求職面試交談中的巧妙提問技巧
提問是引導話題、展開交談的一個好方法。提問有三種功能:一是通過發問來了解自己不熟悉的情況;二是將對方的思路引導到某個要點上;三是打破冷場,避免僵局。發問首先應注意內容,不要問對方難于應對或是難于啟齒的隱私,以及大家都忌諱的問題等等。
其次是注意發問的`方式。提問的人應對發問進行方式設計。比如來了一位東北客人,你若這樣問:
“你是東北人吧?”
“剛到河北吧?”
“東北比河北冷吧”等等,對方恐怕只好一次又一次地重復“是”。
這不能怪客人不健談,而是這種笨拙的發問也只能回答到這個程度。如果換一個問法:“這次到河北有什么新的感觸?”“東北現在建設得怎么樣?”等類的話,對方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事,還會使客人能充分敘述自己的感受而使氣氛自然融洽。
如果你提的問題對方一時回答不上來,或不愿回答,不宜生硬地追問,要善于調換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話,你就應先問點無關的事,比如問問他工作或學習的情況,等氣氛緩和了,再把話題導入正軌。
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