為了紀念全國小企業周，Meta宣布了一些新工具，以幫助企業管理對話和廣告以及產生潛在客戶。根據該公司的一份新新聞稿，企業在被新客戶發現并使用Facebook和Instagram廣告進行對話方面取得了很大成功，這些廣告對WhatsApp聊天開放。為了更輕松地制作此類廣告，Meta很快將可以直接從WhatsAppBusiness應用程序制作完整的廣告。

由于使用該公司收件箱的企業已經在一個地方管理FacebookMessenger和InstagramDirect上的客戶消息。不過現在，Meta也計劃將WhatsApp引入Inbox，以便組織中的多個人可以在多個設備上管理來自同一WhatsApp號碼的Inbox中的消息，以幫助節省時間并提高生產力。

Meta還在MetaBusinessSuite中測試一項新功能，該功能將允許企業使用Messenger向選擇加入的客戶發送促銷信息活動。

通過使用潛在客戶生成工具，中小型企業可以通過尋找新客戶并與他們建立關系來擴大他們的客戶群，這就是為什么Meta在其平臺上通過幾個新功能擴展潛在客戶生成的端到端管理。

首先，Instagram上的免費產品報價請求將允許企業在其Instagram個人資料上放置“獲取報價”按鈕，并在故事中使用“獲取報價”貼紙。無論采用哪種方式，企業都可以設置自定義問卷供客戶在開始討論報價之前填寫。

企業也將很快能夠使用潛在客戶廣告即時表單中的潛在客戶過濾來尋找有希望的潛在客戶。然后可以使用客戶對多項選擇題的回答來過濾可能不適合組織的潛在客戶。

Meta還在測試更靈活和個性化的即時表單，允許企業在表單中添加視覺效果和內容，以便他們可以分享更多關于公司的視覺信息并培養潛在客戶的興趣。

最后，MetaBusinessSuite用戶現在可以將潛在客戶信息直接下載到他們自己的CRM中，以更快地跟進潛在客戶。

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