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接待禮儀的基本要求有哪些 接待禮儀的基本要求是
日期:2023-02-27 20:51:15    编辑:网络投稿    来源:网络资源
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      大家知道接待禮儀嗎?知道接待禮儀的項目都有那些嗎?知道他們的要求嗎?下面,小編就告訴大家接待禮儀的基本要求,快來看看吧!

    接待禮儀的基本要求

      儀容儀表禮儀

      1、 頭部:頭發干凈整齊、長短適當,發型簡單大方。

      2、 面部:保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈,如鼻毛外露及時修剪,男性每天剃須,女性妝面樸實無華。

      3、 手指:指甲不能過長,以從掌心面看不到指甲為標準,女性不染或染淡色指甲油。

      4、 體毛:腋下胸前體毛不外露。

      5、 香水:噴于手腕和耳后,輕揉,氣味不要濃烈。避免噴在腋下。

      6、 行為:避免不雅行為,打哈欠、噴嚏掩面,不要在公共場合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發、挖鼻孔和對人噴煙等不雅的舉動。

      著裝禮儀

      男士篇

      1、 原則:簡潔、大方、保守、干練。

      2、 配色:三色原則(全身衣物搭配顏色不超過三種)。

      3、 三一定律:皮帶、皮鞋、公文包一個顏色,首選黑色。

      4、 基本搭配:襯衣(打領帶,領帶打好后其下端在皮帶口附近)+西裝、襯衣(不打領帶)+夾克。

      5、 西裝穿著注意事項:站立時扣上扣子,坐下時解開扣子,最下面的一顆扣子不扣。

      6、 襪子穿著注意事項:黑色,長度以坐下時不露腿毛為標準。

      7、 西裝褲子長度:長度蓋住鞋面。

      8、 領帶選擇:斜紋(適用于談判、會議主持、演講)、圓點或方格(初次見面、見長輩上司)、不規則圖案(酒會、宴會)、領帶夾(已婚人士)。酒紅色和藍色是百搭色。

      女士篇

      1、 原則:簡潔、大方、保守、干練。商務接待禮儀2、 配色:三色原則(全身衣物搭配顏色不超過三種)。

      3、 基本搭配:近似色、同類色、強烈色

      介紹禮儀

      (一)介紹

      1、 自我介紹:先遞名片再介紹,內容要全面,包括單位、部門、職務、姓名。語言明朗、爽快,速度稍慢,流暢而不可炫耀。

      2、 介紹他人:原則:尊者(女士、長輩、上級、客人)有優先知情權。

      3、 介紹集體:首先介紹其中地位較低的一方,然后再介紹地位較高的一方。若一方擁

      有多位人士,則最為標準的方式是由地位高者開始,并依次進行公務接待禮儀公務接待禮儀。

      (二)名片

      1、 名片應先遞給長輩或上級。

      2、 站立遞送名片

      3、 遞出:雙手拿出,文字朝向對方。

      4、 接受:雙手去接,馬上要看,如有疑惑立即詢問。

      5、 同時交換名片時,右手遞名片,左手接名片。

      握手禮儀

      1、 握手順序:尊者(女士、上級、長輩)先伸手,會客時:來時主人先伸手,走時客人先伸手。

      2、 握手姿勢:男士握滿,女士握手指。

      3、 時間和力度:相隔1米左右,握3-4次,用時3-5秒,力度2公斤。

      4、 握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。

      奉茶禮儀

      1、原則:茶不要太滿,以七分滿為宜。俗話說“茶倒七分滿,留下三分是情份”。

      2、奉茶注意事項:奉茶時,手捧起茶杯,視情況從客人的正面或斜后方奉上,要面帶微笑,并示意“這是您的茶,請慢用”,放下茶杯后要使杯把柄對著客人。

      3、加水時間:一般冬天40分鐘加水,夏天20分鐘加水。

      4、加水注意事項:加水時茶壺一定要放在身后,拿起杯子至身后加水,絕不能把茶壺提至客人頭旁邊,壺嘴不可對著客人。加水時避免杯蓋上的水滴到桌上或文件上。以客人喝水時杯子的傾斜角度判斷是否需要加水。

      座次禮儀

      (一)座次排序基本規則:

      以左為上(中國政府慣例)

      以右為上(遵循國際慣例)

      居中為上(中央高于兩側)

      前排為上(適用所有場合)

      以遠為上(遠離房門為上)

      面門為上(良好視野為上)

      主席臺的座次安排

      首先是前高后低,其次是中央高于兩側,最后是左高右低(中國政府慣例)和右高左低(國際慣例)。

      中國內事活動慣例(如接待國內上級領導視察等),以左為尊。當領導同志人數為奇數時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左手邊,3號首長排右手邊,其他依次排列;當領導同志人數為偶數時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在2號首長的左側,2號首長排在1號首長的右邊,其他依次排列。

      會談或談判的席位安排

      會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準,主人占背門一側,來賓面向正門,主談人居中(一般情況,上級來賓坐上方位置,其它活動根據來賓情況靈活掌握)。若是外事活動,譯員安排在主談人右側,其他人按禮賓順序左右排列。記錄員安排在后面,如參加會談人數少,也可安排在洽談桌就座。若雙方人數較多,廳室面積大,要備話筒公務接待禮儀默認。如下圖:

      簽字儀式的安排

      簽字儀式,通常是指與各省市、單位建立戰略合作關系,大的合資、

      合作項目達成協議,

      立責任狀等一般都舉行簽字儀式。簽字儀式要簡短、隆重、熱烈、節儉。

      1、準備工作

      (1)選好簽字地點,即簽字廳;

      (2)確定簽字日期;

      (3)準備簽字桌(長桌),一般隆重的簽字儀式要鋪深綠色臺布;

      (4)簽字桌后一般要掛與簽字內容有關的橫標;

      (5)兩個國家間舉行的簽字儀式要備國旗和旗架;

      (6)視情況準備好音響設備供領導講話或致辭;

      (7)準備好酒水和雙方的簽字文本、簽字筆; 共2頁: 上一頁12下一頁 这里有更多你想看的

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