運營主管崗位職責范文
指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。下面就由小編為大家帶來關于運營主管崗位職責范文，希望大家能夠喜歡！
營運主管崗位職責
一、崗位職責
1、嚴于職守，以身作則，協助部門經理管理所在區域的工作，帶領屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質量，注重商品安全和個人安全。
4、培養良好的工作習慣、發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門的聯系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查，對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領及準備工作，樹立整體經營觀念，控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
二、任職資格
1、有大中型市場理貨部相關工作經驗。
2、熟悉本部門商品的分類及存放要求。
3、熟悉商品補貨流程。
4、掌握商品陳列、展示要求和標準。
5、熟悉公司關于銷售區域、貨架、店內庫存和管理規定。
6、了解店內庫存商品儲存賬的運作流程及有關規定。
7、熟悉操作電腦。
8、掌握商品堆頭及貨架商品擺放、展示要求。
9、熟悉本部門商品知識，驗收標準及收貨部工作程序。
三、工作程序及要求
1、崗前須知：
《公司員工手冊》、《營運部員工崗位規范》、《補貨流程》、《商品退換貨程序》、《商品驗收標準》、《門店營運標準》等等。
3、營業前
A、參加、組織例會。
B、檢查商品豐滿、各類標識、環境衛生、人員出勤情況等。
C、開單銷售區域。
D、檢查交接班本與實物的核對情況，如有異常立即向經理報告。
E、將前日整理好的《顧客購物清單》交部門記賬員
4、營業中
A、檢查商品展示、陳列是否符合商品陳列標準及要求，商品與價格簽是否對應；
B、檢查商品到貨及上架情況；
C、解決當班期間出現問題，屬權限范圍內的應及時給予答復，權限之外的就向經理匯報；
D、組織人員對市場同類商品進行調查并將信息反饋給經理；
E、每半個月根據各區商品銷售情況填寫《暢、滯銷商品統計表》并報經理；
F、負責對退換貨商品的簽收工作；
G、填寫補貨單，并按照公司的補貨流程操作；
H、檢查商品出庫量是否及時在《商品儲存標簽》上登記；
I、接到“退換貨通知單”后，安排人員將需退換商品撤回內倉；
J、安排員工進行商品驗收，退換貨、削價、報損、調撥工作，整理存貨區。
5、營業后
A、參加、組織晚會
B、 督促員工及時補充貨架商品，清理區域衛生。
四、記錄
1、《主管交接班記錄》
2、《商品儲存標簽》
3、《商品補貨申請單》
4、《顧客購物清單》
5、《暢、滯銷商品統計表》
五、參考文件
1、《員工手冊》
2、《員工崗位規范》
3、《補貨流程》
4、《商品退換貨程序》
5、《商品驗收標準》
6、《門店營運標準》
篇二：營運主管崗位職責營運主管崗位職責
1、 對經理負責，對所屬區域的所有人員/設備/部門庫存進行管理。
2、 全面負責本柜組的銷售計劃和計劃執行情況，全面負責本柜組的人事調動和工作安排，直接向主管負責。
3、 協調本區域與各職能部門間的關系。
4、 組識指導本區域完成公司下達的各項經營指標和任務。
5、 執行公司下達的促銷計劃，檢查特價商品椎垛，牌面的到期時間，檢查促銷海報的到位情況。
6、 及時解決當班期間部門出現的問題，屬權限范圍內的應及時答復，報損等基本工作。
7、 督促檢查本區域的盤點工作進度。
8、 組識實施本區域的盤點工作。
9、 切實保證公司的各項規章制度及經營計劃在本區域內得到貫徹落實。
10、 審閱本區域各類報告，單據、文稿、主持區域例會、領班例會。
11、 對員工進行管理和培訓，并指導領班的日常工作。
12、 經常性地對柜組人員進行商品知識，三防知識，安全知識的現場指導和培訓。
13、 對本部門發生的重大違紀，違規事故負領導責任。
14、 及時向經理反饋分管區域的運行情況。
15、 完成經理交辦的其他事宜。
營運領班崗位職責
1、 對主管負責，協助主管工作。
2、 嚴格執行公司上級領導下達的各項任務和指標，督促并安排，力求圓滿完成并對結果負
領導責任。
3、 協調本部門與其他部門的關系，最大程度地使用各種資流，緊密合作，完成各項合作作
業，確保工作正常運行。
4、 檢查柜臺貨架的商品展示，陳列是否符合標準，商品與價格標簽或促銷海報，POP等是
否對應。并對工作失誤產生的后果負責任。
5、 負責部門商品的補貨，調價，報損，退換貨的執行。督促員工及時填寫單據，對數量條碼等進行逐條審核，然后呈交上級審核。
6、 安排熟悉商品的員工進行商品驗收，退換貨，調價，調拔，報損等基本作業。
7、 負責本部門單據的審核，傳遞。
8、 對調價間運作跟蹤并核對商品檢查促銷折讓商品實施情況。
9、 負責員工的日常培訓指導，包括商品知識，防盜知識，安全知識，公司規章制度。
10、 負責本部門商品的陳列和展示，檢查貨架的存貨，做到倉有架有，所有商品無一遺漏。
11、 及時解決當班期間部門出現的問題，無權限處理及時上報解決。
12、 負責部門員工的缺崗補位工作。
13、 按公司規范對促銷人員進行紀律，儀容，衛生和排面等各方面管理。
14、 檢查并考核本部門員工的崗位規范和執行程度。
15、 根據賣場的情況和特點，提出各種意見和建議，配合主管及時處理經營活動中的各類問題。
16、 及時在交接班本記錄顧客對商品的需求并向上級報告營業員崗位職責
01、熟悉并遵守所在部門和各項規章制度和作業流程，在充分授權的范圍內進行各種同場作業。
02、配合部門負責人工作，確保完成公司下達本部門的銷售計劃和各項工作指標的完成。
03、熟悉部門商品的名稱，條碼，規格，產地，功能及用途做專業的銷售人員和顧問。
04、掌握商品的陳列方法和技巧，在貨架上進行豐滿陳列達到促進銷售的目的和美觀效果。
05、根據賣場的實際銷量和倉庫存貨，及時準確地進行商品的補貨，維持貨架商品的銷售，防止存貨過多或脫銷。
06、熟悉使用的商品標價知識，正確標價，一物一簽，貨簽對位，以免誤導顧客。
07、保證所屬區域貨架及責任區的衛生清潔達到標準，并對衛狀況負全部責任。
08、保證賣場商品安全，提高自身防損意識，防止不良顧客的偷竊。
09、按照公司的各項規定和退換貨管理方法，對賣場的商品進行定期和不定期的檢查，對異常商品進行退貨，換貨，報損的申請填寫，確保物流暢通，合格商品上架，并對工作失誤產生的后果負主要責任。
10、按作業程序檢查進入賣場的商品質量，防止商品實物數量與調拔單數量不符，量少，破損過期等質量欠佳的商品上架銷售，確保商品的完美，對消費者負責。
11、了解顧客對商品的要求和意見，信息及時反饋。
12、按調價作業程序，及時地調整標價簽和跟進POP廣告牌。
13、對上級領導工作人員的工作安排，認真執行，并及時報告。
14、有權向領班或越級提出參考性意見和合理化建議。
促銷員崗位職責
1、 利用自己的促銷技巧全力推銷商品，做好銷售工作。
2、 負責條柜商品的陳列和展示，但不能自行減整商品的存貨與陳列位置。
3、 將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理排面。
4、 及時反映促銷商品情況，不得出現促銷商品或贈品斷貨現象。
5、 服從區域、促銷的統一調配管理。
6、 在推銷商品時，不得貶低其它商品，做到無拉單，搶單現象。
7、 無條件的遵守商場的各項規章制度。
8、 未經允許不得隨意離開工作崗位。
9、 當有緊急情況發生，立即向領班或主管匯報。
篇三：運營部經理崗位職責運營部經理崗位職責
一、協助總經理制定公司的.發展戰略規劃；
二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；
三、制訂所負責業務的年度工作計劃并監督實施執行；
四、制定所負責部門的各項管理規章、制度；
五、積極協調和激勵所屬部門的工作。
六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協調和賣場管理；
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；
八、推動市場招商業務，組織完成公司整體業務計劃；
九、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；
十、維持并開拓各方面的外部關系；
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權
十三、部門相關費用審核權、控制權；
十四、處理顧客投訴的對外代表權。
十五、下屬工作指導、督查、人事變動權
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權
十七、相關營運部的營運管理事項權
十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監督、輔導工作進程；強化考勤制度等。
十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。
二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。
二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
二十六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。
二十七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售后、等管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。
二十九、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。
三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。
三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發的其他工作。
篇四：電商運營主管崗位職責電商運營主管崗位職責
電商運營主管崗位職責：
1、 熟悉公司各網上交易平臺的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作；
2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；
5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；
6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；
7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；
8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；
9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作。
電商運營主管的工作內容：
1、配合經理負責網店的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、 發貨，售后等營銷工作；
2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；
3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；
4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、協助經理制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；
6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。
篇五：營運經理崗位職責改營運經理崗位職責
1， 執行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。
2， 根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，做好銷
售成本和費用的控制
3， 按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領導下屬完成長期和短期目標。
4， 根據市場發展和公司規劃，協助總經理制定總體銷售戰略，銷
售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃。
5， 擬定公司規章制度并監督執行落實。
6， 管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。
7， 及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良
好、穩固的客戶關系
8， 負責協調公司和品牌公司之間的業務往來和溝通工作。
9， 銷售經理應在總經理的領導下，和各部門密切配合，認真做好
自己的本職工作。本著對自己負責為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權利。
10， 組織下屬收集本區域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策
略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向上級提供建議；
11， 制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。
12， 管理、培訓并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售隊伍，注重人員培養與團隊建設。
篇六：超市營運主管崗位職責超市營運主管崗位職責
一、 依據門店月銷售指標，對各排面銷售進行指標劃分，并提出銷售指導建
議
根據公司的訂貨程序，組織和指導各部商品訂貨，并對訂貨計劃進行審二、
核
三、 負責所轄部門的商品品質管理工作
四、 按照公司的＜商品陳列指導意見＞，指導所部門的商品陳列工作
五、 組織部門商品報損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進方案
六、 根據公司的＜門店商品盤點制度＞，組織所轄部門的盤點工作，對盤點結果
負責，根據盤點結果，對商品的不明盈虧進行分析，提交所轄區域的＜盤點報告＞
七、 定期分析所轄部組的商品結構和銷售情況，控制商品合理的存銷比率，提高商品適
銷性
八、 依據公司規定的員工評價標準和體系，對理貨員的工作進行考核，并監督和指導理
貨工作，對理貨員日常工作考核。
九、 組織部門員工進行半月一次的市場調研和商品采價工作，并提交相關報告
十、 進行現場管理，負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求 輔助工作：
（一） 協助店長工作，努力完成門店的銷售指標
（二） 協助店長進行門店各項促銷計劃的組織、落實工作
（三） 合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長進行費用成本的控制
（四） 負責與其他部門的溝通，及時解決問題
（五） 計劃和組織所轄區域新進員工、在（轉）崗員工的培訓工作
篇七：營運經理的工作職責1 。 營運經理的工作職責
營運，也稱運營。負責一個部門的整體經營和運作。包括戰略上，戰術上，財務等等方面的運營。一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了。運營經理的工作職責也顯的尤為重要。
營運經理的工作職責，崗位職責，工作內容如下：版本一：
1。數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周，每月，每季相應的銷售報表及銷售計劃。
2。負責督促各地區代理商，加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
3。參與制定各地區商圈規劃，評估，并作分析報告及資料建檔。
4。做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商，公司，消費者三贏的局面。
5。定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。
6。督促成品倉做好倉庫管理工作，確？獯媼靠刂圃詮？舊瓚ǖ哪勘昴？
7。做好BO皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動BO的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。
8。對競爭品牌，產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量，占有率，價格趨勢等）;競爭產品種類，性能，價格調研與分析，競爭對手資金，規模，人員狀況，促銷方式等信息調查并制定相應對策。
9。訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
10。日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確？跗返牧夾匝？？
11。對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
12。客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
13。帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
14。與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
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