高級工程師崗位職責介紹

　　1.技術支持：

　　（1）對公司客戶端操作系統及常用應用軟件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；

　　（2）負責公司所有IT基礎設施的支持及維護，確保IT系統的平穩運行；

　　2.軟硬件維護：

　　（1）對公司設備硬件進行檢測、故障診斷和維修協調；

　　（2）通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，

　　（3）對公司計算機的軟件系統進行必要的檢查、維護；

　　（4）對建立的軟件庫進行更新；

　　（5）會芯片級維修者優先考慮

　　3.病毒防護系統管理：

　　（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；

　　（2）定期對服務器上的病毒庫進行更新，培訓用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟件的使用；

　　（3）建立用戶的防病毒意識，升級、更新、優化用戶已有的病毒防治系統；

　　（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；

　　4.設備維護管理：

　　（1）處理公司打印機、傳真機等辦公設備在使用中出現的'異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯系，盡快解決；

　　（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設備的正常使用；

　　5．數據、文檔整理：

　　（1）協助相關人員完成各種IT設備的信息資料收集和統計；

　　（2）提供技術支持及系統運營支持的問題反饋報告；

　　（3）編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔

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