各類文員的職責
導語:文員的職位雖然簡單,卻也是非常的繁瑣,需要細心跟耐心,下面請看小編為大家整理的各類文員的職責,供你參考.
篇一:房務中心文員的職責1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
4、客人到店時,要主動向客人問好;
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印及統計工作;
10、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當天團隊房號,并與房態核實;
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情,做好突發事件的.解決工作;
14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
15、認真做好預訂工作;
16、準確為客人提供叫醒服務;
17、辦理外借物品手續;
18、辦理客人存、取行李手續。
篇二:財務文員的職責一、負責各基地員工報銷和備用金管理,辦理現金收、付款業務,妥善保管現金及收據、支票等資金往來票證,堅持見票付款,收款開票。
二、審查分部費用報銷的審批手續是否齊全,支出是否合理,所附單據是否合法,根據公司財務制度,嚴格審查費用開支;
三、及時準確傳遞費用報銷單、付款申請單等單據,交總部會計審核后進行帳務處理;
四、每月收集和編制總部財務需要的各收入、成本相關報表,保證報表數據準確無誤后交由總部會計進行賬務處理;
五、跟催回單及回單款付款申請;
六、其他財務相關工作。
篇三:辦公室文員的職責1、負責全公司的會議通知、記錄工作。
2、負責公司文件資料的打印、登記、發放的工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、負責公司各種文件的保管、存檔的工作。
5、負責公司辦公用品、勞保用品的分配和發放。
6、負責報刊雜志訂閱工作。
7、負責接待辦公室的來訪人員。
8、負責做好公司電話的接聽、記錄工作。
9、負責傳真收發與登記工作。
10、負責員工人事檔案的建立、管理工作。
11、負責員工勞動合同的管理工作。
12、負責辦理員工上崗及離職等手續工作。
13、負責公司招聘新員工的相關銜接工作。
14、負責完成本部門經理交辦的其他工作。
篇四:客服文員的職責1、負責部門的文件撰寫、整理工作;
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負責辦理各類外來人員的出入證件;
4、協助主任組織由管理處發起的會議,并做好會議記錄;
5、接待來訪的業主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內容記錄在案;
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動;
篇五:辦公室文員的職責1、負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、負責傳真件的收發工作,傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員。
6、負責收發管理報紙、信函;
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總,并起到有效監督和引導作用。
8、協助其他部門的工作,并和其他部門友好相處。
9、負責總經理辦公室的清潔衛生:如煙缸不得超過十個煙蒂,訪客離去后,十分鐘內必須清洗好煙缸、茶杯。
10、負責接待工作:如有訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
11、總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘XX公司‘。”;若自動轉撥,三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;
12、安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;
13、上面交辦的其它臨時工作。
篇六:人事文員的職責1、堅決服從人事部經理的指揮調配,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責;
2、根據領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。
3、完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶
4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
5、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作;
6、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發日常報刊雜志及郵件交換。
7、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;
8、回答客戶的一般詢問,并在自己的職責范圍內幫助客戶解決問題,做好日常電話接待工作。
9、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作;
10、根據要求采購日常辦公用品,并及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
11、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
12、對企業中、高層的會議內容,做好保密工作。
13、完成經理交辦的其他工作。
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