在一起吧!
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