服務工作先進事跡材料范文（通用7篇）
在平平淡淡的日常中，大家都寫過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的服務工作先進事跡材料范文（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
xx，xx年6月出生，xx年1月參加工作，現任xx縣就業服務局托管中心主任。三十多年來，一直奮戰在工會和勞動人事代理托管服務崗位上，具有豐富的服務管理經驗，為做好社會管理工作，服務廣大職工群眾、維護社會穩定做出了突出貢獻。先后榮獲全市就業服務系統先進工作者、全市勞動保障系統先進工作者、縣優秀工會積極分子等榮譽稱號。在連續任四屆縣政協委員期間，多次被評為“優秀提案委員”，其業績入選《政協委員風采錄》。
一、 奉獻從供銷社開始，做職工“貼心人”
xx從1997年任縣供銷社人事教育科長之日起，就與在崗職工的人事勞動與退休職工養老保險結下了不解之緣。他牢固樹立全心全意為職工服務的理念，以服務職工為己任，不斷改進服務質量、提升服務形象，努力為職工提供優質服務，被大家譽為職工的“貼心人”。
當時，全縣供銷系統離休老職工與退休職工養老金統籌底數不清，特別是一些下崗職工養老金的收繳、結算、核對等工作存在一些問題。為澄清底數、規范管理，他精心設計了10多套表，騎摩托車跑遍了各基層社，連續工作40多天建立起統一規范的新帳。隨著下崗職工的增多，下崗職工養老金收繳成了一大難點，2004年底，根據上級有關精神，對全系統統籌養老金進行排查摸底。由于職工在外打工和自謀職業占到70%，給摸查工作帶來很大困難，他就不辭辛苦、不怕麻煩，利用電話或親戚關系通知找人，大干40天完成了460多人的摸查任務，建立起了新臺賬，補交養老金300多萬元，為理順縣社系統養老金統籌奠定了基礎，也為維護社會穩定做出了積極貢獻。2002年，原鄧油坊供銷批發站離休老干部張郎頭，離休后到內蒙古通遼市居住，因患小腦萎縮行走不便，他代表縣社登門送去醫藥費和拖欠養老金7000多元，使全家人十分感動。再如，原縣社機關離休老干部王文魁，聽說xx調到縣就業服務局后，不顧患有腦癱病癥，讓老伴推著輪椅先后四次去門房找他敘述感激之情。據不完全統計，家訪離休老干部20多人次。
二、奉獻在托管中延伸，做群眾“知心人”
2005年5月，xx調任縣就業服務局托管中心主任。托管中心，即勞動人事代理，主要負責全縣改制企業職工養老金收繳、工齡連續、出據勞動關系、黨團關系、養老關系轉移、退休人員手續辦理等。這是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣大職工群眾，事關職工切實利益、關乎社會穩定大局。作為主任，他深知責任重大，將自己的責任、熱情、智慧和心血無私奉獻在服務民生事業上，做職工群眾的“知心人”。
近年來，隨著社會養老體制的逐步建立，托管中心負責全縣2600多人的養老金統籌工作，其中企業失業人員1000多名、自由職業者1500多名。這兩種人涉及養老金收繳、工齡連續、證明收集等，工作難度大、服務對象多。他積極落實相關政策，認真跑辦各類手續，自行車就是他的代辦工具，從無怨言、默默奉獻。為了把工作做扎實，讓職工群眾滿意、領導放心，他針對退休人員涉及連續工齡問題，根據固定工、學徒工、長臨工三種類型，特別是固定工中的學徒工、長臨工，部分檔案中沒有記載。這些人急著連工齡，情緒都很激動，但又拿不出真憑實據，面對這種情況，他一方面耐心做解疑釋惑工作，一方面聯系相關部門幫助查找原始記錄。如，一名職工當年父親被打成“右派”，按政策規定16歲隨父下鄉期間應該連續工齡，可檔案沒有記載。xx就積極幫他想辦法，最后通過統戰部找到了依據，連續了工齡。原鞋廠職工李重生退休時，三年學徒工找不到有關資料，xx幫他從縣檔案局查到了資料。還有固定工中的長臨工，辦轉工手續沒有“長臨工”的時段記載，企業破產后無據可查。如，原螢石礦就涉及到10多人，工齡不好連續、情緒不好穩定。最后，xx從原經委的職工花名表上，找到這些人的名單，給辦理了連續工齡手續，他們激動地說：“你真是我們的知心人啊!”
這些年來，他想職工所想、急職工所難，辦了不少事關職工切身利益的好事。可是，也有不符合條件的人總想鉆空子，講情的、造假的不時出現。他秉公辦事、堅持原則，確保了工作的公正性，他親手審核辦理的退休職工手續，沒有出現一例差錯。
三、 奉獻在創新中提升，做事業“有心人”
托管事業，上托政府下管百姓，擔負著維護社會和諧穩定的主要服務職能。因此，做事業“有心人”顯得尤為重要，xx就是一個托管事業的“有心人”。
在創先爭優活動中，他積極帶領托管中心轉變職能、創新服務，提高服務工作能力。將銀行收款的入賬單由原來的手工寫票改為機器打印，提高了工作效率;建立收繳臺賬計算機管理，保證了臺賬的準確性。為了提高養老保險代繳的誠信度，確保了養老保險費正常收繳，解除了繳費人員的疑慮，增強了參保人員的信心。同時，積極拓寬委托代理范圍，對符合條件的人員實行“無障礙”進入，進一步做好養老保險代收代繳等項工作，充分發揮勞動人事委托代理業務的職能作用。
創新發展，重在管理。為創新和提升服務水平，他采取定崗位、定人員、定責任，分工合作的“三定一合作”工作機制，采用現代化辦公手段，弘揚愛崗敬業奉獻精神，較好地發揮了勞動保障服務的窗口作用。依照檔案管理規定，對新增加的委托代理人事檔案實施文明管理、規范管理。去年，通過精心組織共整理委托代理人事檔案1980份，并錄入微機，建立了檔案管理數據庫。2010年，全年新增失業人員委托代理574人，新增自由職業者養老保險委托代理555人，整理托管人事檔案952份，開據人事代理證明28人份，登記辦理養老保險轉移手續16人，為企業職工連續工齡45人，辦理退休人員退休手續97人。這些都做到了資料齊全、登記屬實、核實無誤。
xx，幾十年如一日“奉獻工作崗位，當好服務楷模”的事跡被廣為傳頌。
服務工作先進事跡材料2建行xx支行中心儲蓄所堅持“以客戶為中心” 的服務理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度為目標，從提高整體素質出發，把服務質量當做頭等大事，不斷優化服務流程，推動服務水平上臺階，在“服務效率年”中，樹立了建設銀行服務窗口的良好形象，被縣行推舉為全市建行系統“文明優質服務百日競賽活動”的文明優質服務先進集體。
這個所成立于1988年8月，XX年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。
一、夯實基礎，打造優質的服務團隊
通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。
1、牢固樹立服務意識
中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢?這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。
2、努力提高業務素質
現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的`高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出柜臺，實現了電子交易、自助交易。
二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體
中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。
1、溝通了解需求
中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。
2、真誠贏得信賴
工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。
服務工作先進事跡材料3一、提高自身素質和能力是干好物業服務工作的基礎
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協調能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質量的服務博取業主的信賴。雖在金政物業公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業管理服務工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專業化服務水平
依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。
三、真抓實干、勇于創新、為住宅小區提供更加優質的服務
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業管理條例》規定的問題。經一個月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經不懈努力，終于使小區恢復一片光明。
本小區車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據院內實際情況重新規劃增設小區車位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發揮職工所長、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時做好草坪養護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環境。保潔員實行監督制考核辦法。實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質量，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質量。
新金源住宅小區總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業主多、收費難。為了完成物業費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業公司授予“物業服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習提高自己的專業水平，提升物業管理的質量，最大程度地滿足廣大業主的需求，給業主提供一個安寧、文明、清潔的居住環境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業經理。幾年來，她時刻牢記物業服務無小事，“業主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業主和市區主管部門的普遍好評。
服務工作先進事跡材料4xx市第一人民醫院新生兒科護士珍，在國家衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動中表現突出，被醫院評為醫院系統“優質護理服務示范工程”先進個人。由于新生兒科住院病人多、風險高，基礎護理工作量大、技術要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護理知識與技能，掌握本專科危重疑難病人的護理，能深刻理解優質護理的服務內涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。
一、立足崗位、夯實基礎
在科室主任和護士長的領導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎扎實。
二、工作認真，學習積極
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調節輸液速度，嚴格執行三查七對，絕對不放過每個細節；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領導交給的任務；醫學是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，XX年自考護理本科畢業，同時獲得護理專業的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精，刻苦鉆研業務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，患兒的血管細如毛發且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸喂養，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，XX年9-11月，到x醫科大學學習icu專業知識及技能，取得優秀成績，為醫院爭光。
三、為人耿直
深知醫療護理工作馬虎不得，提高認識，統一思想，盡快轉變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發生。
四、任勞任怨、甘于奉獻
多年來，兢兢業業地奮戰在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術，服從科室安排，她經常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮醫院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發黃，出現頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫務工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關節韌帶損傷，常常出現劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現在兒子消瘦，營養不良，她也無法給兒子很好的補充營養，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
五、團結科室同事
每次夜班，經常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。孔子說：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。或許正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。
服務工作先進事跡材料5張建偉，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區張建偉環保志愿者工作站站長。張建偉是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。
在海門市區活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環保、文明為主題，利用業余時間，美化社區環境，收獲快樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個響亮的名字——張建偉環保志愿者工作站。
能夠一呼百應，從事著最為時髦的草根公益事業，不熟悉張建偉的人都以為他一定是位學識淵博、能力卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。
他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，積極為群眾服務，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環保事業，2010年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的影響和組織下，一支逐漸增長到700多人的環保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優秀志愿者張建偉。
服務工作先進事跡材料69月奉命從精心經營扭轉了艱難局面的邵懷34標調往工期緊、工程量大的鐵路，他沒一句怨言，未洗征塵即趕赴皖西，經過半年來的努力，取得了驕人的成績。擔任項目經理以來，率先垂范、克已奉公、業務精熟，充分發揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績，多次受到業主稱贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進個人”，獲公司“最佳項目經理”稱號，多次被評為公司“優秀共產黨員”、“先進生產工作者”。
鐵路i標第一經理部工程管段全長38.9km，4.5億的工程，工期只有短短的一年時間，設計標準高、工期壓力大，又是一個難打的硬仗。鐵路第一項目部全體員工在帶領下，克服人員少、任務重、起步難、點線長，僅用10多天，在局工指管段率先完成安攤建點任務，僅僅兩個月時間，他就創造了中鐵四局鐵路上“三個第一”第一個建成拌和站、第一個路基試驗段施工、第一個成型鐵路第一樁。建點至今，已完成樁基根、墩身145個、土石方200萬立方米、涵洞78座，累計完成產值1.7億元，多次得到了業主、集團公司、局指、公司網各級領導的贊揚。
責任成本是反映項目管理的一項綜合指標，為強化成本管理，他采取了以下措施：
1、加強物資機械管理，成立了以物資、財務、試驗等相關人員參加的物資采購小組。對材料供應商的信譽、質量、價格進行評估和分析，做到擇優選材。機械使用上實行單車結算，避免浪費，注重日常的保養和維修，確保機械的出勤率和完好率;
2、加強外協隊伍的管理，對進度快、重信譽、質量好的隊伍進行獎勵，對完不成工期計劃的隊伍予以處罰，形成了外協隊之間比進度、比質量的良好風氣;
3、嚴格施工技術規范，強化技術培訓和技術創新，鼓勵qc技術攻關，通過優化施工組網織以降低成本;
4、加大力度壓縮非生產性開支，鼓勵節能降耗。
做為項目經理，認真遵守黨的決議和國家的法律法規及方針政策，以《中鐵四局項目經理部領導干部廉潔勤政十二條》為行動指南，多次拒收外協隊及供應商的請客送禮，成立了以自已為組長的創“雙優”及“黨風廉政建設”領導小組。把創“雙優”活動與“保先”教育結合起來，建立健全項目部黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐工作與施工生產緊密結合起來，做到施工生產同部署，同落實，同檢查，為施工生產創造了良好的環境，同時與各施工隊簽訂了廉政協議，與各職工簽訂了廉政承諾書，在他的帶領下，項目部形成了廉潔自律的良好氛圍，使鐵路第一經理部真正達到了“工程優質，干部優秀”的雙優標準。
擔任項目經理以來，率先垂范、克已奉公、業務精熟，充分發揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績，多次受到業主稱贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進個人”，獲公司“最佳項目經理”稱號，多次被評為公司“優秀共產黨員”、“先進生產工作者”。專啃硬骨頭的“滅火隊長”
服務工作先進事跡材料7她留給我們的是無盡的感動，而這感動還在延續。
時光中會不會有永恒的感動？很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創造出什么驚天動地的奇跡，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……她，就是我院十病區護士王燕琴。
在專業知識、工作能力方面，王燕琴本著"把工作做的更好"這一目標，開拓創新意識，工作主動勤懇，認真負責，是科室的健康宣傳員。還協助護士長做好院周會，護士長例會等的記錄工作。業余時間積極學習充實自我，現在護理本科就讀中，有較扎實的理論知識水平和操作技能水平，在醫院組織的三基考試和技能競賽中取得了一定的好成績，參與了護理部組織的全院護士picc置管護理的培訓工作和醫院招工考試的操作技能評比工作，同時也代表本院參加了余杭區護理技能大比武獲得了團體第一名，個人第一名的好成績。
王燕琴總是微笑的面對每一位病人，視病人為親人，收到患者和家屬的好評。曾有一腫瘤晚期病人，體能虛弱，大便十余日未解，訴脹痛不適，夜間無家屬陪護，灌腸后仍未解，她二話不說就給病人摳大便，摳出數粒堅硬大便，癥狀有所好轉。大伯很感動，一直拉著她的手說："小姑娘真的比我的親人還像親人。"平時夜間有些大手術后的病人和家屬通常都很疲憊，不知不覺間就睡著了，她在巡視病房的時候會特別留心，適時幫患者傾倒尿袋，擦拭汗水，潤潤嘴唇等等，給家屬以適當的休息時間。
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