首页 → 名言 → 毅力格言
接待工作的基本禮儀常識有哪些 接待工作的基本禮儀常識是什么
日期:2023-02-20 19:51:01    编辑:网络投稿    来源:网络资源
接待工作的基本禮儀常識  為做好接待工作,日常工作中的接待禮儀常識需要了解一些。下面是小編為你整理的接待工作的基本禮儀,希望對你有幫助。  接待工作的基本禮儀:迎接禮
为你推荐:
  • 兄弟和好的說說
  • 接待工作的基本禮儀常識

      為做好接待工作,日常工作中的接待禮儀常識需要了解一些。下面是小編為你整理的接待工作的基本禮儀,希望對你有幫助。

    接待工作的基本禮儀常識

      接待工作的基本禮儀:迎接禮儀

      迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節,是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應注意以下事項。

      (一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

      (二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的`到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

      (三)接到客人后,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。

      注意送名片的禮儀:

      1、當你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”

      2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

      (四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

      (五)主人應提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

      (六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

      接待工作的基本禮儀:招待禮儀

      招待客人要注意以下幾點。

      (一)客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

      (二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應當向客人供給飲料、雜志,如果可能,應當時常為客人換飲料。

      (三)招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式和領導姿態。

      1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

      2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時,應當讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應當由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應當注意客人的安全。

      3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,達到時,招待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

      4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

      (四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。

      接待工作的基本禮儀:宴請禮儀

      l、桌次的排列。舉行儀式正式的中餐宴會時,通常采用圓桌,各桌人數不宜超過10人,主桌可采用較大的圓桌,其它餐桌須大小一致。桌次安排應遵循如下三項規則:

      “以右為上”。當餐桌有左右之分時,應以面向門的右側之餐桌為上桌。

      “內側為上”。當餐桌距離餐廳正門有遠近之分時,一般以距門較遠的餐桌,即靠內側的餐桌為上桌。亦稱“以遠為上”

      “居中為上”。當多張餐桌排列時,一般居中央者為上。

      通常情況下,以上三種桌次排列的常規做法往往是交叉使用的。

      2、席次的安排。在宴會上,席次是指同一張餐桌上席位的次序。中餐宴會上席位的具體規則有四:

      面門為主。正式宴會時,主桌主人通常坐在面向餐廳主門、能縱觀全局的位置;有兩位主人時,第二主人與主人相對而坐。同桌上其他成員的席位安排依據禮賓次序,以離主人座位遠近而定,主賓雙方交叉排列。

      主賓居右。按照“右為上”的原則,主人的右側為第一賓客,左側為第二賓客;第二主人左右兩側亦同,分別安排第三、四賓客。其他隨從人員或翻譯,則坐于其他的席位上。這種形式比較適合圓桌。

      條形桌有多種排法,一般主人的右側安排第一賓客,左側安排第三賓客,而第二主人的右側安排第二賓客,左側安排第四賓客,如桌子一面是單數時,主人和第二主人可以相對而坐,雙數時,主人和第二主人交叉斜對而坐談話方便,其他不變。條形桌的桌面比較寬時,為方便交談,可采取圓桌的排列形式,主人兩側分別坐第一和第二賓客,第二主人兩側分別坐第三和第四賓客,其他亦同。

      好事成雙。根據中國傳統習俗,每桌就座人數最好為雙數,以示吉祥。

      各桌同向。通常,宴會每張餐桌上的排位均大體相同。禮賓次序是排席位的主要依據,在排席位之前要把已經落實出席的主、客雙方名單 ,分別按禮賓次序排列出來,一般根據職務排列。外交多邊活動中,還應注意到來賓之間的政治關系。關系緊張者,盡量避免排在一起,譯員一般安排在主賓的右側。實際安排席位時,除依據禮賓次序外,對其余來賓還要考慮其它一些因素,例如,語言相同、工作性質相同、性別相同或身份大致相同的可以安排在一起。


    【接待工作的基本禮儀常識】相關文章:

    職場禮儀的基本常識08-24

    職場禮儀基本常識08-23

    職場禮儀基本點及常識08-23

    職場接待的禮儀基本常識10-11

    職場禮儀基本點及常識08-21

    春節餐桌禮儀基本常識01-21

    職場禮儀的基本常識有哪些06-18

    職場求職面試基本禮儀常識盤點09-06

    關于會議接待禮儀的基本常識08-16

    这里有更多你想看的
  • 霸氣的戰隊名字 霸
    • 本类最新
    • 精品图文
    • 时尚
    • 新闻
    • 生活
    • 视觉
    • 微爱
      栏目ID=88的表不存在(操作类型=0)

    头条推荐

    热门推荐

    特别推荐

    返回顶部