把握辦公室職場人際關系的守則
準確把握辦公室職場人際關系可以讓你的職場道路一帆風順。今天小編就給大家帶來辦公室職場人際關系的守則介紹,一起來看看吧。
職場人際關系的守則搬弄是非“繞”道走,換位思考“請”進來
一般來說,愛道是非者,必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,傳播小道消息,搬弄是非,唯恐天下不亂。要擺脫這種局面,除了努力工作,以消除隱私外泄造成的不良影響以外,還要牢記一點,讓隱私離辦公室遠點。同事之間可以成為朋友,但走得近了并不意味著無話不說。你可以暢談美食、時裝、網絡,但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來的打算等。
職場人自身要潔身自好,不以訛傳訛,不搬弄是非。想要處理好關系,最需要做的就是換位思考,善待別人,改變從自我出發的單向觀察與思維,從對方的角度觀察對方,替對方著想,也即由彼觀彼。在此基礎上,善解他人之意,同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態度一條條寫下來,自然會想到別人同樣有這些希望。在這些條目上對他人慷慨大方,是處理人際關系的最正確態度。如此處理人際關系,就有了更多的合理方法。
男女關系“雙刃劍”,距離欣賞產生“美”
在辦公室里都說“男女搭配,干活不累”。但是,男女關系好比雙刃劍,處理不當難免自傷其身。況且,現在的職場壓力越來越大,加班越來越頻繁,男男女女硬生生被擠在一個辦公室里,相處的時間比家人還長,擦出火花的概率當然大大提高了。競爭?斗爭?戀情?孽情?關系如此復雜,一招不慎,危及到自己的職業生涯,豈不冤枉?
所以在辦公室應盡量避免發生戀情,既然是來工作的,就應以工作為主。男女同事間共同工作也好,閑聊也罷,相互欣賞鼓勵是無可非議的,善于欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格,但異性同事間一定要在辦公室把握好一個度。據研究,男女相距46厘米以內被視為調情或表示親昵,50~60厘米是私人的空間距離,60厘米以外才是與人交往的正常距離。因此,身體距離最好控制在60厘米之外,才不會引起不必要的誤會。
平等、尊重、分享為上,處理好“三種”關系
對上司——先尊重后磨合:任何一個上司,干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。每一個上司都不是完美的,唯上司之命是聽并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進,邁向新的臺階才是最終目的。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力,在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想,理解一下別人的處境,千萬別情緒化,對同事必須選擇慎重地支持。
對下屬——多幫助細聆聽:只有職位上的差異,大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班人而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬,其實這是幫助自己,員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。
低調處理內部糾紛,“串門”增強溝通力
在長時間的工作過程中,辦公室同事間產生一些小矛盾,是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候,要注意方法,盡量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所,盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦,不過千萬要理性處理摩擦事件,不要表現出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話,同事也會對你敬而遠之的,覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會在心中時刻提防你的,這樣你可能會失去一大批同事的支持。
其實,辦公室關系,最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關系,平時有效溝通則是在職場中生存的基礎,這點確實很重要。不少職場專家表示,辦公室里適當“串門”可提升溝通效力,舒緩工作中緊張的氣氛,心情也會變得開朗。
首先,做好本職工作,這是最為核心的,要主動、積極地進行工作專業技能上的提升。通過部門內和“串門”定期和不定期地溝通各方關系,往往會出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力,而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情,要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水平,員工自身也要努力融入集體中。
其次,要多參與公司舉辦的各類聚會、活動,讓同事能從其他方面了解、認識自己,增進友誼。與抱有正面理想的人為伍,要避免問那些“為什么”的問題,將焦點集中在工作上,學會心胸開闊。
最好,就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流,了解大家對工作職責的看法。
職場人際交溝通技巧一、要耐心地傾聽溝通交流,并表示出興趣
溝通交流時,應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
二、請不要忘記溝通交流目的
溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在溝通交流中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。
四、應善于反映對方的感受
如果溝通交流的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調
在辦公室里,很多人對美麗女性在說笑時發出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認為你是借此引起人們對你“美麗”的.注意。他們即使口頭不說,內心也會看不起你。因此,職場美女應時常注意自己是否有這樣的不足,應努力做到“有則改之,無則加勉”。
六、要善于選擇溝通交流機會
一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的溝通交流更有說服力;為此,他可以在業余時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
七、應善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的溝通交流者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
八、應善于觀察對方的氣質和性格
如若與“膽汁質”類型的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之于外;與“粘液質”類型的人溝通交流,會發現對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流,會發現對方滿在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應采取不同的溝通交流方式。
九、要消除對方的迎合心理
在溝通交流過程中,雙方由于某種動機,表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。
職場人際關系處理技巧1.合作和分享
多跟別人分享看法,多聽取和接受別人意見,這樣你才能獲得眾人接納和支持,方能順利推展工作大計。
2.微笑
無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理,無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長的把你當女兒看待,如此親和的人事關系必有利事業的發展。
3.善解人意
同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好人對你好,在公司才不會陷于孤立無援之境。
4.不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關系,盡量不要被人卷標為你是屬于哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網絡,對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,避免牽涉入辦公室政治或斗爭,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。
5.有原則而不固執
應以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。切勿萬事躬迎,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6.勿阿諛奉承
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。
7.勿太嚴厲
也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個,跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作,試問這樣的你又怎會得人心?
8.尊重
首先,要學會自我尊重。自尊是成功的基石,適當正確的自尊,往往比其他任何東西更能使人獲益。其次學會尊重他人。尊重他人的,必換來他人的尊重。
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