分析一下这些现象背后的原理,我们会发现消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。
当然,不是所有的产品和服务都能够让消费者亲身体验的,就拿家具来说,尽管我们在购买沙发时都想坐上去试一试,买衣柜都想检验柜门是不是好用等等,而很多家居市场并没有这样的氛围和环境,我们常常看到的是样品上的“勿坐”字样或者是销售人员“不能坐,别坐坏了”的呼吁。
但是,来自于瑞典的宜家家居却在这方面做起了文章,主张并引导消费者进行随意全面的体验,以至于刚进中国市场没多久,就吸引了众多消费者的眼球,其体验营销的操作方法,给企业提供了精彩的范例。
销售现场的精心设置刺激消费者感官
宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验,比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等,宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客:“请坐上去!感觉一下它是多么的舒服!”宜家的店员不会像其他家具店的店员一样你一进门就对着你喋喋不休,你到哪里她们跟到哪里,而是非常安静的站在另一边,除非你主动要求店员帮助,否则店员不会轻易打扰你,以便让你静心浏览,在一种轻松、自由的气氛中做出购物的决定。
宜家所实施的现场体验方式,其实是通过对人们的感官刺激,从而改变了人们行为过程的方式,因为在人们日常的购物行为中,很多消费者都会被现场的感性信息所吸引,因此现场的体验就会影响到人们的购物决策。2003年的北京楼市,很多楼盘就纷纷喊出“全面客户体验”的口号,其中珠江罗马嘉园还不吝重金,免费让业主到罗马去“体验”未来的居住生活,都获得了不错的效果,手法和宜家俨然同出一辙。可以看出,对于体验营销来说,如何创造一种不同寻常的体验场景,是影响人们购物决策的核心要点。
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上班一族最新创富诀窍(兼职,工作,人脉,积累,创业) 致富门道一:做兼职光明正大一举两得
适合人群:自身有特长、有固定时间,且有创业激情的年轻人。
前几年如果你在工作之余做兼职,一定会偷偷摸摸,如同从事“地下工作”。如今在一些比较开放的大>城市,兼职已经成为一种时尚。兼职职位有高有低,需要根据各人的能力、机遇而定。不过,不管任何兼职,都可以锻炼能力、积累经验,同时还可以积累一定量的资金,又不占用上班时间,不用放弃目前的工作,真是一举两得呢。
善意提醒:上班族在选择兼职的时候,一定要注意与自己的特长和未来发展的方向相结合。兼职是为了缩短自主创业的距离,缩短从打工者到老板的距离,如果陷入到为兼职而兼职,为眼前的一点蝇头小利斤斤计较,而忘记了对自己能力的锻炼和资源的积累,那就有点得不偿失了。
致富门道二:产品代理销售产品建立网络
适合人群:头脑灵活,有市场意识,眼光独到,判断力准确,并有一定的风险承受力。
善意提醒:选择代理产品时,必须是真材实料的,必须是正规企业生产的,最好经相关部门认证的有合法手续的产品。最好直接与生产厂家接触,而不要做二手甚至三手的代理商,除非生产厂家有特殊要求。
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适合人群:工作经验丰富,人脉广,沟通能力强。做自己工作之外的副业可以充分利用在工作中积累的资源和建立的人脉关系,这是上班族的一个特点,也是上班族的一个优势,学会充分利用在工作中积累的资源和建立的人脉关系进行创业,可以大大减少创业风险。因为相当于原来工作的延续,创业也比较容易踏上成功之路。
善意提醒:要注意不能将个人生意与单位生意搞混淆,将工作秩序搞颠倒,甚至只要是有利可图的生意就归自己,而无利可图或者亏本的生意就归单位,这样做不仅要冒道德上的风险,而且很有可能会受到法律的制裁。另外,要区分清楚主业、副业,不能因为自己的创业活动影响单位的工作。 猜你更喜欢:一个就够(我和,这就是,那么多,但在,她在)
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