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職場白領必看的幾個溝通技巧書 職場白領必看的幾個溝通技巧有哪些
日期:2023-02-28 20:25:05    编辑:网络投稿    来源:网络资源
職場白領必看的幾個溝通技巧  有些上司是很難對付的,所以職場女性需要學會一些技巧,白領要了解哪些職場溝通技巧呢?今天小編分享的是職場白領必看的溝通技巧,希望能幫到大家
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      有些上司是很難對付的,所以職場女性需要學會一些技巧,白領要了解哪些職場溝通技巧呢?今天小編分享的是職場白領必看的溝通技巧,希望能幫到大家。

    職場白領必看的幾個溝通技巧

      職場白領必看的溝通技巧

      溝通技巧一、聽從上司的指令

      這是一個十分重要的職場技巧,只有時刻聽從當上司的指令才可以獲取老板的青睞。當然,這是很關鍵的一招。當上司有什么吩咐時,能夠冷靜、迅速的做出服從的回答,相信你的上司一定會覺得你是名有效率、聽話的好部屬。

      溝通技巧二、委婉傳遞壞消息

      女性要學會委婉說話,這是有一定有好處的,當傳來壞消息的時候,從容鎮定,以不帶情緒起伏的聲調向上司匯報。不可慌慌張張,也忌諱使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼,要讓上司覺得事情容易解決,經常用“我們”能獲得對話者的好感。

      溝通技巧三、談吐有團隊意識

      談吐有技巧,一定要在適合的時候說出適合的話語。對于同事獻上的絕妙好計,應當趁著上司聽得到的時刻說你十分看重團隊意識。在這個人人都想爭著出頭,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而對你另眼看待。

      溝通技巧四、面對批評要冷靜

      女人在在職場上,需要冷靜,這是職場需要的必備法寶,這個女性不可少呢。我們女性想要成功就一定得有一顆冷靜坦然的心。面對批評時,不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

      提高溝通技巧的原則

      第一、溝通時舍棄你的自尊心

      無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這只會讓溝通無法進行下去。

      第二、溝通時放低姿態

      “我說的才是對的”,這種態度只會導致溝通關系的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要盡可能放低姿態,也就是說,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和主張才是最好的。即使認為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話說完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的.能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。

      第三、不要感情用事

      溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中,那么就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復后才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。

      白領必知的職場溝通技巧

      一、講出來

      尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

      二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

      批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會使事情惡化。

      三、互相尊重

      只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難。

      四、絕不口出惡言

      惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”.

      五、不說不該說的話

      如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。

      六、情緒中不要,尤其是不能夠做決定

      情緒中的常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

      七、理性的溝通,不理性不要

      不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種無濟于事。

      八、覺知

      不只是才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。

      九、承認我錯了

      承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

      十、說對不起

      說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

      十一、讓奇跡發生

      如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡,化不可能為可能。

      十二、愛

      一切都是愛,愛是最偉大的治療師。

      十三、等待轉機

      如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。

      十四、耐心

      等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

      十五、智能

      智能使人不執著,而且福至心靈。

      作為一名優秀的職場人士,我們首先要做的,就是將自己職能范圍的事情盡量做到最好,除此之外,我們也該要處理好自己的人際圈,建立一個能夠幫助自己事業上升的人脈關系,運用自己所學到的一些溝通技巧,讓自己能夠獲得職場的成功。


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