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亞馬遜alexa語音功能 亞馬遜研究ai
日期:2023-02-22 18:50:38    编辑:网络投稿    来源:互联网
上周發布的一份報告稱,亞馬遜使用來自其Echo設備的語音數據在其自己的平臺和網絡上提供有針對性的廣告。這份由華盛頓大學、加州大學戴維斯分校、加州大學歐文分校和東北大學
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  • 上周發布的一份報告稱,亞馬遜使用來自其Echo設備的語音數據在其自己的平臺和網絡上提供有針對性的廣告。這份由華盛頓大學、加州大學戴維斯分校、加州大學歐文分校和東北大學附屬研究人員編寫的報告稱,亞馬遜這樣做的方式與其隱私政策不一致。

    題為“你的回聲被聽到:亞馬遜智能音箱生態系統中的跟蹤、分析和廣告定位”的報告得出結論,亞馬遜和第三方(包括廣告和跟蹤服務)通過Echo智能音箱和與多達41個廣告合作伙伴分享。然后,這些數據被用于“推斷用戶興趣”并“在平臺(Echo設備)和平臺外(網絡)上投放有針對性的廣告”。它還得出結論,這類數據需求旺盛,導致“廣告商的廣告出價高出30倍”。

    亞馬遜向TheVerge證實,它確實使用來自Alexa交互的語音數據來通知在亞馬遜或亞馬遜放置廣告的其他網站上顯示的相關廣告。“類似于您在Amazon.com上購物或通過AmazonMusic請求歌曲時的體驗,如果您要求Alexa訂購紙巾或在AmazonMusic上播放歌曲,購買記錄或歌曲播放可能會通知在亞馬遜或亞馬遜放置廣告的其他網站上展示的相關廣告。”亞馬遜發言人LaurenRaemhild在一封電子郵件中說。

    Alexa客戶可以在其廣告偏好頁面上選擇退出來自亞馬遜的基于興趣的廣告。雖然這里沒有提到Echo設備,但亞馬遜發言人LaurenRaemhild向TheVerge證實,它確實包括在Alexa等設備和服務上的廣告。

    對于Alexa設備,通過Alexa應用程序或amazon.com/alexaprivacysettings中的Settings>AlexaPrivacy管理額外的隱私控制。在這里,您可以查看和管理您的錄音以及管理授予技能的權限。要管理第三方技能廣告偏好,您需要訪問他們的應用程序或網站。

    該公司還確認其智能揚聲器上有針對性的廣告。“當客戶使用廣告支持的優質內容(如音樂、廣播或新聞流)時,他們可能會收到基于興趣的廣告,”Raemhild說,并指出如果他們在其他渠道上與這些內容互動,這將是相同的體驗。她接著說,亞馬遜不與開發者共享錄音。“開發人員會在他們的技能范圍內獲得滿足您的要求所需的信息,例如您玩瑣事技能時的答案,或者您想播放的歌曲的名稱,”她說。“未經客戶同意,我們不會將客戶的個人信息分享給第三方技能。”亞馬遜也允許Alexa用戶選擇退出廣告定位(見側邊欄)。

    該報告背后的10位研究科學家由華盛頓大學博士后研究員UmarIqbal領導,他們創建了一個審計框架來衡量在線廣告數據的收集。然后,他們創建了許多角色來使用第三方技能與Alexa進行交互;這些角色有特定的興趣:靈性、聯網汽車、智能家居、寵物、時尚、約會、導航、飲料和健康。他們還創建了一個“香草”角色作為控制。

    對結果的統計分析確定每個角色都在網絡上的其他地方投放了有針對性的廣告,從而得出結論,智能揚聲器交互用于網絡上的廣告定位和音頻廣告。這導致研究人員確定有“強有力的證據表明智能揚聲器交互被用于定位廣告,并且這種廣告定位意味著多方共享大量數據。”

    該報告指出,僅共享處理過的成績單,而不是原始音頻,這與亞馬遜的Raemhild所說的一致。此外,與之前對智能電視和VR耳機的研究相比,智能揚聲器上的數據活動跟蹤較少。

    亞馬遜告訴TheVerge,它認為這項研究存在缺陷。“這項研究中的許多結論都是基于作者的不準確推論或推測,并不能準確反映Alexa的工作原理,”Raemhild說。“我們不從事出售客戶個人信息的業務,也不與廣告網絡共享Alexa請求。”

    Raemhild表示,所有收集個人信息的第三方技能都必須在其技能頁面上發布其隱私政策,然后開發人員可以根據這些政策使用該信息。“例如,廣告支持的音樂流媒體服務可能允許客戶在任何可以使用該服務的地方選擇加入或退出基于興趣的廣告,”Raemhild說。然而,該報告發現這些政策充其量是參差不齊的,超過70%的技能甚至沒有提到Alexa或亞馬遜,只有10項技能(2.2%)在其隱私政策中明確了數據收集實踐。

    作者得出結論,需要提高智能揚聲器數據收集、共享和使用的透明度。他們指出,這些設備目前是“沒有開放接口的黑盒設備,允許獨立研究人員公開收集哪些數據或如何共享和使用這些數據。”

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